我们都会遇到这种情况：
开会的时候，大领导在台上讲了半天，下面的人紧张地聆听、记录，回去以后不到半小时全忘光。
两年前，导游在旅游购物点介绍的蚕丝被、茶叶、深海鱼油的文化和神奇功效，至今你还能绘声绘色地给朋友复述出来。
到底什么东西能够说服我们？什么东西让我们留有深刻印象？什么东西能够改变他人固有的观念？
先看一则短信。
前几年，一条内容为“告诉家人、同学、朋友暂时别吃橘子，今年广元的橘子在剥了皮后的白须上发现小蛆状的病虫。四川埋了一大批，还撒了石灰……”的短信被广泛转发。造成中国第二大水果柑橘的严重滞销,湖北约七成柑橘无人问津。
这是当年流行转发最火的网络谣言。如果你现在拿起电话把这则短信再向别人转述，相信你一定还会讲的八九不离十，尤其是“那个白须上发现小蛆状的病虫”、“撒了石灰”等细节也绝不会落掉。
谣言之所以能迅速传播，是因为它让人印象太鲜明了。生动形象、煞有介事地描述，配上看似真实的画面或视频，让人听得懂，记得住、能转述。其实，如果我们所有的资讯都能像那些讨厌的谣言所产生的效果一样，根深蒂固地被我们记住该多好。可是不是，我们大多数所得到的资讯是正襟危坐的。
比如在讲古代刑法时，老师这样说：“如果一个民族的行为、习性和情趣粗鲁而野蛮，那么他们的刑法规定就很严厉”。
如果你换一种表达取代它：“如果某个国家里的人们喜欢战争、斗牛和格斗，他们就会用绞刑、火刑和五马分尸来作为刑法。”
以上哪种讲授方法更能让人记住，那就不言而喻了。
法国哲学家阿兰曾说过：“语句抽象总是糟糕的。你的句子里应放满石头、金属、桌子、椅子、动物、男人、女人。”
我们每个人都希望传递出去的讯息被留下来，给人留下深刻印象。有三个原则，做到就对了。
一是求生动。
某村委主任在就职演讲中说道：我对咱村今后的经济发展规划，大体来说，就是将打开“两扇门”：打开山门，把外面财神请进来；打开村门，鼓励群众到外面的世界领略风采，学会致富本领；要穿“两双鞋”：穿胶鞋，踏踏实实干事业，穿皮鞋，广泛与各界朋友打交道；开好“两艘船”：一艘是集体经济之船，一艘是个体经济之船。
这样简单、接地气的发展规划，相信村民们听完都记住了。
汪洋历来以谈吐谐趣著称，他在担任副总理后赴美参加中美战略对话会议，公开演讲时称：“中美似夫妻，就像默多克和邓文迪，最好不要离婚，离婚代价太大……”全场笑翻。
中国政治家的“笑点”往往蕴含着高深的智慧，能够直面某些敏感话题，并在不动声色中将它们一一化解。对于当下的中国领导人而言，这几乎成了必备的执政能力之一。
我印象最深的一句犹太人谚语是：父亲给儿子东西的时候，儿子笑了。儿子给父亲东西的时候，父亲哭了。
只这么简单的一句话，就像一记重拳，击中人心。每次读到，都红了眼睛。
二是给意外。
每个人脑中都有个预测机，看一部电影、小说，都会预测接下来发生什么。惊吓则证明了这个预测失灵了，惊吓会让我们调整预测机制，一个原始人，面对一个草丛，突然冒出一个狮子，会吓一大跳，以后他面对草丛时就会很谨慎。
一个人在表达观点时会有一个既有的预测，而意外是调整预测的最好时机，什么东西能说服我们？
再看一个故事。
深夜，一位白衣女子被一个陌生人男子跟踪。为了躲避，她跑进了一个尚未完工的建筑工地，但陌生人还是紧紧地尾随而来。工地里一片漆黑，地上积着水，白衣女子跌跌撞撞地跑着，可跟踪者还是追得越来越近。就在马上要抓住她的时候，突然，陌生人的头撞到一根横贯的钢管上。原来，钢管的高度正好在跟踪者额头的高度，他没有发现，所以没有低头而是直着走过去，结果一下子被撞晕了。姑娘总算幸免于难。这时字幕打出：“瑞士电信新资费，比你想象的还要低。”
原来这是一则电信广告。是不是太意外了？
创设意外的讲话，不以传达信息为目的，而是创设体验式场景，出其不意地另听众瞪大眼睛。
上课时有个行话，叫先挖洞、再填满，扔一个问题，学生好奇了以后，才会让他有注意力。
三是讲细节。
诗人北岛曾经说，我们生活在一个没有细节的时代。他在大学里教散文写作，让大家写写童年，发现几乎没有人会写细节，这非常可怕。有些人，说话空泛，听不到任何清新动人的细节。
一位友人曾对我说：“我去了七次凤凰，将来老了，我还愿意穿一件红衣裳坐在沱江边喝一杯自己亲手煮的奶茶。”她说到了冬天，凤凰的人很少，她在吊脚楼上吃火锅，漫天的雪飘飘扬扬，红灯笼，热气，雾气……这样的细节，令人向往，我一直记得。
对生活的热爱是通过细节表现出来的。现在，太多的人会说，我去了哪些地方，花了多少钱，用什么相机拍了什么照片……但是，他们一个细节都讲不出来，他们说的你一句也记不住，因为没有真正的热爱，只有炫耀和跟风。
作家卡夫卡曾对他的夫人说：总得在阴凉的园子里给你放上一把躺椅，在你的手够得着的地方放上10杯冰牛奶。
没说一个”爱“字，却让人体会到作家对夫人满满的爱。
如果我们的讲话，传递的内容都能做到生动、意外、充满细节，我们的沟通就会方便很多。
春天到了，愿我们的话语像春风一般掠过听者的心田，撩起阵阵的醉意。
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