【文稿全文】你好，欢迎加入新世相读书会。今天为你讲述的书是《上瘾》。这本书是一本互联网畅销书。我会为你讲述书中最有价值的内容。
你将听到：为什么越来越多的人会在手机上花费大量时间，手机app是怎么让我们上瘾的？先来问你一个问题：你每天用的最多的app是哪三个？
有人会说：微信，饿了么，斗鱼，也有人说是：微信、微博、抖音。没错，大多数人已经离不开微信，你可能每天还会花好几个小时在微信和微博上。比如说，你正在工作，但是一会儿想看看朋友圈里有什么好玩的东西，一会儿又想看看自己关注的公众号有没有更新，如果没看到有意思的内容，你可能又会打开微博，看看最近大家都在讨论什么。抖音、直播也让你欲罢不能，一打开就刷到停不下来。
那么，你有没有想过，你真的有必要无时无刻地打开这些app吗？既然没有必要，为什么你老是想打开呢？其实绝大多数情况下，这还真不是你的问题，而是因为这些产品从设计之初，就是想让用户停不下来的。换句话说，就是让你对产品“上瘾”。那么，这些产品是怎么一步步让人离不开它的？
《上瘾》这本书就解答了这个问题，书中详细介绍了成功的互联网产品的设计原理，还给这套设计原理起了个名字，叫“上瘾模型”。
作者有两位，一位叫尼尔·埃亚尔，他是著名的行为设计专家，曾在斯坦福大学商学院任教，还给世界500强的公司做培训，主讲用户心理学，在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》上也发表过不少商业类、科技类的文章。
另一位叫瑞安·胡佛，是《福布斯》《快公司》等媒体的撰稿人，还创办了一家专门研究、报道热门互联网产品的公司，叫Product Hunt。
《精益创业》的作者埃里克·莱斯评价这本书说：“所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。”
此外，像Twitter、Instagram、Pinterest这些估值几十亿美元的知名互联网公司，内部也都在学习这套方法。在这本书里，两位作者根据自己多年的研究和打磨产品的经验，详尽地解释了各类互联网产品是怎么样让我们一步步上瘾的。
他们在书里说，要讲清楚这个问题，关键在于理解“上瘾模型”，因为几乎所有互联网产品的上瘾机制都可以用这个模型来解释。我们先来说一下“上瘾”，英文是“hook”，就是让人养成习惯、产生依赖性，最终让人欲罢不能。
而“上瘾模型”，简单来说，就是让用户养成使用习惯的产品设计理念。我们现在来概括一下典型的“上瘾模型”有哪四个步骤。
第一步是给你一个理由，让你第一次下载、使用某个产品，这叫“触发”；然后，下载了还不算完，还得引导你真正用起来，这叫“行动”；接下来，在你不断的“行动”过程中，给你持续的多样的奖励，这些奖励让你感觉这个产品很有意思，愿意不断地继续玩下去；最后是吸引你“投入”，比如投入时间、精力，甚至是金钱，只要你投入得越来越多，就越离不开这款产品。
所以简单总结就是八个字：触发、行动、奖励、投入。
举个例子，现在的国民级应用微信。几乎每个人每天都要打开几十甚至是上百次，有时候是真的有必要回复工作消息，但还有很大一部分时间，都用在刷朋友圈上，通过朋友圈，了解朋友的动态，看看他们最近在干什么、去了哪些好玩的地方。有统计报告的数据显示，中国人均每天使用微信的时长已经超过了65分钟。
你还能记起来自己当初是怎么开始使用微信的吗？相信大部分人都是因为身边的亲戚朋友推荐，因为他们也在用，你一方面需要在微信上跟他们时刻联系，另一方面也想了解他们的生活情况、想晒出自己的生活，这就是微信让人上瘾的第一步，“触发”；再然后，你可以随时随地通过这个应用和朋友聊天，看公众号文章，过年的时候还可以发红包、抢红包，这些就是你在微信这个产品上的后续“行动”；接下来，因为微信让你和朋友的联系更加紧密了，你们习惯于在这里沟通，也习惯去朋友圈里评论他们的动态，一来二去，大家都觉得这里很有意思，这就是一个逐步得到“奖励”的过程。
最后，回顾你使用微信以来，通过这个应用交到的新朋友，你的通讯录、聊天记录，这些都是你在微信这个产品中的“投入”，因为舍不得它们丢失，你已经和微信牢牢绑定在一起了，换句话说就是，微信让你上瘾了。
这么看起来，这个“上瘾”的过程简直就是跟产品谈恋爱的过程：“触发”就是两人相识，“行动”就是两人进一步接触、了解，“奖励”就是两人在交往过程中给彼此的惊喜，最后“投入”，就是两人在这段关系中不断花费时间、精力和感情。接下来，我们分别说说“上瘾模型”这四个步骤。
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