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经纬绩效管理方法

经纬绩效管理方法

作者: 善行者大正 | 来源:发表于2021-02-26 05:51 被阅读0次

经线,是战略到业务单元到岗位职责到月度KPI。是纵向的。

纬线,是客户化流程,是横向的,体现为客户服务的流程在各部门间的流动,是一种协作。

经纬绩效管理法的前提是对节点职责的多重审核确认:1、质量责任;2、财务责任;3、运营责任;4、信息责任;5、安全责任。

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