共享经济是当前十分热门的话题，而将这一话题快速引爆的源泉还是要归功于共享单车，如今的共享单车对于我们来说早已经不再陌生，然而大部分人却仍然并不能保证能够熟练“驾驭”这种小单车，原因无非是在于，这种新生事物目前尚处在体系的完善之中，各方面的管理与监管仍然存在很多漏洞，有很多“聪明”的用户抓住这一点便开始变共享为私享，给其他用户带来很多麻烦。
但是这些毕竟还属于管理层面的问题，而如果是软件本身存在的问题，那就不是通过改善监管能够来完善得了的了。毕竟，如今的共享单车无论是领头羊摩拜、小黄车，还是第二梯队的小蓝单车、小鸣单车等等，都已经拥有大量的用户，而且大部分用户也属于是几家公司的“共享用户”，很多人都会同时下载多个单车软件，路上看到什么车便选择骑什么车。
就是在拥有极大数量的用户和巨量订单的前提下，单车软件一旦出现问题，影响面也将是极大的。就在最近，武汉有一位李姓用户便摊上了“大事”。
事情最开始其实也很简单，李先生使用完摩拜单车之后，忘记锁车，之后便发现单车一直在扣费，不过在他刚发现之时，其实也就只是34元，骑行时间显示为23小时。在这里不得不说，很多问题归根到底也都是人性自身的问题，李先生未锁车之后，接下来又使用这辆单车的那一位或几位用户，便属于我们上面说的那种“聪明人”，正是由于他们的存在，给我们的单车使用也带来了很多额外的困难。
而李先生在发现由于自己的原因导致被扣费34元之后，便联系了摩拜客服人员，客服也十分人性化的取消了扣费，但是却要扣掉李先生15分信用分，新闻报道中并没有给出扣分理由，估计客服也没有给出具体理由，不过按照如今这个社会的经济环境，“信用”显然在多数情况下应该是比金钱更重要的存在，为34元而失去15分信用分，不知道李先生这笔申诉是不是值得。
然而，后面的事情才是真正让他感到崩溃的，李先生之后发现扣费仍然未能停止，直至扣到了2147万多元！
骑个单车花掉两千多万，这是一种什么样的体验，这样的共享单车势必要把人给吓一大跳，当然了，摩拜仍然表示这笔费用会给用户清零，但是一石激起千层浪，大批网友站出来开始吐槽自己所经历过的“单车噩梦”，基本都和扣费相关，归结原因无非都是单车系统自身存在的漏洞。
面对大量用户的诟病，摩拜单车表示自己的系统仍然会不断进行升级，而用户遇到此类问题只要联系客服，查清问题后都会给于人性化解决，用户无需担心。
然而，用户担不担心不是摩拜说了算，毕竟使用这款产品本身的出发点就是方便、快捷，如果BUG频出的话那必然也是麻烦不断，更何况共享单车自己还搞出了“信用分”体系，当前最紧要的，或许是先把共享单车自己的“信用”问题向用户做一个保障。
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