如果你感觉跟领导说话说不到一个频道上,有可能是你需要想想领导的“位置”,很多领导说话做事出于为了项目好,为了把事办成的目的,也有更多的领导,说话办事是号称为了项目好,实际上是处于位置的角度。作为底层的工作人员,明知道领导的指示行不通,一边无奈,一边骂领导傻B,不懂业务,到更不如好好想想领导为什么这样决定。
说话内容会参杂着对方的位置。
作为业务人员,和技术人员撕逼是常有的事。经常会因为流程解读的不同而撕逼。
经常会有一些小事,双方领导会站在各自角度上,按各自部门的职能,提出自己的操作方法,双方似乎谁都有理,但两种操作方法是完全不同的。这给我们底下执行的人员带来了巨大麻烦。
特别是,技术领导的建议明显更有操作性,但业务领导据理力争,把着自己的一亩三分地不放。这时候,尴尬的事情来了。
作为业务员,你要向着谁说话?
换领导之前,谁的想法对项目更有推进作用,我向着谁,因为我知道前任领导对项目更加重视。
换领导之后,我会向着领导的思路说话,立场坚定。因为现在的领导对于界限感更强,我坐在哪,什么是公司赋予我的职权,可不敢出界。就算你说的是对的,但不是他的思路,你们之间难免会有不信任和隔阂,因为你们从根本上不是一种人。
但你们还是要一起工作,一起完成事业。
或者更多的,顺着领导思路的同时,试探性的、间接的提出你的问题,引导领导的思路。
举一反三。原来写过一个例子,是关于甲乙方中的“位”,带上红袖标,说红袖标要求你说的话
在日常交往中,一定要识别出对方的位置。
1是为了让沟通更畅通,避免询问对方职权之外的东西,影响交流的节奏感。无论是客户还是公司内部还是展会等等环节。根据对方的位置制定沟通策略。通常,通过对方更容易接受的观点入手,可以更顺畅的建立双方关系。比如跟技术人员吐槽业务领导,跟财务人员吐槽年底结账、接待审计的繁琐。你总不可能跟技术人员吐槽技术领导吧,一般人吐槽自己的上司多少会有顾虑。
2是为了避免表达出对方所不能同意的观点,影响双方关系。
我原来就犯过一个啥事。项目交付,客户的二把手过来询问项目进度,因为确实是客户原因导致项目交付难度剧增,然后我也知道二把手接到的是按时交付的死命令。但是我对着二把手一顿吐槽,最后结论,项目交付要有所延期。
二把手竟无语凝噎。
因为他既不能说理解我的困难,也不能说不理解我的困难,让我强制执行。
脸都憋绿了,最后说了“尽量客服困难吧”。
当然不是说表达意见不好,而是要明确你说话的目的。
如果在沟通中,发现对方不仅仅站在自己的职位上,回答你的问题,对你有其他帮助,那你就是遇到贵人了,至少是个线人。
有人问,设计每一个沟通场景,你累不累呢?其实我们每个人都在有意无意的设计沟通场景,如何汇报工作才能让领导更满意,如何提问才能让对方更愿意回答。
社会活动中,没事就别说话,说就说到点上。
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