沃顿商学院1881年成立,是美国第一所商学院,其大名完全不需要宾大来支撑,特朗普、巴菲特、马斯克、梁思成、林徽因都是沃顿的校友。而沃顿独特的商业思维方式究竟是什么?
最重要我觉得是对思考问题的工具即逻辑思维方式的培养。最常见的是平时的聊天或者是写文章,我们可能会说这个人说话(写文章)好有逻辑,条理清晰。亦或者是解决具体问题上,我们可能会说这个人分析问题逻辑很清晰,能够很快抓中核心问题所在。
逻辑思维能力的重要性不言而喻,作为一个强有力的工具能够让拥有它的人受益。在自己看书的过程中总希望能够跟大家一起分享一下自己的收获。
先抛出一个思考问题:
某大公司办公大楼位于近郊,楼后有一片园林,大批鸟儿在园林中觅食。鸟儿飞来飞去,导致大楼上面沾染了排泄物,非常影响美观。问如何解决这个问题?
A派人定期打扫;B安装稻草人;C拆除园林
这个问题的逻辑在于:要解决排泄物,就要解决飞鸟。飞鸟为什么在园林中?觅食呀!把飞鸟引向其他地方觅食。
要彻底解决问题,要顺着逻辑去推测,找到问题发生的根源。
一、逻辑思考的前提是洞察力。
每个人都有洞察力,要挖掘洞察力,首先要换一种眼光重新认识世界。能够去挖掘“看不到的世界”即本质世界。其次洞察力来源于不断增长的学识和见识,不断地实践和思考。
tips:
1.将所遭遇的难题层层分解为互不重叠和干扰的子问题。(这个和麦肯锡的MECE一样,穷尽所有可能并且没有重复)比如,最重要的核心问题、导致问题的关键因素和次要因素、解决问题的各种方法、解决问题缺乏什么资源、如何弥补这些资源……
2.遵从归纳和演绎的逻辑法则。
3.将核心观点第一时间抛出,然后再阐述论据和分论点(类似金字塔原理,从核心观点到分论点层层展开)
二、如何发现问题?
商业的本质是解决问题,关键就是发现问题。没有发现真正的问题,再努力也是白用功。再抛一个问题。
1984年洛杉矶奥运会,市政府拿不出钱来筹办而且之前的奥运会都是亏钱的,很少有人投资。但是尤伯罗斯(一家小型运输公司boss)接过了举办权。他如何解决这个问题的呢?
逻辑链:没钱办奥运,为什么没钱,没有人投资,为什么没有人投资,奥运会亏钱。如何解决亏钱?(所以问题的核心不在于缺钱,而在于这是一个亏钱的投资,没有人愿意投资)收费。
这样的思考逻辑才是更加深入的。有点类似GMAT的逻辑题。
那么如何更深入的发现问题呢?我总结一点,就是不断问why,这类基于判断的问题,能够让你不断去找到最核心的点。
面对一个亏损的企业的思考方式应该是:
这家企业亏损的原因是什么?(产品滞后,客户流失;新客户未找到;从而导致市场份额下降)
如何挽救亏损?(研发新品,对现有客户挖掘……)
三、如何从复杂的问题中抽离出最核心的问题。
美国西南航空保持了42年盈利。在成立之初,其面临的问题是为客户提供怎么样的服务?
备选项(舒适的机舱、品牌形象、提供点对点直达服务……太多了)最终的解决方案(直接问客户需要什么,廉价机票)
于是西南航空凭借低价策略杀出了一条血路。
解决问题的时候,抓住最核心的问题,能够获得最大的效用。
经典的思维分析方式:
1.剥洋葱法,层层递进,用链式推到的方式把问题的本质给推导出来。
2.多叉树法,树干代表大问题,树枝代表细分的问题,树枝上的分支代表再细分的问题,最终能够推到树叶所代表的即时问题(立即可以完成,并取得立竿见影的效果)
这两种思维方式,其实总结起来就是核心化、细分化。找到核心的问题,并且把问题细分到具体可落实的步骤。
四、如何确定问题的优先级?
二八法则和四象限法则,避免将时间浪费在琐碎的事情上。
“二八法则"——最重要的因素通常只占少数一部分,不重要的占大多数,eg通过维护少数核心的客户来提高公司的利润。
”四象限法则”——重要程度、紧急程度来划分不同象限。
五、如何比较不同的方案?
“理性剔除”——即经济学的机会成本,为一件事情必须放弃另一件事情的收益。利用目标选项的价值来对比放弃选项的价值,确认自己的选择是否合适。
“可替代方案表格”——能够提供一个清晰的框架,能从多角度思考问题,用最小的代价做出最佳的选择。
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