沟通，干就是了。
我们会发现，同一场沟通会在不同的人手里产生完全不同的准备深度。（同一场沟通，不同的准备深度。）
尝试与他人沟通，如何做得更好
留言数量是一样的，我们消耗的能量和我们的工作强度其实并没有实质上的变化。但是，由于准备的深度不同，我们和对方的关系会发生实质性的变化。同样的工作时间的投入，让原本陌生人间的硬着陆式沟通，通过强准备，通过推进自己的准备深度，变成熟人间的沟通。就这样，我的沟通效能当然就发生了变化。
（看到这里，我发现自己的问题在于自己根本不想和对方成为熟人，而是始终我们不熟，我何必说一些套近乎的话，显得我动机不纯，引起不必要的误会。而且对于那些与陌生人不一会就打的火热的人，我也心存批判，看不惯。现在来看，是我内心不够放的开，不够具备开放性。）
主动性的意识有了，但是主动沟通也分水平高低。作为一个沟通者来说，我们应该有的一个素质就是尽可能地多做功课，把功课做在前面，尽可能地了解对方，尽量少地让对方折腾。咱们自己多跑动，而且最好是跑动做在前。通过充分地为对方着想，完全可以用同样的资源把工作做得更漂亮。
（自己这里存在的问题是，不愿意多做功课，是因为怕麻烦，不想费劲，花时间花精力，根本上说还是想做好一件事，却又不愿意多付出，这根本就是矛盾的，糊涂幼稚的想法，可实际上却总这么做，掉进不劳而总想获的幻觉里)
当你脑子里面有了沟通的结构之后，你就会知道，在任何一场沟通当中，它都会产生无限的可优化的沟通深度和准备的强度。而作为一个沟通高手，其实就是能在这个层面上去作业。
（愿意沟通，愿意开放自己这是基础）
沟通本质上不是你怎么说，沟通是你怎么想。每一个沟通高手无一例外，他们首先都是因为脑子清楚，而不是因为他们的嘴巴厉害。脑子清楚能把一件事想清楚，设计清楚，然后他才能说清楚，才能干清楚。
（这个点提醒的很到位，脑子不清楚，根本沟通不了，我过去就经常是脑子不清楚，从来不准备，以至于沟而不通，而对沟而不通的结果又缺乏自我负责的态度。）
误区：向上沟通不是取悦领导，更不是自我弱者化
我就是陷在这样的困境中出不来。在向上沟通时，不想取悦却不自主地就感觉在弱化自己，即使语言没有弱化，身体都感觉是在退行。至于这是为什么，我至今也没想明白。和权威的关系一直是我一个没有解决好的课题。不取悦，不弱化，那该如何做呢？
有的人会认为向上沟通、向上管理就是巴结领导。与此相反的另外一个极端，因为巴结领导不好，所以我们就绝对不准向上沟通。两个极端都是不好的。
（我就是花老师讲的另外一个极端，因为巴结领导不好，所以看到领导就跑。因为张不开嘴，不知道说啥）
向上沟通有一个前提，就是你在观念上不要把上级视为掌控自己命运的人。
（我前些年就是这么认为的，尤其是刚工作时，觉得自己的命运掌握在领导手中）
如果你视上级是一个掌控自己的人，无论你擅长或者不擅长，你一定会变成一个“马屁精”。因为你的命运掌握在他手里，你一定是下意识地通过取悦他想要去获得自己命运的自主权。
（说的太对了！我觉得自己就是一个不擅长向上沟通的马屁精，这个马屁精藏在我里面，生怕它跑出来丢人现眼，让自己尊严尽失，低沟通水平曝光）
向上沟通首先要改变的一个观念是什么呢？就是要把上级视为自己做事的资源，视为自己的客户，视为自己能力的买方。
（视为资源这一点我的确是这么看的，但是却没有能力把这资源为自己所用）
争取上级的资源，争取我的能力、买家的资源有很多种方式，归根到底一定是我的产品成功，而不可能是通过巴结和取悦，也不允许是通过巴结和取悦的方式。
（这一点，在多年的工作中认识的比较深刻，这也是我不会巴结领导，也还能生存的原因）
职场上的沟通它是有“陪审团”的。
当你向上沟通时，你周围的同事是都在看着你的。
这个时候，你在他们的心目中你是一个成熟的人吗？你是一个承担自己责任的人吗？还是一个遇到问题就撒娇撒痴不承担责任的人？哭只是你的一个武器，哭不是你真的委屈。所以在这种情况下，当大家都正在观察你的时候，我想提醒你，请你想好了，你还要不要用哭这个武器来完成对这场沟通的处理？”
（过去我很讨厌有人说，别哭了，周围人看着你呐！我不认为这是善意的提醒，反而觉得是情绪不被允许，听了花老师的课，让我清醒了）
向上沟通的核心密码：频率
向上沟通最重要的一件事就是频率，怎么样能让自己和上级之间的沟通进入一个高频的频率中。
（天呐，我都是躲着上级，强力不找我我绝不找上级。这就是我一直以来不知如何解决的一个痛点。面对上级时，我那痛苦之身就被触动了，我都是一直想逃跑的状态，主动增加频率对我来说真是想都不敢想，有时候像个木偶一样去走动，感觉和僵尸无异，根本感受不到有交流）
如何增加沟通的频率？答案是非正式沟通。
通过组织行为学家彭特兰的实验，发现非正式沟通极大地提高了整体沟通频率，且极大地扩大了人们交流的信息量。而这些非正式信息能够帮助团队成员更有效地彼此了解，他实现了我更信任我的伙伴。他根据观察到的现象用了两个方法就帮助客服中心提高了1500万美元的绩效。第一个是让小组成员同进同出，第二个是把餐厅的桌子变大，从过去坐四个人的，全部变成大桌子，让两个组可以拼在一起坐。这样的话，非正式沟通这个场域就被设计出来了。
（原来非正式沟通这么重要，我过去把这称为扯闲篇儿，不愿意在这浪费时间，说废话。看来我又狭隘了。反思我失败的那段婚姻其实也和非正式沟通的频率过少有很大关系。我不喜欢聊闲篇儿，甚至有很大的评判，我和糖爸属于话不投机半句多）
空间社会学：空间设计影响人际互动与组织效率。
空间社会学研究的就是通过研究空间的改变，来研究对人的行为的改变，来理解人和人之间关系的变化。
因为人与人之间的信任是依靠非正式的交流建立起来的，故影响交流的空间就不是一个合理的空间。花姐举了一个例子：走廊过宽，对面有过的两个人可能该打招呼就不打了，像没看见一样。这时把走廊收窄就能让空间发挥更大的作用，能够通过改变人与人的行为，来改变团队的战斗力。
（我在收纳课上也是这么学的，老师会问家庭成员以及各种习惯，从而安排空间布局）
谷歌食堂四分钟取餐
因为超过四分钟，大家就会掏出手机，减少了非正式沟通的频率。
所以频率这件事是很重要的，所以它特别值得你用各种方式去设计，让高频沟通这件事可以发生。
隐性领导者
一个公司里面除了上级和能够带队伍的人很值钱，还有很多看不见的隐性的领导者。但是你怎么判断谁是那个隐性的领导者，谁是那个在团队当中有影响力很关键的人呢？他说特别简单，那些经常在咖啡厅里、在饮水机旁边跟别人唠两句的人，就是那些更主动发起非正式沟通的人，他们发挥正面作用的时候影响力很大。
请注意，如果你不好好去利用他和引导他，一旦他发挥负面作用，比如传播谣言，他的影响力也很大。因为就是频率决定了沟通的质量。
向上沟通的方法都暗含着同样一个密码，就是要保证向上沟通的频率。
老师讲的方法再有用，你一年就干一次，那肯定不怎么好使，频率是非常重要的。
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