第一次尝试脑图模式拆书：

第一章：运营概述

1.概念：

运营是为了实现用户和产品更好的连接，达到产品的最终目的，围绕用户、内容、品牌等展开的一系列行为。

2.运营的分类

2.1产品分类

    用户产品运营

    商业产品运营

2.2职能分类

    用户运营

    内容运营

    活动运营

    社区运营

3.核心价值

3.1传递产品价值：

将产品的核心价值通过运营手段传递给用户

核心价值：用户选择的理由，产品的差异化和核心竞争力

运营目的：凸显和放大产品的核心价值，并以用户更容易理解和接受的形式展现出来

案例：、知乎、百度百科、美团

3.2打造产品生态

建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环

贡献与消费内容

案例：百度贴吧---运营吧主、猫眼电影---用户分层

3.3创造玩法

在已有产品形态的基础上用运营手段创造新玩法

案例：百度百科---特色词条；滴滴出行----春运回家；same----你发自拍我来画；陌陌----红包争霸战

4.运营生存现状

4.1老板不懂运营

不重视

有阻力

不能参与产品决策

4.2盲目的kpi导向

为了追求kpi而忽略逻辑

见效的时间周期

4.3产品差或定位错误

4.4运营产出不易界定

5.运营驱动时代

业内逐渐接受

产品很难差异化

资源不再稀缺

6.小黑板

运营的本质是通过用户、内容、品牌等运营方式，将用户和产品更好的连接，从而达到产品的最终目的

按照产品类型，运营可以分为用户产品运营、商业产品运营和电商运营；按只能类型分类，运营可以分为用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营

运营的价值包括传递产品价值，打造产品生态和创造玩法