最近一直在游走在各种店铺中间,发现普遍存在这样的问题:老板态度好,很专业,也很认真;员工都是很业余,敷衍应付,有种事不关己高高挂起的样子。后来同老板也有交谈,他们也都说,其实店员的收入由三部分构成,“基本工资+提成+奖金+补贴”,并且,提成和奖金在薪资待遇的组合中占着非常大的比例,也就是说,员工越努力,收入越高,员工业绩越好,待遇越高!这样看来,同自己做老板,没什么区别啊,自己还不用承担房租水电,并且还有人免费不断的引导和教导自己,按照这样的说辞,员工是没有理由不去拼命努力做业绩啊,那么,问题究竟出在哪里了呢?
后来,我和一位大牛在一起聊的时候,他给我解开了这个谜题,当我把这个问题抛给他的时候,他神秘一笑,在我递过去一颗中华后,他点着了烟,吹了一个烟圈,才为我打开了魔盒:
“这个问题,很好解释。首先,不管什么问题,都是自身出了问题。所以我们第一看员工。其实,大部分员工都是迷糊的。他们不知道自己为什么上班,不知道自己上班后能做什么,需要做什么,该做什么,以后发展方向,发展的动力,更不知道当下的自己同未来的自己有什么关联,也不知道自己目前的工作对于以后的重要性。当这些都不知道的情况下,他有什么理由去拼命呢?”
“不对啊,他们工作不就是为了挣钱嘛”
“是啊,是为了挣钱,可这个是针对那些有经济压力的人来说,并且是压力非常大的情况下才有作用,因为经济压力会不停的提醒他,生活多么不好,逼着他往前走。而事实上,虽然普遍人都有压力,可是只要不是到了致命的程度,都不会太过于在乎。反而对于快乐啊,开心啊,目标啊等等,在入职以后,是更为在乎的”
“啊,这样啊,怪不得很多老板以为是只要加薪升职员工就会好好干活,原来里面不是这样的啊,那员工要的是工作氛围,要的是开心,而我们以为钱就能解决问题,那就是驴头不对马嘴了,下药不对症了”‘
“你说的太对了”大牛喝了一杯茶,继续抽烟。
“其实啊,员工工作,无非三求,“求财,求知识,求快乐”,求财是一般是经济压力大的员工,求知识是年龄比较小或者是有追求的人,求快乐是所有人都在追求的。但是,这里的快乐,则又多种解释,例如,员工的被尊重的感觉,内心的荣耀感,工作的轻松愉快地氛围、老板对待员工的态度啦等等,一般的离职员工,你问他,为什么离开?大多数都会说:工作不开心!看看李菁和何云伟的离开把,他们离开的根本原因,是德云社的不断有新人加入而自己逐渐不被重视原先的小集体的温暖感没有了,而内心由此产生了无限的失落感造成的,而郭德纲的失势仅仅只是导火线罢了”
一针见血,大牛果然是大牛!我对他翘起了大拇哥
“当然啦,还有其他原因,我们明天再说”
“你怎么懂这么多啊”
“当然啦,我每天都在群583091147,里面牛人一大把,他们你一言我一语的,我当然就知道了,算了,不给你说了,明天我再给你分析这个问题”
“我去,原来你也是道听途说啊,我干脆也进入得了”
“额 好吧,记住暗号,是15啊”
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