上一周阅读了一本书籍《提问的艺术》,紧接着这周又读了《回话的技术》一书,发现语言真得是魅力四射地一门艺术!
提问有提问的艺术,回话有回话的艺术。可能我们有平常的人际交往过程中要面对各式各样的不同人群,面对别人的问话,如何回答会一语中的呢?面对上司领导的询问,如何回答才能显示出你的能力呢?面对下属的提问,如何回答才会让他们乖乖听话呢?面对不想做的事,如何去回绝他又不伤人呢?面对夫妻、恋人,如何回答才能增进情感呢?面对责难,如何回答才是最有力的反击呢?
在这本《回话的技术》中都有谈到,他教我们如何做出最漂亮的回答,能赢得人们好感,打动人心,说服各种人,说出影响力,打造出个人品牌,做一个受欢迎的人。
详见下图:
回话的技巧 用心回话
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