销售初期约见客户的本质只有两个：
1、取得信任，只有在前期取得客户足够的信任，未来才有开单的可能；
2、了解需求，明白客户想要的，才能做出充足的准备直击痛点，巩固信任，使开单的几率最大化。
想明白这两个本质并不难，但有些销售人员在面见客户之前总是想不清楚，想在客户面前表现自己，凸显自己是多么的专业，希望借此来增加开单几率，可事实正如下面这5种错误的聊天方式，事与愿违。
第一种，事先不准备聊天话题
如果销售不提前想好聊天话题，那就意味这是一次没有中心的“聊闲天”。客户一不知道我们想表达什么，二无法判断我们能带给他多少价值，如果再任由我们继续下去，岂不是在浪费时间？
第二种，说话内容不分主次
主要问题能解决，次要问题自然不存在，所以销售就要跟客户“讲重点”，能让客户了解到自己所说的有多重要，能获得多少利益，那这才是一次成功的洽谈。
第三种，不给客户说话的机会
有很大一部分销售的性格都很强势，占有欲和掌控欲极强，只要听到客户有与自己想法不同的就立刻反驳打断，你是爽了，那客户呢？一旦引起了客户的反感，即使说的再精彩也是徒劳，因为客户已经不想再听你说下去了。另一方面，客户才说一半，你能知道他的真是需求是什么吗？
第四种，不重视客户的感受
销售在准备聊天话题的时候一定是客户想聊的，而不是自己想说的。第一次见面不知道客户的兴趣没关系，多准备一些行业信息、圈内故事等，总能找到一个合适的话题，并且在聊天过程中去发觉客户和自己共同的兴趣，话聊开了才能获取更多客户信息。
第五种，不考虑实际乱夸海口
都说销售能吹，但高手都会量力而行，而小白则是胡乱许诺，把客户当傻子，却不知精明的客户一眼就能看穿你说的是真是假。即便客户相信了你说的话，可事后却做不到，损失的就是诚信，连面谈的本质都丢了，这单还能开吗？
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