美文网首页产品经理产品面面观@产品
《破茧成蝶》读书笔记之修炼用户体验设计师的技能

《破茧成蝶》读书笔记之修炼用户体验设计师的技能

作者: 江白城 | 来源:发表于2018-09-11 17:15 被阅读10次

    1、设计师如何参与一个具体的项目

    设计师首先要通过一些方法了解需求,分析需求,即清楚我们要做一个什么样的产品,目标用户是谁,要达到什么效果,具体有哪些功能、内容.

    然后开始进行设计。在草图上梳理信息架构,设计任务流程,设计界面,确认没有问题后再用作图软件把设计方案呈现出来。

     经过设计评审后,设计师要去跟进后续的视觉、前端、开发、测试环节,确保最后的产出物和自己的设计方案一致。 

    产品上线前后,需要使用一些方法对产品体验、效果进行检验,小的问题可以及时解决;较大的、比较耗时的问题留到下次迭代中统一解决。

    2、在项目中设计师容易遇到的问题

    概括起来无非三方面:团队成员的专业能力、外界因素的印象、团队凝聚力。

    专业能力和外界因素我们无法立刻改变,但增强团队凝聚力还是可以做到的。很多时候,并且团队成员不配合,而是大家对于设计流程没有达到共识,每个人只关注自己负责的工作,漠视与其他角色的沟通配合。但设计师完全可以通过自己的努力改善这个问题。

    3、需求分析(拿回产品的主导权)

    3.1和产品经理一起做需求分析

    产品定位

    产品定位是产品设计的方向,也是需求文档和设计产出的判断标准。

    产品定位分为产品定义和用户需求两方面,产品定义包括使用人群、主要功能、产品特色。用户需求则是目标用户、使用场景、用户目标。目标用户是在使用人群细分的基础上得到的,它在一定程度上影响了使用场景和用户目标。

    产品定义就是一句话概括产品。比如一款专为摄影初学者使用的简单易用的修图软件。这里适用人群是“摄影初学者”,主要功能是“修图”,产品特色是“简单易用”。

    使用人群能够明确产品为谁服务,所有的功能、内容、设计风格的设定都围绕这类人群来进行;主要功能划定了功能的范围和限制;产品特色使你区别于同类竞争者,在同类产品中脱颖而出,更具竞争力。

    用户需求:就是“谁”在“什么场景下”做“解决什么问题”。

    选择目标用户:

    明确目标用户一方面可以使你更专注服务于某一类特定人群,这样更容易提升这类人群的满意度,产品也更容易成功;另一方面目标用户的特征对于使用场景和用户目标有较大的影响。

    选择哪类目标用户时,需要综合权衡用户对公司的价值以及潜在需求量。

    确定产品定位就可以根据情况筛选需求。

    4、 需求从哪里来

    用户调研:通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘需求的方式。

    用户反馈:产品在测试阶段或正式发布后,我们可能收到很多用户反。这些反馈可以帮助我们了解用户使用阶段中存在的问题。

    竞品分析:找到有代表性的同类产品,对比产品之间的优势、劣势,从而发现产品的突破口。

    产品数据:产品上线后,就可以收集用户的使用数据来进行分析。

    5、 如何分析与筛选需求

    如何分析与筛选需求

    首先,筛掉明显不合理的需求,比如当前技术明显不可能实现的,或者意义不大的、投入产出比低的、明显不合常理的需求等。

    其次要从现象看到本质,挖掘用户的真实需求,并考虑如何将其解。

    接下来,进一步分析提炼出的用户真实需求是否匹配产品定位,以此来决定如何取舍。

    最后,要考虑需求的实现成本与收益,综合考虑是否将其纳入本阶段的需求库中,还是放到下一阶段执行。

    6. 需求文档

    在常规情况下,需求文档应该包含产品定位、需求内容、需求优先级等。

    范例:

    文档修改与审核记录:需求文档如有修改,需要简要记录。

    目录:如果文档过多,需要提供目录。

    背景描述:为什么要做这样一个产品/模块,市场行情,业务目标、产品定位等。

    用户类型和特征:简单描述目标用户情况或现有适用人群的情况。

    项目时间安排:何时启动,何时完成等。

    信息架构:这里可以简单理解为页面或内容的层级。

    整体业务流程说明:对于设计操作较多的产品/功能,需要业务流程图,帮助设计师和项目成员理解具体的业务逻辑。

    需求详细说明:每一个需求的详细说明。

    需求文档的后续迭代:需求文档不可能一次到位,谁也不能保证一次把所有的问题想清楚。一般来说,在完成需求文档后,需要进行需求评审。需求评审主要看需求有没有明显的漏洞、不合理的地方,在技术上有没有实现难度,能不能按期完成等。文档迭代3次以上是很正常的现象。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:《破茧成蝶》读书笔记之修炼用户体验设计师的技能

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/gdgugftx.html