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与老外在一起工作是什么感受

与老外在一起工作是什么感受

作者: 二吉妈妈 | 来源:发表于2018-12-25 17:29 被阅读7次

今年12月,我有幸参加了公司一个证书评估的整个过程,主任评估师是从美国来的,之前我从来没有接触过美国人,更没有在一起工作的机会,整个评估过程持续了整整8天,下面就来说说我在这短短8天当中的感受及收获。

一      对时间管理的精准

①事前计划,我们8天的工作过程中,会对不同的组进行访谈,在来之前,他自己将8天的工作进行了排表计划,同时跟我们这边的负责人沟通好,他用Excel将我们要干的每一项事情都规划好,每个时间段要干那件事情,包括午饭的时间是多长时间,都精确到几点几分。

②过程时间管理,你很难想象8天中,每一场会议,每一天的进度都是按照计划完成是多么完美的一件事情,一般情况,每两场中间留给我们去厕所的时间基本是5分钟,在第一天的工作中,因为我们没有经验,导致文件版本控制的比较乱,老外有点生气,生气的是我们一天辛苦的工作成果没有体现出来,然后我们团队跟老外保证了今天不论多晚,一定把版本弄好,同时控制好,所以当天晚上,我们工作到凌晨12点才回家。

③利用零散时间,有时候会在两场会议中有一些空余出来的零碎时间,可能也就10分钟,对于我们来说10分钟,大家刷刷手机,晃荡一下,就过去了,但是因为我们曾提到过想要他讲一些知识给我们(毕竟他在这一行业工作了30年,也参与了相关标准的编写,属于顶级行家吧),于是在我们看来什么都干不成的10分钟里,竟然被他利用的那么好,就在这不多的10分钟里,给我们简单的讲了一些内容,而且不会拖堂,留出2分钟的时间,进行整理会场,然后按计划召开下场会议。

每场会议的时间把控的都很好,基本不会出现严重的与计划不符合的情况,最让我觉得惊奇的是,有场会议,计划时间30分钟,实际也是30分钟,实际结束时间与计划结束时间完全一致,一分钟都不差。

二      对工作态度的严谨

因为过程中我们要检查很多文档,会有一张总表来标注我们是否检查过,是否符合条件,这个是全团队分开审核文档,然后再投影到大屏幕上,统一评审,整个过程中大概有五六百条证据,每一条老外都要我们每个小组派一个人站在前面,一定要用嘴说我检查了这条证据,我们组认为证据充足,大家是否同意?而且必须要亲自看到我们所有人的举手同意才可以标注,你绝对不可以私自提前标注。

过程中反复检查,即使前面检查过了,二次做标注的时候,也需要看到首次标注的是否正确,如果你没注意滚动条,第一次标注的地方没有显示出来,他会要求你拉动滚动条,保证能看到第一次的标注结果,才进行第二次标注。

三        对同行态度的尊重

我们一共6人外加老外,老外是评估组长,我前面有提到过,他干这一行已经30年了,在这一行里,他是绝对的前辈,但是整个评估过程中,你从不会看到他居高临下,指使他人的样子,你与他的相处只会感到平等与尊重。

四        对被访问人的尊敬

说几个小细节吧,访谈时间如果稍有拖延,他肯定会对被访谈人说抱歉,在他心里可能是觉得自己没有在自己计划的时间内完成访谈,占用了被访谈人的时间,心有歉意;

每场访谈结束,必定亲自起来给被访谈人员开门,握手,感谢每个人;

周末访谈的开场白,一定要说抱歉,然后感谢大家在周末来参加访谈;

访谈过程中问到的无关于工作的内容(比如有问你希望什么可以保持不变,有人回答亲人,有人回答健康等等类似问题)能否在他的PPT上展示给公司其他人,都要征求被访谈人的意见。

这让我想到曾在一本书上看到中美两个国家对待面试者的态度区别,作者是清华毕业,留学美国,毕业后第一次到百事总部面试,往返机票报销不说,百事接集体来总部面试的校招学生,派出的车是加长林肯,相反跟他类似学历的同学在中国面试被折腾的够呛。于是她自己想了很久为什么会有区别,得出的结论是:在美国,interview是互相看的意思,在中国,面试是面对面考试的意思,考官是企业,考生是面试者。当然这只是一个八卦的说法,其实背后还是文化的原因,还是认知的问题。

五        时不时的小幽默

之前在美国电影上感受到的老外的幽默,这次也实实在在的感受到了,8天的访谈气氛很轻松,同组中,有过评估经历的组员也说,之前的评估感觉很枯燥,跟这次的氛围完全不一样。

首先,老外的面部表情丰很富,惊讶,可爱……,冬至那一天,我们给他讲,在中国,冬至要吃饺子,否则会冻坏手指头,他的表情是很惊讶,很可爱的样子,然后赶紧吃饺子。

过程中,有时在某个阶段快要结束的时候,会来段小舞(很简单的那种)来表达我们愉快的心情,同时活跃我们的气氛。

试想,如果是一个同级别的中国人,会在会议当中来段小舞调节气氛吗?恐怕大多数人都不会吧,即使想来,也得考虑其余人能不能接受的问题。

以上就是我八天里的收获与感受。

这是我接触的第一个美国人,不代表整个美国群体,但是我依然从他身上学到了很多东西,例如平等,例如尊重。

评价一个项目是否成功,不是项目本身是否完成既定的目标,而是团队成员下次是否还愿意与你合作,我觉得老外的项目是成功的,因为,如果有下次,我相信我们全组人员依然愿意与他一起工作。

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