最近工作中,碰到这么一种人。 “小李啊,我手头有个小项目,你看看能做吗?”
有项目,很兴奋啊。 赶快跟客户沟通,探寻项目要求,找公司技术人员出方案,出配置清单。加班做报价书,发给客户。 客户有疑问,给客户做详细介绍,各种方案的优缺点以及价格情况。 客户脑洞大开,为了省钱,各种想法扑面而来。 反反复复, 折腾了一个星期,客户突然说,“你的价格高,某某某给我报价比这低多少,你看你能做吗?” 仔细核算,客户给出的价格接近成本了。 做吧,没利润, 不做吧,投入了一个星期的时间,没有产生任何价值。 当你忍忍呀想做的时候,客户又提出各种苛刻条件。 最终 无奈放弃。
你的时间消耗在哪,就在哪产生价值。
同样的时间,你服务于优质客户和劣质客户,得到的回报差距是巨大的。
为什么在同一家单位做销售,有的赚的盆满钵满,有的穷的要当裤子。 除去能力来说, 一个很重要的原因就在你服务的客户。
选择优质的客户是做销售的第一步,也是关键的一步。
如何判断一个客户是优质客户?
(1)客户是看重价值还是更看重价格。
优质客户更在乎你的价值付出,也更在乎你这个人,双方互相欣赏。
劣质客户更在乎自己的利益得失,你付出再多与他何干。
(2)客户的单次购买力。
客户有没有这方面的经济实力,承不承认一分钱一分货。
(3)客户的长期效益。
客户有没有长期合作的潜力,还是一年就此一单。
(4)客户的成长。
一个稳定的长期的客户关系,是大家共同成长所造就的。
除了喝酒吃饭等物质方面的,精神方面也要同频。
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