运营宝典目录

  本篇为了方便阅读，我就不加图片了，主要是告诉大家，这边专栏是主要写什么内容的，后续也会不断做出调整优化。是运营宝典这本书籍的目录，可以在评论区留言建议，欢迎大家一起创作，来完成这篇小宝典。希望能对大家有用呀。

                      目录

总序…....…电商地层逻辑/价值观传递

第一章店铺基础板块…………………

1.1基础板块认识和解读逻辑…………工作台/客服端/买家端/生意参谋/消费

1.2商家工作台必备……………核心知识点/技巧

1.2.1 商品………………图文营销的目的和意义+产品定价的逻辑

1.2.2交易……………………………营销能力+数据分析+投产规划

1.2.3 履约…………………………好商家的服务履约能力和平台流量扶持

1.2.4 旺铺…………………………旺铺装修给客户一个良好的第一印象

1.2.5 营销…………促进客户的真实承接交易额，带动流量扶持+最终定价

1.2.6 客户…………私域运营让魅力潜在客户，人事必修，3s内回复客户

1.2.7 分销………进一步拓展客户，一站式服务客户。我生产你来营销

1.2.8 严选……………………用官方评选品质保障，打开厂家的品牌效应

1.2.9 PULS会员店………………给优质买家的足够让利，促进客户回购

1.2.10 商+直播………………不会说话的业务员开始为您做营销和远程服务

1.2.11 找工厂……………定制流量虽少，但是订单大，样品活动不可少

1.3服务市场…………………………效率工具，科技是第一生产力

1.4 客服后台…………………………基本设置/营销/话术

1.5数字营销…………………………广告特征和玩法汇总

1.6买家端流量分布…………………主要分布和玩法汇总

1.7生意参谋数据分析……必备的表格和运营工具+分析能力（针对/关联分析）

1.8买家消费洞察…………………地域价位需求特征/消费行为过程

第三章规划与运营…………………

2.1店铺规划………………………品规划--日/周/月/年节奏点

2.2店铺核心基建………………………L6+第三层级+满星服务+产品矩阵

2.3爆款全链路…………………选品/调查/策略布局/全域打爆/运营系统

2.4双赛道运营策略…………………

2.5产品运营……………………………

2.6传统运营……………………………

2.7内容运营…………………………

2.8直播运营………………………

2.9客户运营…………………………客服业务客户运营内容客情服务效果

第三章团队管理………………………

3.1岗位协同…………………………内容网常规会议/沟通/高效对接/过程

3.2职责sop……………运营推广设计视频直播内容客服售后业务采购发货

3.3岗位培训………………………操作/公司介绍/产品/话术手册

3.4投产绩效…………………………店铺投产规划/人员投产目标/绩效考核

第四章学习交流………………………

4.1 课程………………中小企业课程/线下小课/线上直播

4.2成长建议……………………单人运营（核心岗位）/团队运营

注释………………………………

参考文献……………………………

谢辞………………………………