跟老板汇报工作，他突然说了一句：“你想表达的是什么？”我们会怎么样，当然是赶紧再次陈述自己的意图，但是这句来自老板的灵魂拷问让我们陷入慌乱。
在卫生间上大，突然听到两个人在嘀咕：“不知道刚才老板说的是什么，说了一堆不知所谓。”你也许会憋着气，想要出去揍下属一顿。
是的，明明花了很多时间和经历，却得不到老板的认可；明明自己想说的话已经说完了，下属却听完后没有任何实际行动，反而还在背后给予很低的评价；我们明明做了很多工作，却无法得到理解……
遇到这样的情况是不是让人觉得很无力、很抓狂？很多时候，不是因为我们不勤奋、不努力才无法成功，而是因为我们我们努力的方向不对，我们没办法好好表达自己的想法，向老板清晰地陈述方案、给下属派发任务等等，所以即便做多少，也相当于没做，出现这样的问题很容易让我们在职场中陷入被动。
为什么我们无法向对方表达清楚自己的想法呢，《高效人士的问题解决术：BCG×麦肯锡的高效工作法》表示，这个问题的出现其实往往都包括三个方面原因：
第一，没有好好“整理”对方说的话或发生的现象。这就像速记员在做会议记录时，没有任何思考，直接把会议中所有对话内容一字不漏地记下一样。由于没有做好整理，当然也就无法抓住重点，有的放矢地进行对话磋商。
第二，没有把事情“分解”成容易处理的大小；这主要出现在不能从具体而朴实的角度解决问题，着眼于大事实，容易陷入大而空的思想误区中，由此提出来的解决方案当然也就不接地气，站不住脚。
第三，没有通过“比较”，清楚呈现自己想告诉对方的意思。没有比较就没有更深入的思考，没有进行比较的事实通常都会导致比较片面的论断，只局限于自己的认知，容易钻牛角尖。
这三个原因总的来说，就是思考得不够，自己都没有想清楚如何做，所以没办法说清楚。
所以，在《高效人士的问题解决术》整本书中，核心内容就是教会我们思考以及解决问题的三步骤，它们分别是整理、分解和比较。
这本书的作者是森秀明，日本作家，曾任职多家管理咨询公司，后来自己开了咨询顾问公司，持续支援企业经营者和负责人规划策略，解决业务、组织方面的问题，也积极栽培年轻企业咨询人才。
作者以自己多年咨询顾问经验为基础，将如何思考、回答、解决企业客户丢来的难题，总结成一套一般人也能实践的步骤，帮助更多的人高效解决问题。
说了那么多，我们究竟要怎样通过整理、分解和比较，让思考得更加透彻，表达得更加清晰呢？
01 整理：将事实整理归类
首先，我们要解释一下什么叫事实。
事实主要指的是我们根据目的选出来的法则、案例、信息和数据等。
而把事实一件一件区分开来，正确掌握每一件事实的性质、规模和相关内容，就是我们所说的整理。
打个比方，我们要收拾房间里四处散乱的玩具，就必须按照玩具大小一一放进箱子里，就像面对许多模糊不清的事实一样，要想整理好就必须抓住每一件事实的关键。
我们整理事实的目的在于，能够把不同的事实归类，更好地进行下一步的分析解构。
不过大多数人经常都会犯的错是，把不同的事实混为一谈，当作同一类别，在这样的事实基础上进行思考和沟通极有可能会出问题。因为双方的讨论没有基于同一类事实依据，甚至没也交集，导致说话、开会偏离重点等等。
出现这样问题的原因，往往是因为整理的方法不对。书中建议我们依照差异、时间、类别、脉络的类别对事实进行来整理，更好地区分和分类事实。
02 分解：会用MECE穷尽问题分解
分解就是把大事实划分成小事实。这样说可能会比较拗口，我们举一个简单的例子，比如南方特有的水果荔枝，这是一个大事实，而荔枝涵盖的各类品种比如贵妃红、妃子笑、桂味、鸡嘴荔等等，这些就是大事实分解出来的小事实。
根据某种角度把事实分成几个小类，我们常常会用到的一个方法叫做——金字塔原理。
金字塔结构是芭芭拉·明托提出来的一种被广泛运用的思考、写作、解决问题的工具。还是拿荔枝为例，在它的下一类事实贵妃子笑中，又可以往下分出海南妃子笑和广东妃子笑等。这样从上往下的分类方法，构建出来的金字塔结构，能够满足分解的一项原则，那就是芭芭拉提到的MECE原则——没有遗漏，没有重复。
在解决问题的时候，以芭芭拉·明托提倡的金字塔结构为先设定主张，在主要的主张下面列出一些补充说明的副主张，下面再列出作为依据的事实，排成金字塔形状，是对事实进行有效分解的关键。
03 比较：在同等单位下比较才有意义
比较是把大小一样的信息放在一起比较，也就是比较相同单位的事实。
怎么理解呢？比方说，我们要比较a公司的营业获利和b公司的最终获利，两者由于是不同概念和单位的事实，所以无法得到正确的比较结果，这就要求我们拿来比较的事实，单位必须一样。
又比如说男女吵架，女人说：“你怎么又把臭袜子到处乱扔。”男人说：“一会儿我就拿去洗。”结果一直没有洗，又被女人唠叨：“你总是这样，不知道体恤我的辛苦，一点也不爱我。”
这一通对话，因为吵的点不同，很有可能产生沟通障碍，让关系陷入僵局，让谈判陷入僵局。
所以，我们常常要注意自己对于事实是否已经整理、分解、比较完毕，只有采取以上三个步骤，并形成一定的工作思路，才有可能更好地面对可能要发生的各种问题。
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