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阅读‖书籍精解之《高效商务呈现和谈话的四步法》——10

阅读‖书籍精解之《高效商务呈现和谈话的四步法》——10

作者: 海挽天文化传播 | 来源:发表于2020-07-10 06:00 被阅读0次

阅读本系列文章,可先参看本文内容:《六月总结‖你的努力,终将被看到!

今天分享解读《高效商务呈现和谈话的四步法》用4个步骤教你提升业务呈现能力的方法。

书名:《高效商务呈现和谈话的四步法》

作者:达琳.布雷斯

分类:沟通/谈判

作者是高效呈现和有效沟通培训和咨询的专家。这是一本讲商务呈现技巧的书。

现在的职场环境最受欢迎的表达技能是清晰、自信和准确的呈现业务能力。当你展现高效的业务能力时,决策者会听从你,客户会买你的东西,老板会提升你。

本书从为成果奠定基础,设计有说服力的内容、塑造自信,灵活的演讲风格,抓住一切机会说服决策者等4个步骤。运用其中方法;掌握其中的精髓;让你提升业务呈现能力的有效方法。

大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):

一、掌握谈话基础

二、设计内容风格

三、抓住机会说服


一、掌握谈话基础

为成果奠定基础

1、了解听众的10个关键

>他们是谁?

>他们期望是什么,为什么在这里?

>他们的主要问题和挑战是什么?

>你传达的信息怎样解决他们的问顶?

>你希望他们做什么?

>你想传达给听众的唯一的最重要的想法是什么?

>你的听众已经知道多少?

>听众对你、你的话题及整个环境的态度是怎样的?

>他们的性格类型是怎样的?

>听众可能有什么异议或者问题?

2、说服决策者

>4P理论:收益、愉悦、权力、声望。

>3C理论:明晰、简洁、可信。

>决策者对演讲者的最大抱怨:给出太多信息;漫谈;没有将信息与听众的关键业务驱动相关联;

缺乏自信和热情;缺乏准备;对观众的问题和异议毫无预料;未考虑过想从决策者那里得到什么;

对决策者的反馈信息持防御态度;缺乏执行力的形象;没有教会任何新东西。

>亚里士多德的3个说服模型:信誉证明、情感证明、逻辑证明。

3、建立信任

>直觉因素:视觉、语言、触觉

>建立连接,而不是追求完美。

二、设计内容风格

1、设计有说服力的内容

1、演讲

>开场:有效的介绍,设置一个引人注目的注意力聚焦器,强有力的执行预告;

>设计主体:关键要点,支持材料过渡语句

>结尾:概要总结,呼吁行动,感谢。

2、设计吸引听众并让听众参与的内容

>20个吸引听众和让听众参与的方法:

实施提前调查;安排自我介绍环节;

记录听众的期望列表;要求回应或提问;

展示图片;播放视频或音频;使用富有创意的道具;设置示范并邀请听众参与;进行检验或主持游戏节目;赠送奖品;在演讲过程中向听众提问;利用活动、游戏或练习;要求有志愿者;做填空游戏;引导讨论;关注听众的收益;提供练习或应用的机会;使用学习辅助工具;使用幽默;讲故事来说明你的观点。

>设计并演示高效的幻灯片:设计主题、易读、短句、每张一个观点;排练—时间、使用设备;演讲—不时黑屏转移注意力、面向观众、激光笔、保持站立、发材料。

2、塑造自信、灵活的演讲风格

1、为出色表现做准备

>管理焦虑:对自己微笑,自我对话,认可,寒暄,热身运动,熟记,互动,给予,排练,相信

>第一印象:穿着得体,梳理得体,行如风,微笑,直接的眼神接触,握手,表现出兴趣,记住名字,热情的语气,赞美。

2、肢体语言

眼神交流;面部表情;手势;姿势。

3、专业形象

可以增加可信度;展示尊重;避免尴尬和分神。

4、发出权威的声音,6个关键的声音品质:

>语气、音高、节奏、音量、音调、发音。

5、领导力的语言

多说“你”和“你的”,少说“我”和我的”。

三、抓住机会说服

抓住一切机会说服决策者

1、开展有效对话

>四步流程如下:建立共同目标,表达共同需求和愿望,探索新的可能性,承诺共同行动;

>六个关键人际沟通技能:主动出击,提出问题,聆听,换位思考,传授与请教,享受对话。

2、高效且富有成果的开会技巧

>确定目标和议程

>要请合适的人

>限制话题数量并设定优先级

>鼓励参与

>筹备强势的会议开场

>管理时间

>结束会议,迅速跟进。

3、领导团队呈现

>任命一个强有力的领导或队长

>定义三项清晰的目标

>准备、准备、准备

>充分利用个人长处

>设置并守住截止时间

>做个精彩的介绍

>遵守活动计划

>呈现过程中的有效倾听

>请主讲人主持问答环节

>保持友好的语气

>组织内容开发

>包含清晰的过渡内容

>确保团队整体排练

>进行现场彩排

>记住,你要一直在状态。

思维导图


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