Ch13读后-富有创造性的解决方案

Ch13读后-富有创造性的解决方案

我们一起来读《P.E.T.父母效能训练》的第13章《让没有输家方法发挥作用》。这一章描述了第三法的准备阶段和之后的六个具体步骤。这六个步骤是：确认并界定冲突；找出可能的备选解决方案；评估备选解决方案；确定最合适的解决方案；执行解决方案；对解决方案的效果进行追踪评估。

在每一个步骤都有一些需要特别关注的关键点。和大家分享“步骤一”中需要注意的一个问题。父母们会在不知不觉中，提出预先想好的解决方案，这是能够满足他们需求的解决方案，而不是表达父母的需求本身。将需求与解决方案分离开，可能非常困难，因为即使当人们使用“需求”这个词的时候，他们所说的常常是一个能够满足需求的解决方案。

为什么我们需要区分需求和解决方案呢？我理解因为能够满足需求的解决方案往往有很多种，更有可能找出能够满足双方需求的解决方案。而如果我们只执著于自己的解决方案，双赢就无从谈起。

比如孩子说：“我需要一辆平衡车。”这是一个需求吗？其实这是一个解决方案。那么孩子的需求是什么呢？或者是平衡车让他显得更酷，或者是平衡车让他觉得很好玩很有趣。问自己或者对方：这样做可以带来哪些好处？怎样做就是解决方案，而做了之后带来的好处才是需求。如果只需要满足显得更酷和好玩有趣的需求，不一定是平衡车，还有很多其他的解决方案。如果家长觉得平衡车驾驶起来很危险，那么买一架无人机，或者是可以满足双方需求的另一种解决方案。

实际上经过倾听，孩子想要平衡车，是因为在学校运动会时，六年级的哥哥姐姐们组建了一个平衡车方阵，孩子非常羡慕，希望自己也能够拥有一辆，可以练习驾驶技能，以便以后也能够入选平衡车方阵。按照马斯洛的需求层次理论，孩子的需求有社交的需要、被肯定的需要、还有获得成就感的需要等等。

清晰解决方案背后的需要，我们才更有可能有创造性的满足彼此，建立双赢。