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【连接4个要素】
想和别人成功地建立连接，你就要确保你的沟通超越话语。如何做到呢？你可以在4个层面上建立连接：视觉、思想、情感和听觉。
一、人们看到什么一一在视觉上连接
有人认为在沟通过程中，看比听更重要，更有力量。
人类作为一个物种，看过的东西，我们能记住85％~90％，但听到的却少于15％。这意味着，如果你希望我听到并记住你说的话，你需要给我看到你的想法，以便支持你说的话。你需要借助视觉来维持听众的兴趣水平，让人们进一步理解你说的话。”
我们生活在视觉时代。人们花无数时间测览祝频网站、社交网站，使用电脑幻灯片PPT，玩电子游戏，看电影等。你背定明白视觉在我们的文化中多么重要，人们期待任何沟通都是一种视觉体验。
无论是在舞台上、会议室、球场或咖啡桌旁，只要在其他人面前和他们沟通，你给人们的视觉效果都会帮助你，或者妨碍你。
你只有7秒钟来做出正确的第一印象。你一出现，你就发出语言和非语言信号，决定别人如何看待你。在商业交往中，这关键的最初7秒将会决定你能否拿到新合同，或在严峻的谈判中取胜。
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你自信吗？自如吗？真诚吗？很希望来到这里吗？在这最初7秒里，所有答案都传达给了别人。无论人们是否意识到，他们会立刻对你的表情、手势、站姿和能量水平做出回应。他们对你说话的声音、声调等做出回应。无论听众是一个还是一百个，都能凭着直觉看出你的意图和态度。
人们能在短短7秒内感受到很多。他们或许会决定自己不愿意听这个人说话，或许会发现自己被这个人深深吸引。
如果你想通过视觉来提高与人连接的能力，用心记住下面的建议：
1. 消除个人干扰因素
2. 扩展你的表情
3. 有目的地移动
4. 保持开放的姿态
5. 注意周围环境
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二、人们知道什么——在思想上连接
要在思想层面和人们连接，你必须知道两点：你要说的事情和你自己。第一点很显然，每一个人都听说过另一个人说一大通自己毫无所知的事情。在最好的情况下，它算是有趣的；最差的情况下它就是折磨人。大多数情况下，它可能只是不可信。
我曾经读过伟大演员査尔斯劳顿的故事，它生动描述一个好的演讲人和一个真正知道他在说什么的人有什么不同。那天，劳顿正在伦敦和家人一起参加圣诞派对。晚上，主人要求每位到场者都背通一段自己最喜欢的、能体现圣诞精神的话。轮到劳顿时，他很有技巧地背诵了《圣经》诗篇23节。对于他精彩的表演，所有人都报以掌声。
人们一个接一个地背通，最后轮到一位靠在墙角打瞌睡的慈祥老太太。有人轻轻叫醒了她，说了一下现在的情况，并邀请她背通段。老太太想了一会儿，颤颤巍巍地背诵起《圣经》诗篇23节：“耶和华是我的牧者，我必不致……”当她背诵完毕，所有人都流下了眼泪。
那天晚上，其中一个家庭成员感谢劳顿的到来，并提到家庭成员对于两个背通的不同回应。这个人问劳顿的看法，劳顿说：“我只是知道诗篇，而她知道什么是牧者。”
要和人们的心灵建立连接，亲身经历是不可替代的。如果你知道一件事情，但没有亲身体验过，听众就会感觉到微妙的可信度差异。如果你做了一件事情，但了解得不够多，不能讲清楚这件事，听众就会着急。只有两者都存在，才能建立连接。
和知道要说的事情同等重要的是了解自己。有效沟通者会欣然接受自己的一切。他们很自信，因为他们知道自己能做到什么，不能做什么。和人们说话时，他们会到自己擅长的地方，展现自己好的一面。
我花了8年时间才知道自己是什么样的演讲人。好消息是：只要了解自己，你就能找到听众。
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3．人们感觉什么一一在感情上连接
大领导者赢得人们的心和人们的大脑。请注意，没有说伟大领导者赢得人们的大脑，也没有说他们赢得人们的大脑和人们的心。心是第一位的。我们想成为好的沟通者，我们需要时刻牢记这一点。如果你想赢得一个人，首先赢得他的心，其他是水到渠成的。
我见过很多演讲人和老师，他们过多地依赖理性去说服别人。另外，他们许多人高估了人们接受信息的能力，以及他们改变的意愿度。他们认为，只要展示一个合乎逻辑、条理清晰的理由，就一定能说服人们。事情并非如此。
当你和人们沟通的时侯，你的内心如何，不论积极还是消极，都会显露出来。谚语说得好：“人的心想着什么，他就是什么人态度会表现出来，影响别人对你的回应。人们也许听到你说的话，但他们会感觉到你的态度。那会促使你和他们建立连接，帮助你赢得他们，也可能会疏远他们，导致你失去他们。实际上，当你说话的时候，你的态度会盖过你说的话语。斯隆超市的总裁朱尔斯罗斯认为：“说话的能量、力度和信念，比你运用的具体措辞要重要得多。
能够和人们在感情上建立连接的人，他们常常很有存在感，或富有魅力。他们在人群中显得很突出，人们很容易被他们吸引。有说：“人们往往不会记得你说过什么，也不会记得你做过什么，但他们总会记得你让他们感受到什么。”
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4．人们听到什么——在语言上连接
希望你己经明白了沟通远远不只是话语。想要和別人建立连接你必须得在视觉、思想和情感上迎合人们的需要，但这并不意味着我们忽视语言的力量。
语言是思想的货币，有着改变世界的力量。我们说什么，如何说，产生的效果有很大不同。我们说的话语，给人们带来不同的回应。我们对伴侣或孩子说的话，可能会提升他们，也可能会贬低他们。它们会促成一笔生意，也可能毁掉一笔生意。它们会让一次可能是无趣的谈话变成令人难忘的时刻。
当和人们一对一交谈的时候，就算气氛紧张，我也会小心选择积极正面、传达我对人们相信的话语。和观众说话的时候，我会说掷地有声、令人难忘的话。大文豪马克?吐温说过：“几乎恰当的话和恰当的话有着天壤之别，就如同萤火虫和闪电般巨大。”
从对方如何说话中，人们获取比想象中更多的信息，所以我非常注意我说话的语气、转折、时机、音量和速度等。你用语言沟通时所做的任何事情，都有一些作用，都会帮助你建立或者失去和对方的连接。
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综合运用
在超越语言的层面上沟通，需要你综合运用上述4种沟通方法，在正确的感情下，说正确的话语，表达正确的思想，给人们带来正确的印象。所有这些需要正确的语气语调，正确的面部表情和肢体语言。
我知道这听起来很复杂，确实如此。但它也是来自直觉的。我能给你的最后建议是，做你自己。最优秀的职业演讲家了解自己了解自己的长处。这是反复尝试以后获得的，他们最大限度地去发挥这些长处和优势。最优秀的漫画家、政治家、娱乐人和领导人也是这么做的。每个人都有着自己的风格，但他们都善于在视觉、思想、情感和语言4个方面与人连接。
如果你还没有发现和培养自己的风格，那就学习其他沟通者在和人沟通时做一些试验。你完全可以“租借”别人的有效技巧但最后要将它变成自己的。
你的信息必须是自己的，而且这也应该是自己的风格。你要努力发现自己的沟通风格，培养自己的沟通技巧。随着你学会这些技巧，你要记住：沟通远远超越语言，它更多是画面。记住著名哲学家爱默生的话语：“你做的事情发出的声音如此大，以致我听不见你说的话。”
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