为什么你的公司没有赚到像海底捞一样多的钱？
这几天我明白了。
当年看罗永浩“交个朋友”直播间，因口误把一个吹风机的品牌名字说错了，他当时在直播间低头抽自己嘴巴，主持人拉都拉不住。
看到那一幕，我跟老公说：老罗疯了。
那被师妹怼骂后，我也有抽打自己嘴巴子的冲动！
你说人家花钱把孩子送到我这里，还跟我攀上师姐师妹，不就是想让孩子学的开心，照顾周到，每天忙的跟陀螺的她可以省点心。
我到好，不仅没有更师妹省心，还给人家忙中添乱，人家不骂你，骂谁去？
师妹一直在退费、一对一等各种方式纠结、考虑。她实在太忙了，平时是婆婆帮带着孩子，孩子说不开心，委屈，她就感到特别内疚。
昨天师妹给我发出退费申请时，我表示尽快办理。
我又用语音发了一条信息：
亲，不管你如何选择，我都支持。我深深理解你的感受。
你当初把孩子送到我这里，是期望孩子开心。
我再次表示歉意，因我考虑不周到，不仅没有帮上你的忙，还给你添乱添赌，让孩子来上课又回家，受了委屈。
非常抱歉，对不起。
发完信息以后，我就开车到学校。
看到师妹回的信息：
亲爱的，我也反思，可能上周太累了，看着孩子委屈，一直没联系上你，我就上火了。发了这么大的脾气，我也很抱歉，但是都过去了。
现在我觉得可能是孩子不适合老师，她自己学的不开心，我们家长也累，我就怕最后孩子失去学英语的兴趣，就适得其反了。
自己来我们这里两个多月，从上课不听规矩，半途经常跑出教室，到现在可以坐在教室里，上完一节课。
但孩子被老师管教的拘束，不让她随心所欲，看得出来，孩子是有不开心在里面。
师妹自己工作很忙，陪伴孩子时间非常有限，回家没有人陪孩子复习巩固，奶奶就宠着孩子，想怎么样就怎么样，一系列问题交杂在一起。
结果周六上课，我脑子简单，搞那么一出。
一句话：服务没有做到极致！
做到家长的心坎上，用以前某思老大张鑫邦的话说：要把家长服务的无可抵抗！
站在家长的角度，这个话没有毛病。
我花钱就是想解决问题的，要锦上添花的。不是要你来说教我。
海底捞火锅那么贵，两个一锅二佰多，随便路边一个火锅店，几十块，一百出头，就能喝饱吃足了。
为什么去海底捞，图个啥？
图你服务让我舒服，让我有价值感。
你干一个服务业，还端着，端什么端？
没有精钢钻，别揽瓷器活。
这是我认知的一点进步。
而且，我发自内心的接受、承认自己考虑问题欠缺周到周全。
慢一点，遇到问题，多几个角度考虑考虑。
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