009丨戊炎丨你的沟通是有效的吗?

作者: 晰然阅读悦成长 | 来源:发表于2019-02-23 16:50 被阅读24次

2019年日更第55天

009丨戊炎丨你的沟通是有效的吗?

妮妮姐一上来在群内问了5个问题:

1.什么是有效沟通?

笑来的说法是:就是让对方明白之前他不明白的道理,了解他之前不了解的事实。

彭总说:所谓的有效,是指对方准确无误的理解我真实的意思表达。无效的沟通是各说各话,不在一个频道上,对论点的理解不一致。

我的理解:针对一件事情通过讲让对方明白我的意思,达成共识或相应的目的。可以是了解一个新的知识,可以是共情,可以是认可……

而妮妮姐举了身边特别常见的例子:情书,道歉信,和成交文案。

写情书的目的是什么?

有人回答:是为了告诉对方你爱他。

不对,写情书的目的是为了让对方爱上你。

写道歉信的目的是什么?

有人回答:是为了告诉对方我错了。

不对,写道歉信的目的是为了让对方原谅你。

那,写成交文案的目的是什么?

是为了告诉对方你在卖什么产品或服务?

还是为了让对方产生购买?

对,是为了让对方产生购买。

2.我们平时有做到有效沟通吗?

彭总说:接受过相关训练的人在理性状态下做得到,日常做到有效沟通,难,但并非不可能。

妮妮姐说:可以分析名人危机公关,为什么呢?

危机公关,其实是需要达成的也是有效沟通,让危机公关的当事人,与各类人群达成共识

3.有效沟通的关键点是什么?

彭总说:有效沟通的关键点是:1,确定事实,2,剖析感受,3,约定期待,4,实现融合。

我说:首先要明确自己要表达的,要沟通的事情,然后用用对方习惯的方式、方法进行,最后根据对方的反馈迅速调整沟通方式。

4.我们写作为什么要有效沟通?

写作不能是自嗨,更不是自我表达。而是要通过写作,描述我的观点,让读者有所感受,有所行动。

5.如何做到有效沟通?

李笑来有如下几个建议:

1.多看心理学方面的书籍,要看原版。

2.多读经济学方面的通俗读物,经济学和钱没关系,那时大众的误解,经济学是研究和解释人们的选择。

3.只要有机会,就要观察分析拆解揣摩那些公众人物是怎么样化解危机的。

4.要花时间思考每个真实反馈背后的价值观,给自己一个机会去了解每一类人

今日互动:你平时的有效沟通多吗?

我是戊炎(843946310),个人品牌践行者

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