价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处。在这件事情里什么最重要?这件事可以给我带来些什么?或者凭这件事情我可以得到些什么?弗洛伊德说过,一个人做一件事,不是为了得到一些乐趣(正面价值),便是为了避开一些痛苦(负面价值)。所以,价值是做与不做任何事的原因。也因为如此,推动一个人的方法必然是在价值观上下功夫:他在乎一些什么样的价值,以及怎样在要他做的事情里增加这些价值。这就是说,需要了解这个人对于这件事情的价值观。
任何一件事情给我们的价值都不会是仅仅一个,只是我们没有注意到而已。而在一件事给我们的众多价值里,一些价值比其他的价值更重要,因此这些价值被我们根据其重要性而做出排序。我们会放弃一些比较低的价值去保护一些较高的价值。在事与事之间的选择上,我们也会凭着它们能提供的价值高低进行取舍。
事实上,你若细心想想便不难看出,所有事情都带给一个人非常多的价值,有正面的(心中想要的),也有负面的(心中想避开的)。它们按着价值的正负和轻重,在一个人的潜意识里排列:从最想要的正面价值,到轻微的正面价值,到轻微的负面价值,到最不想要的负面价值,呈一个“U”形。我们做事情的推动力,便是按这样的次序被这些价值操纵着,从最左边的最高推动力(趋前争取),到中央的没有推动力,到右边的反推动力(后退逃避),呈一个“\”形(如下图)。我们就是这样被自己潜意识里的价值观操控着对每一件事做出反应。我们必须记住:不同的人对同一件事有不同的价值观。事实上,没有两个人对同一件事情有相同的价值观。
如果在一件事里有两个高低不同的价值,我们容易取舍,但是如果这两个价值是同等轻重而我们只能争取其中一项时,我们就会感到困难。这时,我们便踌躇不决了。所以,如果一个人有清晰的价值观(在乎些什么价值、每一项价值是什么意思、一件事里有哪些价值),处理事情和做出决定时便能爽快利落。NLP有一个技巧:“价值定位法”,能够把一件事里面的价值(本人在乎的价值)清晰化和按其轻重排列出来。
我们在一件事上的价值观,就算有了清晰的轻重排列,仍会出现困扰的时候,因为在意识和潜意识里事情的价值排列常常是不同的。例如一个人老是说工作是为了金钱,但是虽然他享有一份收入不错的工作,却总是觉得不开心。经过一些引导,他才明白内心(潜意识)里很需要得到上级的肯定,并且渴望有学习的机会。由此可见,他在意识里认为这份工作的最大价值是金钱,而他的潜意识则把上级的肯定和学习的机会放在更高的位置。
世界上有很多人知道应该怎样去做才对,但总下不了决心去做;知道什么不应该去做,但总会偷偷地做,就是因为他的意识和潜意识有不同的价值排列。
价值可以创造、增大和转移
一个人的价值观不是永恒不变的。青年时代他可能追求乐趣和别人对他的接纳,中年时代他强调金钱收入和地位,而老年时代他更在乎安稳和被人尊重。事情给我们的价值也不是固定不变的。更正确地说,价值观随着环境、经验、思想和情绪而不断地改变。价值也可以人为地被创造、增大和转移。以下是一些日常生活和工作中的例子。
创造价值:把重复和沉闷的工作分开为几个分量相等的部分,每完成一个部分时都计算一下速度,尝试不断地打破完成上个部分的速度;或者与同伴比赛,谁先完成任务便给对方电话;又或者告诉更多人你准备完成某件事,因此你会更用心地把事情做好:因为你在乎众人对你的肯定。
增大价值:怎样在每天的工作中学习到一些新的东西?在见到每个人的时候,试着找出他有些什么专长,或者找出一些他处事的信念基础。下次在哪里、怎样做可以有所突破?正在做的事情对你未来的长远目标会有怎样的贡献?
转移价值:不再为上级的肯定,而是为了提升自己的水平而做好工作;把销售人寿保险的目的从赚钱改为帮助别人并使其家庭得到保障。不再想眼前的事对一年后的目标有些什么作用,把注意力集中在怎样使当前的顾客满意。
推动和激励
推动或者激励一个人,就是找出他所注重的价值,并且创造、增大和转移这些价值。这样,这个人便对那件事情有兴趣,会自动、积极和认真地去做。
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