小伙伴们，大家晚上好！
今天我们共读这本《复盘+》，说起复盘呢，虞莹老师是这方面的专家。自去年10月因为E战到底初次接触复盘开始，储君老师就一直要求我们把复盘的思维贯彻到我们日常的工作和生活中，促使我们不断进步。
那么什么是复盘？为何要复盘？如何进行复盘？怎样让复盘形成习惯？
这些就是我们要今晚要探讨的话题了。希望通过本书，大家对于复盘有个较为全面的认知。
一、什么是复盘？
《孟子》有言：行有不得，反求诸己。它的含义是：事情做不成功，遇到了挫折和困难，或者人际关系处得不好，就要自我反省，一切从自己身上找原因。而我们平时的做法却往往与圣人背道而驰，有了问题，不应该怨天尤人，而是反躬自省。
其实复盘就是运用这种反躬自省的智慧，及时总结失败的教训，避免重复犯错；以及成功的经验，及时把经验转化成能力。
二、为什么要复盘呢？
1、复盘让失败和成功都更有意义
联想把复盘作为企业的基调。联想认为，一个人做事，除了要看结果，更重要的是要看做事的人能不能从“正确”中汲取经验，在“错误”中吸取教训。要做到这一点，就要首先学会认清“有意义的失败”和“无意义的成功”。
所谓“有意义的失败”，是说事情虽然搞砸了，但做错事的人能从错误中学到经验教训，搞清楚失败的真正原因，并找到改善措施，以此来避免犯同样的错误。这种犯错是有意义的，因为它是之后的成功的垫脚石。
“无意义的成功”指的是事情虽然做成功了，但并不知道为什么会成功，搞不清楚里面的关键因素和机理，不明白哪些是能力、哪些是运气，显然这样的成功意义是不大的。
因此复盘最大的益处就是教会人们区分“有意义的失败”和“无意义的成功”，最终的结果就是能够让失败和成功都有意义。
2、传承经验，提升能力
联想推行复盘，不仅是因为复盘有利于个人发展，还因为通过复盘得到的经验教训可以通过分享来进行传承，让个人的智慧变成组织共有的智慧，提升个人和整个组织的能力。
3、不再犯同样的错误
我们都知道“人非圣贤，孰能无过”，其实犯错误不可怕，可怕的是不能及时发现错误。不能及时发现错误也不是最可怕的，最可怕的是不会反思，同样的错误自己犯无数次，不会分享经验，自己犯过的错团队还要重复犯。要解决这样的问题，就要用到复盘了，通过复盘，及时发现错误，总结经验，分享经验，最后彻底纠正错误。
4、总结规律，固化流程
联想发展早期，规章和制度都不完善，他们就用复盘的理念，迅速建立和更新各项制度。具体是怎么做的呢？在做事的时候，首先看有没有相应的制度或者规定，如果有，那就按规定办事；如果没有，就要自己想办法去做。做完之后，快速复盘、总结，形成制度和规范。
如果按照相应的规章制度执行，有不合理之处，也可以进行复盘，提出修改建议，形成新的制度。通过复盘，就可以快速总结出规律，制定制度、流程和规范，并持续更新和改善。
三、复盘四问：帮你解开对复盘的误解
到这里，我们已经知道了复盘的四大益处，对复盘也有了一些了解，但要做到正确的复盘还是不太容易。很多人对复盘有很多误解或者是疑问，接下来我们就通过几个问题来帮大家解开误解，让大家对“复盘”有一个更深入准确的认知。
问题1：复盘是总结吗？
复盘不是单纯的总结。我们都知道，总结是对一定时期的工作或某件事情的梳理，每个人依据自己的习惯和悟性，对已经发生过的事件和行为进行描述、回顾，通常不会有固定的模板和结构，也不必分析出目标与事实产生差异的原因，更不需要非得总结出经验。
但复盘具有明确的结构和要素，必须遵从特定的步骤进行操作，不仅要回顾目标和事实，还要分析出形成事实的原因，最后还要得出经验和教训。
问题2：可以对别人的事进行复盘吗？
很多人都会问“我能不能对其他人的事进行复盘？”答案是不能。因为复盘的本质是每个人从自己的亲身经历中进行总结和学习，只有你是最了解自己在整个过程中是如何思考和操作的，也只有你对自己的失误或优点最有感悟。
回顾别人的事，那只能算是“研究案例”。虽然研究案例对我们的学习也有不容小觑的力量，但这中间有一个最重要的问题，那就是你不是当事人，你如何能100%还原当时的情景和当事人的思想呢？
问题3：“悔不当初”是复盘吗？
很多人在一件事失败的时候，第一反应都是“我当初要是不那么做就好了”，很多人觉得我肠子都悔青了，不就是对那件错事有了深刻的认知了吗？这还不算复盘吗？答案是真不算。
真正的复盘是对成功的关键要素或失败的根本原因进行分析，从中总结出经验教训，而不只是简单地想一下。虽然我们不能否认简单地事后回想也有价值，但如果没有系统的分析，“要是那样做就好了”很可能会成为一厢情愿的臆测，也许会有其他限制因素是我们根本没有想到的。
问题4：复盘会不会影响我抬头往前走呢？
这个问题其实是很多人都在担心的，因为复盘的核心就是回顾和总结已经发生过的事，这样一直回头看，难免会让人产生只看到过去、看不到未来的想法。
其实这个问题是大可不必担心的，因为复盘除了是回顾过去事情的经过外，更重要的是要进行一种全面的分析，包括当初的目标制定是不是合理，环境是不是发生了改变，环境如果改变了那我们的行动该如何进行调整。
所以大家只管放心，复盘不会让我们“低头拉车”，反而会有利于我们“抬头看路”。
在我们知道了总结、后悔、复盘他人都不是正确的复盘外，我们就需要看看正确的复盘到底长啥样了？接下来我们一起探讨一下如何才能进行正确地复盘。
四、如何做到正确地复盘
联想经过长期的摸索和实践，在2011年提出了复盘的四个操作步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验，这四个步骤是目前公认的最科学的复盘步骤，只要按部就班跟着这四步来，就不会出现跑偏的情况。下面我们挨个分析一下：
1、回顾目标
复盘始于对预期目标的回顾。在这一步骤中，我们需要回答几个主要的问题：
当初行动的目的是什么？
行动要达到的目标是什么？
预先制订的计划是什么？
事先设想要发生的事情是什么？
在这个步骤中，最容易出现的问题就是目标不清楚。在工作和生活中，很多人的目标是笼统的，最典型的就是用形容词来形容目标，比如“这一次我一定要做得更好”，那么问题来了，什么就叫“好”？怎样才算是“更好”？标准是什么？这就是一个不清楚的目标。
要想让自己的目标清晰起来，可以参考军队的目标设定方法，军队中的任务通常包含三个要素：关键的任务、执行任务时需要的条件和可接受的成功标准。
明确的任务的一个最大特点，那就是可量化。如果你担心自己的目标是不清楚的，那就尽量用数字说话吧!
2、评估结果
明确目标之后，就要回顾实际发生了什么。只有建立在对目标与事实达成共识的基础上，大家才能深入探讨成败原因以及利弊得失。在这一步我们也要回答几个问题，比如：
实际上发生了什么事？
在什么情况下、如何发生的？
与目标相比，哪些地方做得好？哪些未达到预期？
在“评估结果”这个步骤中，最难做到的就是“还原事实”了。你可能会觉得不就是客观描述一下当时发生了什么吗，这有何难？其实还真没你想的那么简单。
因为在真实情况下，尤其是在一些复杂事件中，“发生了什么”并不是我们看到的那么浅显和简单，就像盲人摸象的故事里讲的一样，每个人可能只是看到了完整事实的一部分，却自认为看到了全部。
那么如何克服这个困难，真正看清楚事实呢？作者为我们提供了两种切实可行的方法，要么借助录像机等机器记录整个过程，因为机器是不会说谎的，要么就进行集体研讨，把每个人看到的那一小部分整合成一个完整的事实。
3、分析原因
一旦事实确定下来，就可以分析存在差异的原因了。这一阶段的目标是找出导致成功或失败的根本原因。这一步要回答：
实际状况与预期有没有差异？
如果有，为什么会发生这些差异？是哪些因素造成了没有达成预期目标？失败的根本原因是什么？
如果没有，成功的关键因素是什么？
在这个步骤中，人们最常犯的错误就是一味地分析缺点、错误和不足，不总结优点和长处，反思自己当然是十分可贵的，但我们需要注意的是，复盘的核心价值包括两方面，一是巩固成功，二是改正错误，这两者同等重要，都要关注。
4、总结经验
复盘的核心目的是从行动中学到经验教训，然后将经验付诸到后续的工作生活中。因此，确定导致成败的原因，找出解决方案是复盘整个过程中最重要的步骤。这一步也有几个要回答的问题，它们分别是：
我们从中学到了什么新东西？
如果有人要进行同样的行动，我们会给他什么建议？
接下来我们该做些什么？哪些是我们可直接行动的？哪些是其它层级才能处理的？是否要向上呈报？
在“总结经验”这个步骤中，人们常常会把偶然性的结论当作是普遍适用的规律。因为复盘是针对具体的事情进行讨论的，所以得出的结论也有可能存在局限性，这就要求我们不能刻舟求剑，把一时一地的认知当作是规律。
那么如何判断复盘的结果是偶然的规律还是普遍的结论呢？
如果得出的复盘结论是指向事而不是指向人，那么这个结论有可能是靠谱的。另外如果得出的这个结论能经过3次以上“为什么”的追问，就证明结论是涉及根本性问题的，这样的结论更可能是普遍的规律。
五、养成复盘的习惯
掌握复盘的四个步骤，只能说明我们会复盘了，但若想通过复盘得到很大的提升还需要不断复盘，养成复盘的习惯。要想更快地养成复盘的习惯，你可以试着建立一些强化复盘的奖励机制，但一定要注意，奖励的目的是让复盘真正起作用，而不是为了批评和惩罚。如果在复盘中得到的是痛苦，那就很难养成复盘的习惯了。
除此之外，你还要学会充分利用团队的力量。复盘本质上是一个团队学习的过程，因此，不仅要鼓励团队成员进行复盘，在管理团队层面上，也要定期组织复盘，交流复盘的经验和心得。这样做，可以让团队成员学到更多经验，增强复盘的信念。
只有将复盘变成一种习惯，复盘才能真正发挥出持续的力量。
六、总结
随着环境的日趋多变和复杂，不管是个人还是组织，都需要更快更有效地进行学习，来提升自己的能力。复盘是一种结构化方法，它满足了快速学习的要求，也是有效进行知识萃取和共享的机制。
在移动互联网时代，谁的学习能力强，谁的适应能力强，谁就能脱颖而出，而复盘能帮我们把过去的成与败转化为能力，来更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。
当复盘不再只是一种方法，而成为一项修炼、一种生活方式的时候，才是复盘发挥最大作用的时候。
七、金句分享：
《复盘+》金句：做一件事之前，首先要考虑的不是如何获得成功，而是如何避免失败。
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