关于某些问题的认真回答

作者: 田丝儿 | 来源:发表于2018-11-14 00:05 被阅读6次

    (微信:neutyz,微信公众号:U-4EverYoung)

    最近跟很多产品同行在不同社群里面交流产品心得,这其中各种行业的都有,有2B的产品,有2C的产品,讨论的很深入和激烈,收获很多,自己也很受启发,有很多思考,想迫不及待地尽快总结记录下来。

    正好借着这种“如鲠在喉”、“不吐不快”的状态,把对最近交流的思考抓紧时间写下来。

    因为聊得比较杂,讨论的问题范围比较宽泛,接下来的文章只挑几个问题来写,会先描述其中某些典型的问题,然后再针对问题做仔细的思考。

    问题:

    产品人员如何更好的利用数据向业务领导汇报,并可以讲的深刻生动,从而更好的支持业务领导做出决策呢?

    我的思考:

    产品应该围绕核心业务,少给文字,不要直接给数据,把数据包装成图示,多给图看,多基于现实数据,指出问题、分析问题和解决问题。(脚踏实地

    通过对问题的优化和解决,来推导预测未来业务趋势变化。(仰望星空

    也就是传说中的脚踏实地,仰望星空

    对于指出问题和分析问题这两部分工作的具体方法,我建议如下:

    先给出绝对数据的折线图。

    这个就是所谓业务直接数据量的变化情况,比如前一年度十二月份收入是2万元,一月份收入是10万,2月份是30万,3月份是40万,4月份是45万,看上去业务还不错,金额都是再增加的嘛。

    【这个看的是业务金额的绝对值,负责反应某段时间内,已发生的业务盈亏】

    再给出对绝对数据求导后的折线图

    这个也就是对上面绝对数据折线图斜率的再描述,也就是传说中的环比,也就是传说中所谓增长率的绝对折线图,按上面的数据就是一月份增长率400%,二月份增长率200%,三月份34%,四月份13%,看上去业务似乎有瓶颈了,增长乏术啊。

    【这个看的是增长率的绝对值,负责反应某段时间内,已发生的业务增长速率】

    再给出对绝对数据求导后再求导的折线图

    这个就是增长率的增长量,按上面的数据,这根曲线是往下行(增长率是负增长),从图示上任何人都能直观看出来这根线很难看,很有问题。

    【这是看的是增长率的相对增长率,负责反应某段时间内,已发生的业务增长趋势】

    基于数据给出图示是基础,是吸引业务注意的先决条件,接下来是分析问题、解决问题的时候了。

    等你围绕你的业务场景,分析完问题,并给出解决方案后,可以大胆做出你的预测,这个预测一定不完全准确,目的是抛出来,吸引业务,并让领导来否定、肯定或建议。增加领导的互动和参与感的,也便于带动他思考。让业务领导们从被动听你讲的状态,进入他主动讨论思考的状态,从而引发他下一步决策的动作。

    总之,业务人员是很想关注数据,但他们可能对数据没有产品经理那么敏感,因此产品人员对业务做数据分析和业务讨论时可以试试我前面说的“脚踏实地,仰望星空”

    问题:

    你喜欢和怎样的交互设计师合作?

    我的思考:

    大厂才有交互设计师,小厂都是产品经理承包全厂的交互设计。

    我很多年前就开始进入小的创业团队,团队没有奢侈的配备专门的交互设计师,所以全厂的交互设计都被产品承包了。

    关于如何基于业务模型和产品模式来做出好的交互设计,这部分我经验是丰富的,后面可以单开一篇文章来写这部分内容。

    问题:

    作为一个音乐类产品的产品经理,最重要的能力是什么?是不是要优先做好断点续传、本地保存、后台挂起等技术功能?

    我的思考:

    最重要的根本不是产品的功能和界面,以及什么所谓的断点续传、本地保存、后台挂起等等各种技术,这些都不是根本。

    根本是业务的本质,也就是:

    为什么要做音乐类产品?为谁而做?为这些人做音乐类产品是为了什么?

    我做这个音乐想解决哪部分人哪种场景下的哪些问题?

    应该第一优先把这些问题想清楚,这些问题的答案才是最重要的。

    我随便举一些例子:

    如果是想解决古典音乐发烧友寻找稀缺或冷门古典音乐的问题,那你要做的首先是看自己有无能力搞定古典音乐的资源,如果你的团队解决不了这个问题,那么针对这个人群的这个产品就不要做了,做了也不解决这批用户群的问题,不解决问题就没有意义,也不会有用户会关注和持续使用。

    如果是想解决某些人群休闲时的时间消耗,那你要做的就是瞄准人群的品味,让别人消耗时间的时候有愉悦感,可以很轻松的在你的产品里虚度光阴,这时候你的音乐库不一定非要那么全,这时最重要得是算法和命中率的问题。

    所以,核心是业务本质,核心是想解决哪部分人哪种场景下的哪些问题?

    我们做产品经理的,我们是产品的第一负责人,产品成功与否我们要负很大的责任。

    在这样重要的责任下,按优先级来看,无关的事物要先抛弃掉。

    产品经理们看问题要直接一些,要深入一些,要能够直抵业务的核心本质。这样才不会把时间纠结浪费在按钮摆放、页面布局、技术功能这些后续的事情上来。

    (按钮摆放、页面布局、技术功能这些工作,当然也很重要,但产品的基石是业务的核心本质,没有这个作为基础,一切都是流沙上的建筑,分分钟垮掉。)

    问题(最后一个啦,很好玩的问题):

    产品经理如何避免被程序员打?

    我的思考:

    我认为这个问题,应该这么考虑:

    为什么程序员要打产品经理?为什么人要打人?通常人们会在什么样的场景下去打别人?

    我想人们都不会随便乱打人的,能够打人的时候是语言已经无法宣泄自己的情绪了,只能用身体动作来表达自己的态度了。如果语言可以很好沟通,并疏导自己情绪的话,那么我们没必要用身体动作来白耗我们自身的能量。

    所以,看上去,这个问题通过沟通能够解决。

    那这个问题的本质就又变成了:

    产品经理和程序员之间怎么做到顺畅、高效、互相不憋气的沟通呢?

    我觉得是这样的:

    产品要懂点儿技术,当然最好是技术出身。

    产品弄明白业务场景,围绕核心业务做工作,看问题直抵本质,弄明白业务为什么存在,怎么让业务更好,这个是最重要的。

    别老是纠结某个按钮放这里还是那里,某个地方用实线还是虚线。

    更别老是让某个按钮今天放在这里,明天放在那里;某个地方今天还是实线,明天让人改成虚线。

    这样即便不会被打,可能也会被别人腹诽吧。

    另外,常常有:

    某些产品经理,在最基础的产品落地实现的环节做的不好,比如自己的PRD不写清楚,原型不做清楚。

    每当程序员问起来就说“这个你参考下某某App,就按它那个页面那么弄”。这种方式真的很“欠打”。

    我认为所有产品描述不清楚的,都是产品人员自身能力不足,自己没想清楚,然后让开发人员参考某某App,这种对自己都没有要求的人,不尊重自己职业的人,别怪别人不尊重他。

    当然了,程序员打人还是不对的!!!再说了,万一打输了,程序还要去写,那不是更令人气愤嘛!!!

    例行总结:

    这几个问题在最近讨论中,非常典型,特别拿出来说一说,大家对于这些问题,怎么看呢?

    欢迎关注,欢迎讨论!

    (微信公众号:U-4EverYoung)

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