陌生搭讪需要无害的方式和技巧，特别需要回话的技术，让人消除戒备心，消除对抗情绪，建立好感，回到平等沟通的频道上来。回话粗糙，不注意方式，很难建立链接和信任的。
我老婆经常提到她在网上认识一个商家，女老板做电商的，非常厉害。主要的订单都是这个老板娘开发的，她最擅长的就是沟通和回话的本领，手上有很多高质量的客户。能快速黏住客户，发现需求，给出解决方案，也就是说在专业的基础之上，她有套自成体系的话术深得人心，能让客户主动选择她下单。
我看到过她给老婆指导过一个售后的回评，写得入情入理，丝丝相扣，有态度有立场，有面子有里子，甚至把客户的投诉变成了再营销的过程。这是高手的回评技术高明。
我在网上陌生开发客户，打过电话自报家门，互加微信，后面由于报价问题就没下文了。一些是各通过种渠道认识的陌生人，想进一步深入交往，却不知从何说起为好。我总结原因是回话没有套路和方法，没有引起对方的特别注意和好感。
我特意在抖音上找了相关话题，就有人讲关于销售和回话的事情。能主动打动对方，得到对方的认可，你的回话就是有水平的。
能在回话方面提高一点，开发客户的效率会更高一些。我刻意来训练自己这方面的不足，回话的魅力就在于通过沟通和交流，解决了彼此的问题和需求，甚至建立了可信任的关系。
记得以前经人介绍认识一个门市销售经理，是一个位美女，她说工厂里的烂账要不回来的，老板都交给她处理的。她都是通过打电话把这些事情处理妥当。我当时请教她具体的方法，她说自己是当过老师，普通话是二级甲等，懂心理学，又有销售经验，研判分析后能对症下药，说服他们不战而胜。
说白了就是高情商的与人相处。在商业场合运用高超的回话技术可以为自己创造条件和机会，赢得对方的好感和欢喜，办事就如你所愿事倍功半。
网友评论