文|赵晓璃
写在前面的话:
你有没有过那种感觉,每次遇到重大场合或机会的时候(比如面试、会议发言、电话销售、公众演讲等),你摩拳擦掌私底下准备了好久,可不知为何,用不了一分钟的时间,你就察觉到别人对你全然没了兴趣。
或许,读完今天的这篇文章,你会对职场或生活中说话这件事有些不一样的认知,也可能你会由此拨开一个巨大的谜团,那就是,为何有些人说话总能一针见血,而你却总说不到点子上?
因为说话这件事,看起来简单实则也最难,它讲究的恰恰是这三个字,关键点。
一、抓不到关键点的你,正在丧失职场竞争力
浩宇(化名)在职场中打拼了五年,但让他颇为郁闷的是,这一路他兜兜转转,不仅没能发展的有声有色,反而是“王小二过年,一年不如一年”。
五年前的浩宇毕业于一所三本院校,毕业后的第一份工作是去了一家建筑公司做项目助理,一年不到的时间,他屡屡被领导批评“效率低下”、“表达不清”,这让他很受打击,终于有一次,在被领导批评后,他把手上的材料往桌上一扔:“我-不-干-了!”
然而让浩宇万万没想到的是,四年,整整四年的时间,从他第一次愤然离职开始,他的职场之路就屡屡碰壁,做什么都不成功,仿佛中了一个魔咒,很可怕却又无力摆脱。
以至于后来,他甚至一度希望能找一份不要和人打交道的职业。
这份期待显然是不现实的,因为不论职场还是生活中,做事和说话是一个人最主要的两个方面;很多人都会存在这样的误解,认为只要踏实干活就好,说什么不重要,但事实恰恰不是这样。
你真的希望任由他人主宰自己的人生吗?
如果你不想,请务必记得,不要仅仅满足于成为一名参与者,而要成为主人翁,要让其他人知道你的需求、知道你想要什么、以及你能给对方带来,而清晰地表达自己,无疑是不可或缺的关键环节。
一个能够清晰表达自己的人,尤其能抓住关键点的人,至少表明他的方向明确、意愿清晰、思路敏捷,这种人遇到一点机会绝不会错过,在重大的场合总能有杰出的表现,于是职场之路越走越顺,而不懂得抓关键点去表达的你,只能眼睁睁地错过一次又一次的机会,最终将在这场淘汰赛中惨遭出局。
二、高效社会中,每个人的注意力只有30秒
“天啊,这部电影到底在搞什么鬼?要是能直奔主题就好了!”
“这个节目太糟糕了,上面的人说了十多分钟,可我还是不清楚他到底想说什么!”
“别接这个电话,这个人说起话来没玩没了!”
.....
这样的心理活动,是不是非常熟悉?
这就是最近备受得到专栏推崇的书籍《如何在30秒内说出关键点》提及的一个现代社会的真相,那就是,当今社会的任何一个人,如果你想要在商业领域或者任何其他社会关系中存活下来并且更上一层楼,你就必须在30秒内迅速而简洁地说清自己的关键点。
举个例子来说,当你满怀期待写完一沓工作总结递交给老板时,老板淡淡地说:“放这里吧,我有空的时候看。”
但实际上,老板很可能是这样想的:“搞什么名堂?我可没有时间去读这么多页纸的报告!”
于是你的报告就一直被老板原封不动地弃置一旁,而你却在心底盘算他什么时候给你涨工资。
很多时候,机会就这样不知不觉溜走了,而你却浑然不觉!
三、方法论:如何在30秒内说出关键点?
读完《如何在30秒内说出关键点》这本书,我进行了一些整理与归纳,总结出了“G3WH”法。
什么是“G3WH”法?
G—Goal:确定目标【说话之前,首先要找出清晰且唯一的目标】;
W—Who:向谁表达【包括找到合适的人、对他进行了解、同时了解他对你的要求有哪些】;
W—Way:找到正确的方法【核心在于找到你的目标和听众需求的内在联系】;
W—What:说什么?【四个关键点:幽默开场、视觉冲击、囊括全部信息、钩子记录本】;
H—How:怎么说?【3K原则:吸引、维持、说服】。
需要注意的是,不同的场景对应的语境不尽相同,需要灵活运用,不必纠结于每个要素的完整与齐全,只要行之有效即可。
四、情境引入:如何优雅地谈加薪?
回到第二段的场景里,你渴望加薪,于是满怀期待地写了一沓报告递交给了老板,是否就能达到预期的效果呢?
实际情况往往就是,老板压根懒得看你洋洋洒洒的报告,所以你的期望只能一次又一次成为梦幻泡影。
辞职吗?
离开了这家单位,如果你永远认识不到是自己的表达层面出现了问题,恐怕会越来越失望。
因此,如果你真的想说服老板给你加薪,前提是你的工作做的足够出色,如果想要在30秒内说到关键点,足以调动老板给你涨薪的积极性,你就需要进行以下思考与整理。
1、找到清晰且唯一的目标
在这个情境中,你的目标很清晰也很唯一,那就是希望老板给你加薪。
2、向谁说这个目标?
如果你是老板直接分管,当然是和老板说;
但如果不是,你最应该找的那个人,是你的直接上司,如果你绕过他直接和老板说,就是越级,这是职场大忌,如果哪天老板无意中和你的上司说到此事,你认为你的下场会如何?
3、用什么方法?
你的需求是涨薪,但如果你以“公司最近业绩上涨”为由要求涨薪,效果是微乎其微的,因为问题有二:一是公司上涨的业绩里,你的贡献值有多少?二是如果你没有突出的成绩,给你涨不给其他员工涨,岂不会带来更大的麻烦?这种情况下,要么都涨,要么都不涨。
所以,在提出这个需求前,你需要自己梳理一遍工作经历,最好能将工作成绩量化,当然还要了解谈话对象,比如他看重什么关注什么等等。
放到这个情境中,假如你的谈话对象就是老板,他特别看重事实和能力,你就知道自己必须着重阐述哪些内容,比如你的知识技能目前是什么水平、在哪方面具备丰富的经验、你在公司做了多久了,另外还要展示你的工作热情和充足信心。
而在一个看重事实和能力的老板面前,打感情牌注定是失败的,比如什么你要养家糊口啦、什么家人患病啦这种小伎俩根本是行不通的。
另外还有些问题至关重要,那就是在涨薪之前,你给公司创造了什么价值?给你涨了薪之后,对公司有什么实在的好处?以及给你涨了薪之后,如何才能最大化平息其他人内心的不公平感?等等。
说白了吧,涨薪这件事情,你需要站在对方角度把这些问题全部想一遍之后,一定会找到适合的方法。
4、至于“说什么”,更适用于公开场合的演讲及汇报;而“怎么说”层面,你需要考虑如何说才能足够吸引和说服对方。
五、想要引起重视,记住30秒原则
我们通过运用“G3WH”的原则,运用刚才的加薪案例中,通过上述分析和思考,大致能够整理出这样的谈话内容,并且这段内容说出来只要30秒就够了——
“在过去的一年中,我动用自己的人脉给公司拉来了1000万的融资,尽管解决了公司的燃眉之急。但拿下注会的我很快意识到了一个更加严峻的问题,那就是公司还存在很多不必要的花费,比如税金。我大概估算了下,根据公司目前的税负情况,起码每年有百万计的税金是可以通过税收筹划合理规避的,只可惜这块工作从来没有人做过。您知道的,目前经济形势并不乐观,如果我们再不采取行动,无异于坐以待毙,我需要找您正式谈一次,这关系到我们公司的命运和前途。”
请问如果你是老板,你是否已经迫不及待地想要听听这位财务人员的肺腑之言呢,同时你更心甘情愿给他升职加薪了吧?
作者简介:赵晓璃,职场作家、职业生涯咨询师,领英(Linked-In)中国专栏作家。文章聚焦职场、心理和个人成长,有温度有态度,条理分明思路清晰,为你的成长助上一臂之力。
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