我们每天都要会和别人说话,和有的人聊起来会非常开心,一聊起来就忘了时间。但不是和每个人的谈话都一样的。
有三种情景,我们的说话时会大脑快速运转,搜索合适的言辞唯恐说错了,不然会后果很严重。
有时我们会遇到这种情况,对话双方的观点有很大差距。
这种让我想起和我家老人在沟通上的难度,这次归置前院,因为生活条件的提高,房子和院子的格局会有不同,然而老人家还是坚持过去的标准,在干活的过程中,总是阻碍计划的进程。
一和他沟通,他总是坚持自己的观点,认为别人不对,最后通过非常费力的沟通方式,按标准建筑,不过门还是留的有些小,因为他的意思只要他的电动车能出来进去就好了,当我开着小翻斗车出来进去有些费劲时,他才好像如有所思。
面对这种情况,我想起《好好学习》中提到习惯性防卫,当我们把房子的格局改了和老人一直居住的环境不一样了,他就会有些不接受,感受到不舒服。
这时和老人沟通不要带太偏激的语言,要晓之以理和未来生活的发展需要,他才会心服口服。
还有一种情形就是对话存在很高的风险。
当公司面临重要抉择,一个好的方案可能让公司活,一个坏的方案会让公司陷入绝境,尤其是被推到风口浪尖上的时候,每一句话都是存在非常高的风险,因为只有落实运作起来才能验证。
最让人上脑是在谈话中遇到对话双方的情绪非常激烈。
在这一点上我们都会遇到很多次,最好的方法就是脱离这种情绪的控制,人会更理智去面对问题,而不是人。
我们在工作时,都会遇到一些突发状况,英明的人都会对事不对人,而愚蠢的人总会和人过不去,激发矛盾,把事情弄得一团糟。
做个理性和换位思考的人,我们在上面这三种情形的对话沟通的更容易,更能达到想要的效果。
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