2019年日更第90天
44丨戊炎丨4个精准表达的方法尬景一:眼看天都亮了,香烟倒是一根接一根没断过,可鼠标指针始终都还是在PPT第一页上,写报告的思路这一宿过去了竟然都没连上,挠了一宿的头皮屑,还是不知道应该咋落笔,可明明我肚子里有很多想说的啊。
尬景二:口干喉紧腿哆嗦,吭唧了半天,领导说你到底想说啥,狠狠地掐灭了烟头,紧接着就是一顿劈头盖脸,浪费了老大半天时间,居然啥也没讲明白,可你看我PPT做的是多么内容详实,图文并茂,明明我有很多能讲的啊。
我敢说上面的两个场景,绝不只我一个人经历过。汇报力就是生产力,你掐着指头扪心自问,单位里混得好升得快的,哪个不是能说会道汇报好。每当看到汇报能力强的同事升职加薪当领导,我都安慰自己 ,自己不是能力不行,就是从小没有那个环境,不善言谈罢了,我肚子还是有东西的,是金子总有一天会发光,千里马常有,伯乐不常有……直到我上周看到《精准表达》内容简介里的一句话,瞬间被击中。
“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
它告诉你我必须具备4种能力:
逻辑思考能力
1.建立纵向逻辑,当对方质疑这个纵向逻辑的真假的时候,说明我们有不合理的地方,导致纵向逻辑薄弱的三个主要原因
一是想当然的认为对方能够理解我们没有说出的隐含前提
二是把性质不同的东西混为一谈
三是把偶然事件是为必然事件。
解决完纵向逻辑的问题,就不会有人再问,这是真的吗?
2.建立横向逻辑,横向逻辑最重要的就是没有遗漏和重复
为了要把说话者和听话者的语言层次归到同一平面,必须要确认对方是以何种身份立场来思考问题,确认对方设想的是何种场景。
为了避免遗漏,我们要发挥六维度想象力,眼前可见的三维度和看不见的三维度
为了消除重复,可以利用MECE模型进行查看。
二、验证假说能力
1.理解目的,它包括两个要点,就是讨论的立场的确认,和理解对方的要求
讨论的立场不同,就导致了沟通方法分为逼迫性和引导性两种,要做到理解对方的要求,必须学会倾听,同时要注重感性思维,时刻关注对方的心理。
2.把握论点,论点就是影响到对方最终判断结果的判断项目
主要就是要正确理解目的,构建横向逻辑的能力,了解对方的知识及经验水平,当自己的论点与对方不一致,是应该找出原因,并采取相应的措施。
3.构建假说,就是指针对论点作出假设性的回答,不是没有根据的瞎猜
假说能够缩小选项范围,提高讨论效率,避免让对方费脑思考
4.实施验证,验证就是用客观事实和逻辑来证明假说的过程
一旦验证成功,就能终止争论,推进课题,最具有说服力的信息应该是定量、一手、第三方,这三个要点和一。
5.提取启发,启发就是有益于把握论点和新的信息
三、会议设计能力
1.确定着陆点,搞清会议的定位与输入输出
会议的定位有三种视角,分别是验证假说的视角,沟通的视角,解决问题的视角。
要充分认识到会议输入输出的重要性
可以问自己三个问题,是否输入了新鲜感?是否输入了前进感?输出是否过于急躁?
2.决定着陆形式,迎合对方的风格,顺着对方的理解方式及思考模式设计出来的方案,更容易获得对方的理解
四、商务文本制作能力
1.文字信息简洁易懂,文字信息注意应该简洁表述,统一词汇,照顾对方的情绪
2.把文字信息制成图表,用简单易懂的图表尽可能多的表达我们想说的内容
图表要注意设计合适的标题、标识重点部分
3.配置幻灯片,幻灯片的上方必须添加文字信息,并且和图表相呼应
4.完成资料包,资料包根据对方的逻辑和使用场合来制作资料包,可以采用三个切入点,操作视点、项目视点、论点视点。
5.整合资料群,资料全包括八个资料包,摘要,前提,全景,内容,论点清单,问答卡,日程安排,参考数据等
看到这里你学会精准表达了吗?
我是戊炎(843946310),个人品牌咨询师,你身边最有温度的践行者愿你我,2019开启丰盛美好的一年
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