积极倾听的内容是：倾听事实＋感受＋需求
积极倾听的入门方法是：有一些固定的句式。
（一） 只倾听事实和需求（尤其适用于“无问题区”）
事实是…… 你认为……
你的想法是…… 你说的是……
你的观点是…… 你相信……
你倾向于…… 对你来说重要的是……
你希望…… 你真正想……
你希望小花能主动邀请你参加派对
（二）只倾听感受：
你觉得…… 它真的是……
因此你感到…… 看起来似乎……
听起来好像你…… 看起来你觉得……
听起来好像你很害怕小花不再和你做朋友了
（三） 同时倾听事实和感受
你对……的感觉是…… 当……，那……
你无法……那是…… 你真的……因为……
你看待的方式是…….这……. 当……的时候，你真的……
当爷爷说你的头发脏的时候，你真的很厌烦
当“积极倾听”的水平提高后，你还能进一步倾听孩子的多生感受，甚至矛盾的想法和感受。
（四） 倾听多重感受：
你感觉……，而且……，因为……
当……的时候，这是……，而且……
当……的时候，你真的……，而且……
当他们那样说你的时候，你真的很伤心，而且你也很纳闷，他们为什么不愿意和你一起玩
（五） 倾听相互冲突的想法与感受
当孩子的想法或感受互相冲突时，你可以首先“积极倾听”让孩子左右为难的这种情形。如果冲突的两个感受同样强烈，则需求同时倾听这两个感受。
“你感觉卡在这里了”
“你现在左右为难”
“很难做决定”
或者：
你又想去奶奶家，又想去外婆家，真的很难做决定
你很想买娃娃家，但钱又不够
参加校队的选拔你很开心，但同时又担心选不上
你左右为难，很想和朋友们出去玩，但他们抽烟，你不喜欢闻烟味
......
当我们在运用“积极倾听”的时候，如果硬套这些句式如“听起来……”、“当……你感觉”，可能会让对方感到恼火，他会觉得你在机械的使用一些技巧套路他，让你的“积极倾听”尽可能的自然。当然初学者可以使用一些句式，越来越熟练的时候，尽可能取消这些固定的句式，只表达“事实、感受、需求”
比如：
一想起要上台表演（事实），紧张得心都砰砰跳（感受）
把争论当成辩论（事实），有一种愉悦身心的感觉哈（感受）
你想在你的生日会上被特别照顾，最先选择小礼物（需求）
……
最后，孩子经常表达的不是内心真正的需求，有些时候，“积极倾听”就像“剥洋葱”，运用“积极倾听”＋“门把手”去帮助孩子发现自己内心真正的需求（不得不说，大人经常都不清楚自己到底想要什么）：
比如：
表层问题：
孩子说：我想要转学
妈妈问：上学让你感觉不开心了？
第二层：
孩子说：小花都不是我的朋友了
妈妈问：看来你和小花发生了一点事情，让你感觉难过了，你可以说说发生了什么吗？（门把手）
第三层：
孩子说：她交到了新的朋友，今天都不和我玩
妈妈说：小花交了新朋友，今天没有和你玩，你感觉到失落了
真正的问题是：友谊的需求，没有得到满足。
我们父母不是神，只是普通的人，不需要做到完美，哪怕是不完美的“积极倾听”也往往会被孩子接爱，从而拿对方继续聊下去，探索问题的解决方法并做出决定。我们要做的就是带着真诚的同理心去倾听。
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