五、需求分析——拿回产品主导权
实际工作中，从商业、用户、技术三个角度平和考虑需求
5.1产品定位
最重要的是产品定位，这是产品设计的方向，也是需求文档和设计产出的判断标准
产品定位的内容：产品定义（使用人群、主要功能、产品特色）用户需求（目标用户、使用场景、用户目标）
产品定义：ex 专为摄影初学者使用的简单易用的修图软件，使用人群是“摄影初学者”，主要功能是“修图”，产品特色是“简单易用”
用户需求：目标用户在合理场景下的用户目标；解决“谁”在“什么环境下”想要“解决什么问题”
确定定位并筛选需求：平和商业价值和用户需求，选择潜在用户量和商业价值都较大的
5.2寻找需求
用户调研：通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘需求的方式
用户反馈：第一次用户更能察觉问题的存在
竞品分析：对比产品的优劣势，发现突破口
产品数据：访问浏览数据、浏览痕迹、点击痕迹、每个页面的浏览时长……
5.3分析与筛选数据
筛掉不合理需求：目前不可实现的、价值不大、无合适场景
挖掘用户目标：用户的真实需求是什么
匹配产品定位
考虑项目资源/定义优先级：实现成本、商业价值/用户价值
5.4需求文档
文档修改和审核记录
背景描述：为什么要做这个、市场行情、业务目标、产品定位等
用户类型和特征：描述目标用户的情况or现在使用人群情况
项目时间安排
信息结构：内容或页面的层级
整体业务流程说明
需求详细说明：场景说明、UI描述、功能描述、优先级、输入/前置条件、处理流程、输出/后置条件、补充
5.5处理用户的声音
切实地做用户调研，不要闭门造车
不被用户牵着走：用户说的不一定是心中所想，用户可能没表达出自己的真实需求、不是目标用户、用户意见不专业……
根据目标用户考虑：提出要求的用户是目标用户嘛？提出的次数多吗？
根据使用场景考虑：发生的场景、合乎实际情况嘛？
根据用户目标（真实需求）考虑：用户表达的是自己真正的内心想法嘛？
根据产品定位考虑：需求是否符合产品定位？
根据项目资源考虑：投入资源和实现的价值比例如何？
5.6产品VS设计
不靠谱的产品经理：需求变动多、过于主观、纠结于细节、不能合理安排时间、不负责任、过于强调自己的主导地位
不靠谱的设计师：不懂得平衡、定位局限、抱怨多、视野狭窄、专业技能不佳
5.7设计目标
提炼用户意见，寻找他们的本质需求
根据设计目标，重新定义需求
5.8如何“抄袭”竞品
在“抄袭”中创新：不要简单地照搬，而是不断地优化和提升
直接抄的风险：影响企业形象、出现严重错误、驴唇不对马嘴、永远落在对手后面……
不动脑子的抄袭，只能产生更多的垃圾产品，最终被行业淘汰。
以上内容为《破茧成蝶》（作者：刘津、李月）的第5章读书笔记及摘要，本人加入一定量自己的理解；因水平有限，欢迎大家交流指正，谢谢~
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