读到AT&T公司的辉煌历史,我会很容易联想到大唐盛世。公司的兴衰更替其实和历史中的朝代有着相似之处。一般来说,百姓最在意的只是自己的生活过的怎么样,庙堂与江湖两者互不相干。当AT&T发展到后来,随着公司规模的扩大,决策的分散和各自为利导致一座科技巨山轰然倒塌,也不足为奇了。
我们站在未来的角度去看待AT&T公司昔日的决定,根据现在发展方向,可以很轻松地判断当时孰是孰非。但是在缺失整体视野的当时,公司有千万种发展的方向,决策者需要考虑的因素又多又杂,需要被重视的决策也没有顺应时代的发展,甚至还在倒退,这难道不是一件悲哀的事情吗?
因为之前没有了解过类似的书籍,对于一个公司的运作、经营,还是有诸多不了解的地方。第一章我品读了两遍,依然云里雾里,感觉公司的发展更多是一种玄学。很开心碰到这样一本书,又点亮了一块重要而不自知的领域。
第二天读到IBM公司,印象最深的是“让这头大象跳舞”的郭士纳。第二章有很多名留青史的姓名,反观AT&T公司,已经记不起出现过哪些管理者的名字(又翻了一遍,确实是没有出现过,只有用过“短视的投机者”代替)。一个公司的管理者,去做的一些决定,真的会在未来很长一段时间内指挥公司何去何从。
IBM与我司一样是服务型公司,在营业理念上,我或许可以比AT&T理解得多一点(Delight customers)。他们的客户大多是厚实的政府或者大型的商务机构,这决定了他们的企业文化有一种慎重的特性,也支持了公司细水长流的可能。
IBM的修剪枝叶是毫不含糊的,本质上它是一个盈利的公司,他遵守了盈利者利益最大化的希望的同时,又将目光放长远,对未来有一个估计,及时调整(难能可贵)。
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