要知道，我们生活在两种规范中，一种是社会规范，一种是市场规范。但，在做工作激励时，社会规范往往比市场规范更有效，成本也更低。
比如说，美国退休组织问一些律师，愿不愿意低价为退休老人服务，没人接受。后来，他们换了个策略，问律师们愿不愿意免费为退休老人服务，这次绝大多数律师同意了。免费为什么更有吸引力？因为你提钱，律师们用的是市场规范，会觉得报酬太低；如果你不提钱，他们用的是社会规范，所以愿意做贡献。
那我们怎么把它用到工作里呢？比如给员工发年终奖，你是会选择发现金还是发礼物？可能大部分人都选现金，但实际上，与其发一万块钱，不如给他个普吉岛自由行套票，因为你给钱，他用市场规范衡量，一年辛苦他未必满意。但发礼物，送的是感受，他用的是社会规范，会更念你的情。
所以，在平时常给员工送些时令水果，比发100块钱红包有用；把午餐的标准提高一些，员工也会更开心。钱经常是最贵的激励方式，但是社会规范不仅成本低，往往还更有效。
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