回家翻开以前的日记，突然发现自己以前记了很多笔记，这篇大概是2011年写下的不同的顾客类型。
服务是企业的生命，只有良好的服务才能使企业更加有生命力。所以要努力做好对客户的服务。
顾客有以下几种不同的类型
1.性急型
2.慢性型
3.沉默型
4.健谈型
5.踌躇型
6.严肃型
7.疑心型
8.挑剔型
下面来分析顾客的购买心理动机
1.求实心理：这类顾客是我国消费者普遍存在的心理动机，他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值讲究实际用途。
2.求新心理：这是以追求商品超时和新颖为主要目的 的心理动机，顾客购买物品重视“时髦”和“奇特”,“潮流”等。
3.求美心理：爱美是人的一种本性和普遍要求，人们喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，包括“造型”“色彩”和美化作用。
4.求名心理：这是一种显示自己地位和威望为主要的购买心理。
5.求利心理：这是一种“少花钱多办事”的心理动机，及核心是“廉价”。
6.偏好心理：这是一种叫满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。
7.自尊心理：这是他们在购买时既追求商品的使用价值又追求精神方面的高雅。
8.仿效心理：这是一种从众式的购买心理动机，其核心是不甘落后于他人，这类顾客对社会风气和周围环境非常敏感，总想跟着潮流走。
9.隐秘性心理：有这种心理的人购买时不愿被他人所知常常采取“秘密行动”。
10.疑心理：这是一种思前顾后的购买心理动机，其核心是怕上当吃亏。
只要你能够快速的抓住顾客的购买心理动机，然后对症下药这样才能把自己的产品销售出去。
有些顾客是主动性购买还有的是被动性购买，主动性购买的顾客相对被动性购买的顾客成交率很高。
主动性是顾客明确目标而选择自己购买，被动性是需要销售人员对顾客进行解说促使顾客对产品产生好感而进行购买。
有些顾客凭第一感觉喜欢就喜欢，不喜欢无论怎么说他都无动于衷无法使他有购买的动机。当遇到这类顾客时不必说太多话，面带微笑即可获得他对自己的好感。
当然服务必须到位不管顾客买与不买，你服务态度很好可能这次他没有购买，下次他有需求时就自然会想到你这家店服务好，所以就会再次成为你的消费对象。
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