反馈

作者: 云樟 | 来源:发表于2019-03-10 22:41 被阅读6次

近期在需要和他人相处的工作中,最重要的心得是及时反馈。

对我个人来说这不是一件易事,因为反馈的几个要点:和他人沟通、高频、及时——都不是我非常擅长的。自己做事情是一件轻松的事,但是一旦牵扯到别人,就要琢磨他们的想法、沟通上有无歧义等等;此外,频繁的交流是消耗很大精力的事,我又是个每次和别人交谈前都会反复斟酌内容的人,耗费的精力更是加倍,每次想到要和别人高频反馈都恨不得双手抱头啊啊啊啊啊一边叫一边转圈;另一方面,作为一个拖延症晚期患者,及时两个字对我也造成了很大压力,而当然,压力越大就越想拖延。

第一次接触到“反馈”的重要性是通过得到上关于职场的课程。从中得到的大概印象是,从上司的角度来说,反馈可以帮助对方掌握工作进程等信息而不需要不断询问,帮助节省时间和精力。不过当时并没有非常多需要紧密团队合作的项目也没有工作,知道这一点就好像知道“喜马拉雅是世界第一高峰”一样,仅仅把它当做一个概念而不是实践中有力的武器。

真正接触到反馈的重要性是在之后,看到关于类似的信息,但由于相处的环境和经历不同,一瞬间有了全新的感悟。(这里主要讲工作方面)目前的想法是:好的反馈和专业能力在工作中的重要性不相上下。对于推进工作来说,反馈的目的不仅在于让协作者了解进度,更在于向对方寻求支持、及时修正;对于职场进阶来说,反馈是让你的工作被看到被了解,积极主动的反馈会塑造出一个有能力的做事者形象。曾听过这样一个说“求职者的职场大忌不是小白,而是反馈黑洞”。一个不给任何反馈的人是不对外进行信息输出的人,任何流动到他那里都停滞不前,也就不能进行跟他人有效合作。

反馈的要点在于有来有往,通过信息的不断流动来创造新的价值。同样适用于关系中。昨日看到一个用于一段关系中两个人吵架后和好的流程。其中一个要素就是在一个人示好后,要求另一个人给出反馈,通过这样的不断循环来修复感情。

目前在实践中得到的反馈要点是:1、要主动给出反馈而不是等对方来要反馈。2、反馈的目的是进一步的行动,所以在反馈结尾要对以后计划进行构思。3、反馈要简洁、频繁地进行。其他想到再补充啦~

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