工作杂思II

作者: 阿水奶奶 | 来源:发表于2018-07-26 22:05 被阅读1次

与同事沟通工作,学到了一句话,“世事洞察皆学问”。

以前在学校,只知考试,最重要的技能就是学习,一切事情都已有章法。

出了校门,小到与中介、房东讨价还价,大到工作上与客户、乙方商务谈判,发现最核心的反而是沟通。

专业知识固然重要,它是一切对内、案头的工作基础,必须做到精确、细致。

但出门在外,在谈判的过程中,基本不会有人与你死磕某个专业知识点。因为这种小细节大概率不会影响你达到谈判目的,较真只会显得刻板。

很多事情其实是相通的。你与卖菜阿姨砍价,和与融资方协商利率、增信措施,所利用的沟通技巧可能是一样的。一个是菜的生意,一个是钱的生意而已。

仅仅是组织一个普通的商务宴请,从确定餐厅,订位,到点菜,带什么茶什么酒,怎么安排座位,也都需要思考沟通,内含学问。

如果想清楚事情本质,通俗化地,进行类比分析,然后结合双方的立场与目标,那么在沟通过程中就可以不轻易被对方牵着走,或者更加容易往自己的目标使劲儿。

其实日本企业管理者有一个“五遍沟通法”,第一遍阐述任务,第二遍复述,第三遍讲述任务目的,第四遍则是工作方式、预测问题、紧急预案,最后则是个人见解。

虽然旨在提高上下级之间的沟通效率,但是如果把每次工作沟通当作一个任务,在任务开始前,反复与自己进行这五遍交流,相信之后的沟通任务能更加通畅。

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