领导力核能

【思维导图】

如何发挥领导才能

【内容精要】

《领导力核能》原书270页，精简至13000字，通读该笔记大约用时30分钟。

该书属于应用型管理类型，配合思维导图可以快速把握内外核能及九型人格的要点，还需要在阅读时结合实际情况进行自我形象的确立和路线图的规划，笔记只是为了更好地通读全文，理解要点，而非一味追求速度。

本书首次将“九型人格”应用到领导力领域，通过对“内核领导力”和“外核领导力”的阐述，引入九型人格及其特征，提供了一系列案例示范、权威研究和工具模型，便于读者在阅读过程中不断对照和运用，以提升自己的领导能力，实现自我局限的突破。

第一章 领导力成功路线图

一、寻找卓越领导者

识别并发展高潜力和新兴的领导者，已经成为并将继续成CEO们面临的首要商业问题之一。

（一）案例：亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)

亚马逊CEO杰夫·贝佐斯在1995年以网上书店形式创立公司，并将其缔造城互联网最大的零售商，在采访中，表现出强大的内部核心及外部核心能力，构成了成熟领导力的基础。在贝佐斯身上表现出成熟领导力特征包括：

1、强大的说服力；

2、勤奋和专注的品格要素；

3、处理不确定性和模糊性的能力；

4、对经验和“参照物”的重要性有深刻理解；

5、乐观感受。

（二）案例：施乐公司前CEO安妮·麦卡伊（Anne M. Mulcahy）

在任职期间，麦卡伊缺乏财物专业知识，开会时被顾问告知可以采用申请破产来清除180亿美元的债务，但她选择了重建施乐，使其称为一家伟大的公司。为了获得团队支持，她亲自会面了前100名高管，结果说服98名决定一起迎接挑战。麦卡伊的行为同样反映了诸多成熟管理能力的特征：

1、诚实、谦逊和勇气等品格要素；

2、强大的洞察力；

3、授权他人的技能；

4、激情、驱动力及超乎想象的热情。

二、识别高潜力领导者

在寻找高潜力领导者的过程中，我们需要寻找那些同时拥有强大的内部及外部核心能力的人，这能使他们表现出最高的能力水平，即发展、成长并自我提升到最高级管理者所需要的能力水平。这样的领导者才能把自己的团队和成员整合到自己的任务、计划和战略中。不过，寻找和衡量高潜力领导者最关键的要素还是品格。

“品格是在无人在场时，你的所作所为。”品格不能决定你现在的命运，但能决定你的最终命运。你的品格，或者品格缺陷，会前列影响如何看待和谈论事物，它最终决定了其他人将如何记住你。

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第二章 领导力轮盘：外部核心

外部核心由九项战略及战术领导能力构成：批判思维能力、决策制定能力、战略思维能力、情感领导力、沟通力、人才领导力、团队领导力、变革领导力、结果驱动力。

一、批判性思维

这种思维的模式要求，对于任何既定的主题，你作为思想者都能熟练地掌握它的正确结构，并对其施加一定的智慧标准，从而提高你的思维质量。

有效的批判性思维是对一个问题的全方位考虑，包括情感、认知、智力和心理等方面的因素。根据培生教育的首创研究显示，有力的批判性思想者遵循着一个RED的思维过程，也就是：

（一）识别假设（Recognizes Assumptions）

假设是指在没有显示明显证据的情况下隐含着的真实描述。确认假设条件有助于发现信息空白，丰富对问题的看法。在展示、战略、计划和想法等呈现出的信息中识别假设条件的能力是批判性思维的关键因素。

（二）评估论点（Evaluates Arguments）

论点是指说服别人以一定的方式相信或行动的观点和主张。评估论点是客观、准确地分析这些观点的能力。分析论点有助于确定验证性偏差——对于支持先前观念的信息，容易给予关注和认同的倾向。

（三）得出结论（Draws Conclusions）

从逻辑上按照现有的证据达成结论，包括在得出结论之前评估所有相关信息，判断不同结论的合理性，选择最适当的结论，以及避免以偏概全。

二、决策制定能力

什么是优秀的决策制定能力？下面的最优决策制定的七项要素给出了答案：

（一）利用大脑，做出合理的决策

收集、分析和利用来自多种相关渠道的准确数据，客观地评估替代性决策可能产生的影响。

（二）利用心灵，倾听自己和他人

制定将会得到广泛认可并且与企业的核心价值观相一致的决策。

（三）利用直觉，信任自己的感觉

拥有一个值得信赖的直觉，能够本能地知道正确的行动方法，并能有效地消除可能阻碍其执行的障碍。

（四）整合经验，制定明智的决策

在你的头脑、心灵和直觉中形成清晰的脉络，从而使做出的决策经得起推敲和时间的考验。

（五）了解企业文化

对于更好地制定决策与执行决策的企业期望，应该给予充分的认识和尊重，并在大多数情况下严格履行企业期望。

（六）尊重企业的决策权力结构

充分认识和利用权力的决策流程，并在适当的时候有效地下放决策制定权。

（七）在决策背景下保持各因素的平衡

有效地将当前状况中的众多因素在最终决策中加以平衡，例如，时间紧迫性、风险水平和战略重点。

三、战略思维能力

当你在了解企业的这11项能力方面表现突出的时候，你就能使企业的业绩和效率达到最高水平。

（一）了解商业环境（三项要素）

1、了解行业

了解关键的环境因素、行业发展趋势，并形成专业的网络。

2、了解市场

了解市场、竞争和企业的优势与劣势。

3、了解客户

了解客户细分群体的需求和期望，并有效应对当前和未来的客户需求。

（二）了解企业业务（三项要素）

1、了解架构、系统和员工

充分了解企业各方面的运作与协调，能够成功地掌握整个企业的运作系统，设计有效的组织架构以支撑各项工作。

2、了解产品、服务和技术

企业为其客户提供的是什么产品和服务，支撑产品和服务的是什么技术，对于这些问题需要保持一个当前和未来的看法，并且在必要的时候对其做出审慎和明智的改变。

3、了解财务

了解并使用各种金融工具作为管理工具，并有效地利用企业资源。

（三）战略性地思考与行动（五项要素）

1、创建一个具体的愿景

建立一个以价值观为基础的、激励人心的、现实的愿景，以使其他成员将之作为指引目标。

2、定义一个可行的任务

根据你的部门或企业的愿景、优势、局限性和你现在及未来客户群的需求，明确你的企业任务。

3、开发协同发展策略

制定一套综合的、互相作用的、能够使你的员工完成任务并做出有效决策的策略。

4、建立可量化的目标

设定现实且可量化的目标，使人们能够施展自己的能力并实施策略。

5、设计成功的战术

为实现各个目标，设计一些行动方案和活动计划，在可能的时机利用这些活动计划实现多个目标，并制订能保障其有效实施的计划。

四、情感领导力

情感领导力由多数的内部核心要素组合而成。这些要素可以使你的一些能力得到加强或削弱，包括管理和控制自己的情感的能力、了解他人的情感状态的能力，以及影响他人的能力。

五、沟通力

成为一个优秀的沟通者，是各级企业员工的一项重要技能，而对于领导者来说，这是一项基本技能。

（一）建立真挚的人际关系

保持热情、开放、亲切的态度；尊重他人；被他人视为正直的人。

（二）清晰沟通

以明确、及时的方式传达准确的信息，用建设性的正式与非正式的渠道进行沟通。

（三）充分倾听

在沟通过程中给予对方充分的重视，并以尽可能少的个人偏见准确地处理所提及的信息。

（四）给予有效的反馈

为企业中的其他成员提供诚实、明确和尊重性的反馈，并且自己主动征求反馈意见，对其保持开放心态。

（五）建设性地解决冲突

主动应对冲突，利用旨在解决问题的、不是一味责备的方法，从而达到良好的效果。

（六）影响他人

能够有效地、建设性地以非强迫的方式影响他人。

六、人才领导力

领导者必须了解并接受他们作为人才领导者的角色。

（一）部署

如何遴选和引进人才。

（二）诊断

如何监控个人和团队的聘用水平。

（三）发展

如何建立良好的人际关系，如何建立一个有凝聚力的团队，如何培训团队。

（四）区分

如何给予反馈，如何对个人和团队绩效进行奖励。

七、团队领导力

领导一个团队时要求明确追求的目标：

（一）培养领导力

展示多样化的领导风格，同时为团队提供持续的方向感，并公正、明智地利用你的权力和权威。

（二）创建团队愿景

创建一个团队愿景使其与企业任务、战略目标及策略保持一致。

（三）留住员工

把团队打造成为有才华的员工希望工作并留下的地方。

（四）工作结构化

将工作的各个方面进行结构化，从组织结构到实际的工作流程，使员工能够将工作做到最好。

（五）创造团队文化

团队文化可以使个人会感到重视，从而加倍发挥自己的优势，团队成员能相互支持，彼此进步。

（六）建立良好关系

确保每个成员都以客户为中心，包括与销售商和供应商建立良好的关系。

八、变革领导力

（一）管理变革主要活动

要知道如何设计变革，首先需要了解如何管理变革所涉及的三项主要活动：

1、设计变革的蓝图。

2、评估与所期望变革相关的当前状况。

3、计划和控制转型过程，从当前状况持续到所期望的未来目标。

（二）掌控变革的主导权

为了在管理和领导持续运营业务的同时掌控变革的主导权，你必须在掌管设计变革和制定变革策略的同时，还要学会如何成为一个变革的胜利者。领导者需要对在这三个时期发生的不可避免的阻力进行预测，并有效地做出回应。掌控变革的五个要素：

1、了解当前状况

2、创建变革愿景

3、管控转型过程

4、减少变革阻力

5、设计变革的未来并巩固变革成果

九、结果驱动力。

为了在企业和团队中实现最好的结果，领导者不仅需要关注最终的结果，同时也要关注相关的六个方面。通过密切关注这六个方面，你就能一次又一次地实现优异的成果：

（一）设定整体方向并建立统一目标

使工作与企业愿景及战略保持一致，同时具有有效的目标、绩效标准和资源分配。

（二）创建可行的工作计划

制订明确的、切实可行的计划；及时做出决策；确定工作交付标准；并保持弹性。

（三）有效地分配任务

以公平的方式向具有适当技能的人委派任务，同时做到用同样的方式向他人授权。

（四）期待、衡量并奖励高绩效

创建连续的问责制、发展机会和反馈；将奖励制度与绩效期望相关联；对典型性的业绩建立模型。

（五）提供持续监管

了解并监控整个工作进程和人际互动（而不施加微观管理），以便在问题出现时有效地解决问题。

（六）评估结果并利用从中得到的经验

采用多种措施评估最终结果，并进行严格事后报告，并将这些信息整合到未来的工作中去。

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第三章 领导力轮盘：内部核心

作为一个领导者，一旦你分离出自己的个人价值观，从此就能更好地理解自己所表现出来的行为活动。一个很好的起点是具有一个积极的、自我肯定的价值体系和一个强大的内部核心。

一、正能量：成熟领导者的特质

成熟领导者和不成熟领导者之间的另一个区别是，不成熟的领导者倾向于将他们的挫折和痛苦与个人联系起来，或者将他们的挫折转向外部化的责备。另一方面，成熟的领导者不会过于个人化或指向他人，他们反而会采取一种解决问题的心态。

领导者必须识别自己所体现出的独特优势。作为一个领导者，你必须不断培养、强化并利用你的天赋，才能成为绝对最佳的领导者，同时帮助你的企业实现战略目标。

一个人的自我概念由多种要素构成，人一旦分离出了自己的价值体系，也就分离出了自己的品格要素。品格具有六项要素：勇气、忠诚、勤奋、谦逊、诚实、感激。

二、品格与价值观

（一）品格与价值观的关系

一个人的品格总是通过其价值观体现出来，作为一个领导者，你必须有意识地领会品格和价值观之间的相互作用。为了实现更高水平的成熟和成功，作为一个领导者你必须：

1、认识到现实价值观和即时价值观之间的区别。

2、了解自己价值观的层次结构。

3、了解自己价值观的层次结构中有哪些与品格要素相背离或相一致。

4、为了保持自己的优势和改进发展需求而设定目标，要符合能够支持品格要素的终极价值观。

（二）终极价值观

在研究自身价值观的过程中，需要区分即时价值观和终极价值观。一个快速的区分方法是问自己“这是否为意义所在”。下面是基于动机、价值观与兴趣调查列出的终极价值观：

1、审美：艺术、文学、文化、想象力。

2、从属关系：社会交往。

3、利他主义：渴望为他人服务，渴望改进一切。

4、商业：赚钱、实现利润。

5、快乐主义：渴望乐趣、刺激、多样化。

6、权力：渴望成就、竞争、获得成功。

7、认可：渴望被了解、发现、自我展示、成名。

8、科学：分析能力、新的理念、技术。

9、安全：结构、预见性、审慎。

10、传统：适当的社会行为、道德、高标准。

你需要认识到，这个层次结构控制着你作为一个领导者的每一个决策，并将最终决定你所体会到的快乐或痛苦程度，以作为你做出该决策的一个后果。

（三）克服不良情绪

哪种决策是正确的呢？显然，如果你拥有一个强大的内部与外部核心，就可以大大增加你做出正确决策的可能性。话虽如此，但还是有一些情绪状态是领导者需要尽量避免的。比如：恐惧、焦虑、愧疚、担忧、悲伤、愤怒、抑郁、寂寞。

领导者必须诚实地进行自我反思，并将这八种情绪状态按照自己最想避免的次序进行排序，以便更多地了解自己如何做出决策。首先要承认自己最想避免的状态，才能进一步采取行动。

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第四章 领导力成熟度路线图

领导力成熟度路线图（九型人格）是一个强大的工具，它可以帮助你获得自我了解的能力，识别自己的优势和发展需求，其主要是能够识别与成熟度相关的优势，而成熟度又与领导者的内部核心特征相联系。

一、分解领导力成熟度路线图

领导力成熟度路线图

领导力成熟度路线图区分出九种不同的领导力特征，构成一个被划分成三个主要部分或组别的圆：

（一）心灵领导者（心中心，以感情为驱动力）

心灵领导者倾向于成为助人者（2）、成就者（3）或艺术家（4）。

1、助人者专注于让自己得到他人的喜爱。

2、成就者把大部分精力放在了建立一个受人尊敬或成功的社会形象方面。

3、艺术家努力让自己与众不同，寻求独特性和个性。

（二）头脑领导者（脑中心，以思想为驱动力）

头脑领导者倾向于成为活动家（7）、门徒（6）或思想者（5）。

1、活动家不断地参与某种形式的活动。

2、门徒倾向于遵从一个权威人物或机构的意愿

3、思想者对安全和保障的渴望可以导致头脑领导者回撤到一个可控的理性世界。

（三）直觉领导者（腹中心，以行为为驱动力）

直觉领导者倾向于成为驱动者（8）、调停者（9）或完美主义者（1）。

1、驱动者希望主宰环境，会因为在所处环境中缺乏声望而变得沮丧。

2、调停者希望与环境和谐共处，会因为失去在人们心目中的理想化形象而变得沮丧。

3、完美主义者希望使环境变得更加完美，会因为他人的不足和所处环境的不足而变得沮丧。

利用领导力成熟度路线图可以把自己或同事归类到其中的一个三元组中，此时也许还不能归类为一个主要特征，我们可以通过询问其他人来对某个人的主要特征进行分离。

二、如何使用领导力成熟度路线图

路线图为每项特征都详细描述了提高成熟度的路径，要想达到较高的成熟度，该路线图列出了以下发展路径：1→7→5→8→2→4→1或者3→6→9→3。

换句话说，如果某个领导者的主导特征是成熟的完美主义者（1），那他就应该努力获得并培养成熟的活动家（7）的特征行为；成熟的活动家（7）特征占主导的领导者，应该努力获得并培养成熟的思想者（5）的特征行为；以此类推。

相反，该路线图的另一种表示方式指出的是其消极方向：1→4→2→8→5→7→1和3→9→6→3。

在这个序列中，领导者的主导特征使脱轨的完美主义者（1），应该学会识别和避免艺术家（4）的脱轨行为。同样，脱轨的艺术家（4）特征占主导的领导者，应该学会识别和避免助人者（2）的脱轨行为；以此类推。

该路线图通过展现领导特征的动态本质，超越了传统上的对人格评估的静态特性描述。使用这个路线图的目的是为了能准确识别你的主要领导特征，然后通过每天的工作来获得、发展并培养这个特征的成熟品格。一旦培养出主要特征的成熟品格，你就可以继续获得并培养那些能够定义优秀领导本质的所有特征的成熟品格。

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第五章 九型人格

通过九型人格的分析，你不仅能够认识自己的个人领导风格，还能准确确定你的一些品格特征的成熟度或不成熟度，包括你的主要品格特征和能够定义你的独特领导风格的品格特征。当你读到并思考这些工具的时候，你还能深刻地洞察他人——你的主管、同事、员工和其他重要的利益相关者，并学到一些新的策略，用来帮助你更好地与他人共事和赋权他人。

一、助人者领导特征

一个领导者以成熟助人者特征为主导，发展路径需要遵循序列：2→4→1→7→5→8。

（一）领导风格

1、与人和谐共处；

2、表现出耐心和忍耐力，让人际关系发挥积极作用；

3、自身的无私品格会使你成为一名出色的教练和老师；

4、寻求融入感并渴望以亲密的关系与他人进行合作；

5、更倾向于在工作中寻求更深层次的友谊；

6、善于倾听，也希望他人能够倾听你的声音；

7、能够充分表达想法和感情，并且期望他人也是如此。

（二）行为表现

1、基本恐惧

担心自己为他人做的事得不到尊重和感激；

担心如果不是我让别人尊重和赞赏我，那么别人就不会尊重或赞赏我。

2、基本动机

希望得到尊重和赞赏。

3、最大的刺激

不明白为什么自己努力地去尊重和关心他人，却得不到同样的尊重和关心作为回报。

4、引起防御性的导火索

所有行为都是出于好意，与他人的关系没有附加条件，在与他人的交往中没有不可告人的目的。

5、最大的潜在劣势

付出希望得到回报，努力希望博得关注，希望被认为是优秀的、谦虚的、自我牺牲的。

6、我最大的潜在优势

成为一个对他人有帮助的人，能够无条件地对他人给予赞赏和尊重，不需要感谢之类的话，帮助他人是出于为他人着想。

（三）自我完善

1、询问他人的需求，并帮助他们实现。

2、让服务质量、无私奉献和善良付出保持其单纯的目的。

3、对他人的回报有清醒的认识。

4、不要对你自己以及自己的努力特别关注。

5、不要总是设法通过给予过度的赞美来让别人喜欢你。

6、在尊重基础人际关系的同时，培养新关系。

7、多做幕后工作，不要过于宣扬你做的好事。

二、成就者领导特征

一个领导者以成熟成就者特征为主导，发展路径需要遵循序列：3→6→9。

（一）领导风格

1、集万千宠爱于一身，赢得企业内部所有级别的员工的信赖，

2、是结果导向的、乐观的、快节奏的。

3、善于推销自己和自己的想法。

4、有能力利用整个企业内部的每个人的想法和创新。

5、善于让人们敞开心扉，喜欢与员工保持亲近的关系。

6、通过集体的头脑风暴，可以让一些从未有过的好想法浮出水面。

7、天生健谈和以人为本，经常可以获得广泛的欢迎和认可。

（二）行为表现

1、基本恐惧

担心失败，担心如果没有突出的表现，就得不到别人的尊重和赞赏。

2、基本动机

想成为最好的并居于高位，想超越竞争对手，给他人留下深刻印象。

3、最大的刺激

自以为是一个优秀的人，一直努力才取得成就，而人们并不承认它。

4、引起防御性的导火索

尽管知道用更客观的原则和价值观来衡量行为，但喜欢拿自己与他人进行比较，与他人竞争，力争上游。

5、最大的潜在劣势

更看重形式而不是内容。

6、最大的潜在优势

会培养自己不再比较或竞争，能接受我的局限性。

（三）自我完善

1、与他人培养合作关系，发现能使彼此受益的成果，从而获得尊重和支持。

2、缓和竞争本能，专注于价值比较，而不是胜负之分。

3、不要自我吹嘘，人们对诚实对待自己的成绩并分享荣誉的人会做出友善的回应。

4、防止权利滥用，你有想要的自由，但别人也有说“不”的自由。

5、培养自我认同感，专注于培养自己的优势和改正自己的缺点。

三、艺术家领导特征

一个领导者以成熟艺术家特征为主导，发展路径需要遵循序列：4→1→7→5→8→2。

（一）领导风格

1、善于激发创造力。

2、善于将所有事情整合起来，然后通过改变工作内容来创造新奇的产品和服务。

3、如果创新是必要的，那么成熟的艺术家也可以帮助他人激发创新性。

4、谨慎而有条理，不会基于一时冲动而做出决定。

5、善于从多个角度向自己提出问题，并探索问题的答案。

6、根据自己的理想和信念开展领导工作。

7、由于他们的深思熟虑，艺术家往往是缓慢的决策者。

8、脱轨的艺术家更害怕失败，当遭受挫折时，容易产生消极情绪。

（二）行为表现

1、基本恐惧

担心在某些方面存在缺陷或不足。

2、基本动机

想了解自己是谁，包括想法、情感、潜意识，这样才会竭尽所能成为最好的自己。

3、最大的刺激

被别人误解，不能很好地相处。

4、引起防御性的导火索

在追求自我理解的过程中，经常回撤到自己的幻想中，以至于太执迷于自我，浪费时间。

5、最大的潜在劣势

嫉妒那些看起来正常并且很好相处的人。

6、最大的潜在优势

会在生活中实现和谐，不轻易受到情绪的伤害并能够解决问题，还会采取行动，将消极的局面转变成积极的经验。

（三）自我完善

1、不要被自己的情感控制。

2、避免消极，用积极想法来取代，打破恶性循环。

3、不要拖延，相比等待来说，及时行动更容易成功。

4、从小事做起，把任务分解成几个渐进的组成部分。

5、增强你的自律性，调整作息，这可以改善情绪。

6、把失败重新定义为一个独特的学习机会。

7、尽量不要将工作中的事情个人化。

8、坦率地与你信任的人进行交流。

9、专注于现在和未来，避免执迷于过去的倾向，

四、思想者领导特征

一个领导者以成熟思想者特征为主导，发展路径需要遵循序列：5→8→2→4→1→7。

（一）领导风格

1、喜欢为你自己和你的员工创建业务结构。

2、喜欢通过有序的、系统的方法，来了解一切。

2、喜欢智力方面或咨询方面的领导角色，而不喜欢权威的或激励性的领导角色。

3、力求准确，在做决策时比较耗时。

4、在制定决策时会探究细节、详情和事实。

5、可能永远不会感到足够安全到了可以实施行动的程度。

6、身上潜藏着成为世界上最忙碌的拖延者的能力。

（二）行为表现

1、基本恐惧

担心有人会改变我对现实的看法。

2、基本动机

想了解周围的世界，以便能够观察一切，确定自己的看法是正确的，以及拒绝不正确的看法。

3、最大的刺激

当有人质疑我的智商时，会感到不高兴。

4、引起防御性的导火索

能透彻地分析事物，因为经过分析，可以控制环境，获得深入见解，做出预测，并在必要的时候保护自己，也因此会变得过于专注细节而忽视大局观。

5、最大的潜在劣势

会过于渴望得到一些信息，以至于有时忘了其他事情的重要性。

6、我最大的潜在优势

能够很好地理解事物，富有同情心并包容不同的观点，而且不会变得愤世嫉俗和与世隔绝。

（三）自我完善

1、少分析、多观察，拒绝扭曲事实和先入为主。

2、不要仓促下结论，保持开放态度，并用新信息来修正现有理论。

3、向信任的人寻求建议。

4、尽量保持合作，学会让步。

5、尽量学会更加体谅他人。

6、通过分享见解来使他人受益。

7、接受现实和生活的不完美，并且清楚自己也是不完美的。

8、让情绪始终保持客观性，防止你与他人脱节。

9、花时间进行放松，试着从一个全新的视角分析局势。

五、门徒的领导特征

一个领导者以成熟的门徒特征为主导，发展路径需要遵循序列：6→9→3。

（一）领导风格

1、不会寻求担任领导职务，在成熟时，就有可能会成为一个很成功的领导者。

2、会倾向于倾听和提问，而不是讲话。当被要求表态时，你会变得踌躇不前、犹豫不决。

3、当偏离轨道时，别人往往会把你看作软弱无力、沉默寡言和优柔寡断。

4、会让人认为缺少对抗性、要求不高而且竞争性较弱，表面上看似无法成为领导者，但充分发挥甚至可以比其他人更优秀。

5、尽管会严格地以任务为中心，但也知道如何获得乐趣。

6、能特别有效地对过程和系统进行结构化。

7、较高的安全需求促使你提前计划并建立固定的模式和程序，也会给员工和团队以安全感

8、善于关注其他员工，知道如何目标明确地完成任务，以及如何让别人也能这样做。

9、能有效地识别你的每一个员工的独特需求，然后制定一个量身定做的方法来帮助他们满足需求。

（二）行为表现

1、基本恐惧

害怕一旦自己没有追随权威，就会被抛弃。

2、基本动机

希望职位安全，希望别人喜欢以保住自己的位置。

3、最大的刺激

遵循规则，当别人不这样做时，会感到愤怒，而当那些违规人又逃避惩罚时，会感到更加愤怒。

4、引起防御性的导火索

对他人有太多依赖，会让他人承担我的责任，为本不需要许可的事情寻求许可。

5、最大的潜在劣势

更相信别人的优势，而较少相信自己的优势。

6、最大的潜在优势

会信任自己并且有信心凭我的能力自己做出决定，将不再需要他人的照顾，也不需要依赖其他人，从而成为一个独立而自信的人。

（三）自我完善

1、从不同的角度看问题，通过肯定自己与尝试新的方法来扭转思维定式。

2、让人们知道你对他们的感觉，会让你建立更好的人际关系。

3、试着让自己变得更坦率，不要含糊不清地表达，将有助于停止猜测并消除误解。

4、自己不开心也没必要把其他人拖进来，这样只会在彼此之间产生怨气。

5、在压力之下不要反应过度。

6、人们尊重那些勇于为自己的行为承担责任的人，尤其是对于他们的错误。

7、委屈自己去曲迎奉承权威人士不是长久之计，那些得到崇拜的当权者并不会把你的最大利益放在心上。

六、活动家领导特征

一个领导者以成熟活动家特征为主导，发展路径需要遵循序列：7→5→8→2→4→1。

（一）领导风格

1、会善于提振员工、团队、同事和主管的士气。

2、乐观自信，当事情出错或人们失望时，仍会继续保持乐观。

3、能很好地对待别人的批评，不会让他人的消极情绪影响你。

4、喜欢新鲜事物，这种让别人感到独特和赞赏的能力，可以获得同事的信任。

5、主动寻找机会，担负多重责任并开展大量活动时，会得到快速发展和提升。。

6、当脱轨时，厌恶限制和约束，一旦有人让你感到阻碍，你往往会对他们产生怨恨的感觉。

7、作为一个领导者，更偏向使用不加干涉的管理方法，会给员工和团队相当大的自由。

8、能够直接和坦率地与他人合作。

9、更喜欢非常亲近的关系，渴望密切的私人关系。

（二）行为表现

1、基本恐惧

害怕被剥夺应得的东西。

2、基本动机

希望获得满足感和成就感，希望事情充满乐趣。

3、最大的刺激

当某人或某事使我不能得到我想要的东西时，会感到生气。

4、引起防御性的导火索

相信如果能完成尽可能多的目标自己会变得更加快乐，遗憾的是，试图得到更多时，只是增大了我的胃口，并没有真正得到满足。

5、最大的潜在劣势

希望得到更多的而不是更少的令人满意的体验。

6、最大的潜在优势

珍惜所拥有的一切，感受已有的体验，而不是不断地寻找新的体验。

（三）自我完善

1、尽量不要过于冲动。

2、学会说“不”。

3、在选择上重质不重量，做好少数几件事情也比做不好很多件事情要好。

4、为未来打算，在你决定现在想要什么之前，想想未来你想要的是什么。

5、学会倾听别人的想法，记住人们不喜欢那些滔滔不绝的人。

6、人们都是有趣的，如果你给他们一个说话的机会，你可能会学到很多东西。

7、考虑细节，成为一个有大局观的思想者。

8、为了计划能够有效，细节是必要的。

9、花更多的时间进行更客观的分析，学会关注事实。

七、驱动者领导特征

一个领导者以成熟驱动者特征为主导，发展路径需要遵循序列：8→2→4→1→7→5。

（一）领导风格

1、会极度地以任务为中心，首要任务是把事情完成并且要完成好。

2、既擅长启动项目也擅长完成项目，你也有能力同时肩负多项职责。

3、期望员工和团队具有和你同样水平的驱动力和能力，当认为他人的产出低于标准时，你的反应是迅速和直接的。

4、当偏离轨道时，可能会变得意志坚强和以目标为导向，为了实现自己的目标，你愿意牺牲几乎所有的东西。

5、愿意投入大量的时间做事，个人生活可能会变得支离破碎，忽视积累与工作有关的成就。

6、如果员工不愿意在工作中投入同样多的时间的话，这种强烈的意愿可能成为你与员工之间的一个冲突来源。

7、如果偏离了轨道，你会在委派任务方面出现困难，并难以承认自己的力不从心。

（二）行为表现

1、基本恐惧

担心向他人屈服。

3、基本动机

希望控制环境并得到他人的尊重，希望人们都能听我的，希望自力更生。

4、最大的刺激

如果我放任不管的话，其他人就会利用我。

5、引起防御性的导火索

相信自己是完全能自给自足的。

6、最大的潜在劣势

渴望权力和对他人的控制力。

7、最大的潜在优势

成为一个慷慨的人，会相应地考虑别人的需要，并确保他们也会赢得胜利。

（三）行为表现

1、请记住，你不是活在这个世界上的唯一的人。

2、对自己的行为多加自我约束。

3、学会成就他人的胜利，人人为我，我为人人。

4、让他人参与制定目标和解决问题。

5、认识到没有人是自给自足的，为了实现目标，与其他人合作是必要的。

6、发现一个更高的目标，不要过于看重金钱和带有物质性的成就。

7、拥有一个非物质的目标能让你感到更有成就感，其他人也更容易受到非物质目标的激励。

8、通过拥有一种感召力，你可以获得更大的影响力。

9、表现出怜悯和克制比展现你的原始动力能够赢得更多的尊重和忠诚。

八、调停者领导特征

一个领导者以成熟调停者特征为主导发展路径需要遵循序列：9→3→6。

（一）领导风格

1、具有较高的制订计划的技能和与人相处的能力，非常适合担任领导职务。

2、会努力创建稳定的环境，希望与他人保持没有冲突的关系。

3、对于稳定的渴望，导致你高度重视传统和常规。

4、会明确地定义每个员工的角色和责任，努力创造一个和谐的精心调配的团队。

5、只要是需要创新性和革命性变化的情况，都可能让你感到不适。

6、因为你谦虚和包容的领导风格，不会咄咄逼人，容易获得员工喜欢。

7、更倾向于不去兴风作浪，觉得行为能够说明一切。

8、脱轨的调停者，由于渴望维持和谐环境，会难以批评或管教你的员工和团队。

9、谦逊的天性使得人们很难与你保持一致，或者会把你看作一个英雄人物。

（二）行为表现

1、基本恐惧

怕与他人失去联系。

2、基本动机

希望和平与和谐，希望将人们团结在一起并结束冲突。

3、最大的刺激

不喜欢人们试图强迫我做出改变。

4、引起防御性的导火索

觉得自己对他人很友好并能保持良好关系，但别人认为我是消极的并且会忽视重要的问题。

5、最大的潜在劣势

可能对问题变得拖延、懒惰、冷漠。

6、最大的潜在优势

变得十分耐心，学会顺其自然，认为事情会自然地发展而不需要我的任何干预。

（三）自我完善

1、了解自己的极限，不要超越这些极限，通过了解你所划出的界线，减少一些因被人利用而受到的伤害。

2、你维持和平的愿望，使你容易因为他人而受到伤害，找出你不愿意妥协的事情，并且不要在这些事情上妥协。

3、努力变得更加自信，继续关注别人的需要，但也要关注自己的需要。

4、更加开放，试着不时打破你的常规，从而发现更好的做事方法，让更多的变化增加满足感。

5、与信任的朋友分享你的感受。

6、你需要有信心，像正常人那样做事不会使你破坏与他人之间的人际关系。

7、安全和舒适的特质会让人愿意向你透露内心想法，但一味倾听会让人觉得你有所保留。

8、分享自己的想法会建立更多的信任。

九、完美者领导特征

一个领导者以成熟完美主义者特征为主导，发展路径需要遵循序列：1→7→5→8→2→4。

（一）领导风格

1、会成为一名优秀的规划者，并善于培养以质量为导向的企业文化。

2、善于发现重要问题，能看到关键细节，以及提出具体问题，会把自己看作一个问题解决者。

3、你认为自己拥有最好的想法，所以你会努力寻求有影响力的职位。

4、你有一种与生俱来的渴望，想弄明白事情的前因后果，更倾向于目标而不是人。

5、以过程为导向，你不仅关心目标是如何实现的，而且会关心能否使目标实现。

6、专注于持续的改进。每一个步骤，每一道程序，只要有可以改进的地方都必须加以改进。

7、你对于实现完美的渴望，导致你有时会过度地制订计划，喜欢为各种可能性制订计划。

8、你规避风险的天性导致你会对工作进行多次复核，你会检查，再次检查，甚至三次检查。

9、一旦脱轨，会失去对重要问题的关注，过于关注细节，从而导致忽略了大局。

（二）行为表现

1、基本恐惧

害怕被证明是错误的。

2、基本动机

希望改善世界，通过掌控一切来保证不会出现失误。

3、最大的刺激

我在大部分时间都是正确的，当人们不听我的话时，我会感到难过，如果他们听了我的话，会证明事情会变得更好。

4、引起防御性的导火索

相信自己是唯一能够改善世界的人，如果我不这样做，没有任何人能做到。

5、最大的潜在劣势

存在大量自以为是的愤怒，对周围所有的缺陷都会感到失望，愤怒积累到爆发点会开始抨击他人。

6、最大的潜在优势

变得更加聪明，明白事情到何种程度就算是足够好了，在投入产出比降低之前以及边际收益递减之前，就会停止继续努力。

（三）自我完善

1、学会放松，需要认识到，即使你不立即在此刻解决问题，你所处的世界也不会崩溃。

2、学会倾听他人，可以实现更大的成功，并且使你更加接近你的完美目标。

3、花一些时间与人交往，通过耐心地对待他人，你会赢得他们的尊重。

4、需要认识到“正确”的方法不止一个，你对正确方法的定义可能与其他人不同。

5、尽量不要一味地批评别人，记住你也是有缺点和不足之处的。

6、停止追求完美，高标准能把人逼疯，也阻碍了按时完成工作的能力。

7、学会接受不足。

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第六章 整理好你的态度

你的态度和心态决定了你能否成功地利用领导力成熟度路线图，以帮助你发展并增强你的内部核心价值观、信念、思想、情感和行为倾向，并作为建立和加强外部核心领导能力的一个重要途径。该路线图包括一些重要的标志和信号，可以指导你变得更加成熟，并取得更大的成功。那么，你需要什么样的态度才能使这个路线图为你所用呢？

一、成为最好的自己

为了尽显所能以成为最好的自己，你应该充满热情并勤奋地完成每一天的工作。如果别人对你的印象和你表现出的绝对最好的你不一致或者不相符合，而且你已经尝试了书中介绍过的所有策略，那么这时你应考虑改变你的思维，也许是时候考虑换一份工作了。

“你会把这些与日俱增的压力看作是机会还是潜在的危机？”如果你真正地愿意更多地了解你自己，并且成为最好的你自己，当你拥有一个良好的态度时，你就会发现，所有的挑战其实都是机会的种子。这取决于你是否采取积极的行动，是否实践你在这本书中所学到的经验。

二、尊重过去，继续前行

重复那些表现好的方面，改正你的错误，并继续前进。如果你想知道为什么你会如此表现，那么就需要改变你的行为，然后对比改变所产生的差别。

（一）想象一下理想中的你

利用路线图创建的一个新的、具体的自我形象，使它处于你所希望的成熟水平。

（二）思考、观察并扮演这个角色。

无论你的自我形象是一个什么样的角色，你都要试着去扮演这个角色。

（三）不要拿自己与别人比较。

该路线图不是一场竞赛，专注于你自己，看到你做得好的方面，发现你可以改进的方面。

（四）奖励自己的成就。

不管是多么小的成就都可以奖励。缺少宗旨和缺少庆祝是产生压力的主要原因，所以需要适当给自己小奖励。

（五）专注于你可以控制的事情。

对任何事情的担心都会导致沮丧、失望、忧虑和失败。

（六）愿意承担风险。

成功是不可能没有风险的。

（七）要有耐心。

你不能在发现脱轨特征时就马上克服它们，应该计划你希望做出哪些改变，并且在制定计划的时候及时行动。

（八）不要放弃。

挫折只是挫折，挫折不是失败。

（九）让他人参与其中。

在你的个人发展计划中，向他人寻求反馈意见、指导和支持，在执行后也可以继续向他们寻求反馈。