养老服务时间银行，是指利用信息化平台，吸引低龄健康老年人为志愿者(年满60周岁—69周岁，女性可适当放宽至50周岁)，或者青年志愿者采用系统派接单的形式，为高龄、空巢、独居老年人（70周岁以上）提供专业性或非专业性的养老服务，并将服务时间转为时间币进行储存，待志愿者年满70周岁或遇困难需申请养老服务时，可用储存的时间币兑换等值服务。
“时间银行”类似于普通银行，只不过普通银行存的是钱，时间银行存的是时间。简单来说：人在自己时间和体力比较充裕的时候为人服务，等到自己有需要的时候，可以让别人为自己服务。有点类似于，献血时给你发的献血证，达到相应次数后，可以免费或优先用血。该模式充分发扬互助奉献的志愿服务精神，有效调动社会资源，推动养老事业高质量发展。
北京市在2022年6月1日推出的“时间银行”，通过提供养老志愿服务时间积攒获得“时间币”，一个小时服务兑换一个“时间币”。“时间币”可用于兑换相关养老服务，积攒满一万个还可以入住公办养老机构。时间币不能变现、不能换资金或实物，坚持“时间”换“时间”的基本原则。养老服务时间银行的服务内容，包括情感慰藉、协助服务、出行陪伴、文体活动、健康科普、法律援助、培训讲座、指导防范金融和网络风险等八大类服务，基本符合北京市老年群体的普适性需求。
上海在2021年3月实施的《上海市养老服务条例》中已有关于“时间银行”的规定：上海鼓励和支持老年人开展社区邻里服务、低龄健康老年人与高龄老年人结对关爱等互助性养老服务，探索建立互助性养老服务时间储蓄、兑换等激励、保障机制。
石家庄一些老年志愿者开始参与“时间银行”养老模式，他们将自己的爱心服务，奉献给需要帮助的高龄老年朋友，真正做到了“低龄存时间，高龄换服务”。
以过去的经验看，时间银行的概念是很不错的，这种劳动成果代际接力的延期支付方式，以及“时间货币”（Time Currency）兑换、继承以及转让等问题，整个模式没有大问题，关键在于执行与维护层面。时间银行养老模式的面临四个问题。
一是“时间银行主体”存在很多很大不确定性：我国的“时间银行”大多由某个街道居委会或有官方背书、官方背景的某一养老机构运作，经费主要来源于组织内部的资金。万一干了活后，“银行”倒闭了，那奔着未来自己也能免费享受此等服务的，权当为社会作了贡献。
二是“时间货币”缺乏统一、规范、科学的计量标准：“时间货币”的时间计量单位是“一小时”，主要记录的是服务事项和服务时间，但并未涉及服务类型、劳动强度和技术含量。很多城市在推广中，对扫地、洗衣服等体力劳动，与给老人上兴趣课这样的脑力劳动赋予的是相同的时间货币价值。可见，由于“时间货币”缺乏统一规范的计量标准，目前的计量方式还处于简单粗放阶段，无法做到精细化管理。
三是“时间货币”的转让、继承及通存通兑问题：随着老龄化加剧和独生子女家庭数量的增加，预计未来将有更多的“老漂族”、异地养老的老年人等加入到流动人口的行列。一个医疗保险都难以实现全国通用，何况这个时间银行呢！时间银行的志愿者在流动或迁移到异地之后，将面临“时间货币”无法存储和支取的难题。
四是“时间银行”养老服务人员专业化水平偏低：在养老服务方面，老年人的需求包括各种各样的居家养老服务。尤其是针对一些失能老人，需要服务者具备一定的医疗常识及技能。而从各国时间银行互助养老实践来看，当前养老服务人员主要以低龄老人为主，大多缺乏较为专业的老年人护理知识与技能，只能提供一些较为简单或日常的生活服务，如看护、购物、清洁、谈心等，无法提供一些深层次的专业服务。
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