前两天晚上，在外面吃饭的时候，本来是很平常的一个时刻，因为我去的就是平时一直去的一家店。唯一不平常的是，那天晚上我听到了抱怨、指责以及咄咄逼人的声音。
就在我埋头吃着煎饺的时候，我隔壁桌的一个女生问服务员：“哎，服务员，怎么回事儿，刚刚我点煎饺，你们说没有，为什么她点就有？她的就是煎饺吧？”说这话的时候，那个女生扫了一眼我这边碟子里的煎饺，很明显，她口中的“她”指的就是我。这个女生的眼睛直直看着上前来到她面前为她提供服务的服务员，一副一定要一个说法的神情。
“煎饺是用铁板煎的，刚刚铁板在炒饭，没有办法煎。”说实话，服务员的说话，以及逻辑让我有点百思不得其解，貌似是有矛盾的，说不通啊？但是，先不提服务员的说话漏洞，我想说的是这个女生的态度。
那蒸饺就蒸饺吧，这女生似乎认了。我以为事情就要过去了，因为这个女生一开始说话就让我感觉到挺不舒服的，不想再听到她的声音。结果，她又说话了：“还有，我都来了这么久了，我点的东西都还没来，为什么她比我后面才来的，她的东西先上了？”好吧，又被cue了。不过这也不是重点，重点还是她咄咄逼人的气势。服务员又得解释：“因为你点的东西比较多，一下子还没做好，所以就先给她上了。”
这下这女的不会再出什么幺蛾子了吧？正想清静一点吃饭的时候，她又来了。“同样是煎饺，这分量也差太多了吧？你看她的，再看我的？这明明就不是一样的。”服务员还是非常有耐心地说：“是的，分量就是不一样的，因为你的煎饺属于我们赠送的，是免费的，她的是自己下单买的。”
“赠送的也不能······”，吧啦吧啦这女的又在哪儿抱怨和指责了。
好好地吃一顿饭，被她影响了心情。被影响了心情不算什么，我觉得最让人接受不了的是她的态度。左一口服务员，右一口服务员，当然不是称呼不对，而是她在喊服务员的时候明显是带有优越感的，如果大家在场能够听到的话，就会发现她好像是看不起这个职业一样，好像人家就比她低一等。职业不分高低贵贱，每个人凭自己的努力获取一份薪水，都应该值得被尊重。而她呢？不但没有起码的尊重，还处处质问人家，气势咄咄逼人。
或许，服务员在服务的时候也确实是有错的地方，但是，即使你（指的是那个女生）有理，也不该这样子咄咄逼人吧？企图通过气势去压倒对方，然后在沟通中占据主动权，借此来指责对方，发泄自己的情绪，这样子有意义吗？
有效的沟通应该要先放下自己的情绪，不带情绪，尤其是在气头上的情绪去沟通，你才更有可能达成自己的目的。而那些依靠气势压人去沟通的人，即使最后你赢了“胜利”，你会输掉人心，败掉好感。最后再说一句，而且，真的让人觉得你很掉价！
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