今天，正式加入第7期共读输出便签活动，这一期的书籍是《被赋能的高效对话》，落下3天啦！得加油赶上！

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写在开始前的话

这是一本写给教练的书籍，书中讲述了教练对话的理念、工具、方法，这些沟通技巧同样适用于我们日常对话。运用它们调整我们的沟通技巧，帮助看到思维过程的核心，让对话从5米高度达到50米高度，让对话带来“AHA”的感觉，产生行动，彼此赋能。

先来一个故事，来自第一章，可以帮助理解拆页一的内容。
米尔顿和乔治的故事 - 简书 https://www.jianshu.com/p/60059af255de

拆页一

来自《第一章 关系始于亲和的建立》

P6

亲和力与转化式对话

转化式对话是一种谈话方式，这种方式可以使你自己和他人成为身心一致、目标明确的人。这种对话，让人们能够从内在的真实出发去表达自己， 去安排生活，同时也能够支持他人这样做。而亲和关系，是所有转化式对话的核心所在。
“ Rapport”这个词来自希腊语，意思是：将某人自身的体验带回给他们。
米尔顿和乔治的故事就是有效亲和的好例子。

人们喜欢跟自己相的人

建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法，就好像你就是那个人一样。如果你要了解另一个人知道些什么，体验他(她)体验过的东西，想着他(她)想要的东西，你将很自然地进入到这个人的身体和语调的习惯之中，获得他们的世界观。完全站在他人的立场上看问题是不太可能的，而强有力的沟通者建立亲和感的方式，是通过理解和尊重对方的世界模式来做到。关键在于，我们要找到双方共同的东西，认可对方，进而通过提问有力的问题，和带着好奇与尊重的聆听，来达成效果。
深层的思想要先寻求理解，然后才能在对话中发挥出它的智慧。与他人建立亲和关系，即走进他们的世界，就是最容易、最快速地与深层思想交流的方法。
人类的情绪脑喜欢同一性。跟与自己相似的人在一起时，情绪脑会感到安全和舒适，那些人会被看作是自己部落或家族的成员。在谈话中使用基本的亲和技巧，你就能使对方的情绪脑放松下来，内心愿意为转化式的对话而敞开。这就意味着你同此人建立了共同的价值感，由此，对方就会与你建立起关系。
离开亲和关系，教练对话不可能有效果。一个人必须在感到安全和被理解的情况下，才能对深层思想开放。我们跟我们珍视的人在一起的时候才能够有转化式的对话。

「I，重述知识」
1）什么是转化式对话？

转化式对话，是一种帮助人们建立良好关系的对话方式，它注重与对方建立相似的身体和感受体验，打破沟通障碍，产生同频的感受，从而便于建立相同或者相近的目标。
它不同于积极倾听式的对话，积极倾听对话中，倾听者有种旁观者的态势，而转化式对话中，对话双方要完全进入相同的情形和感受中，实现更加亲和关系的创建。

2）亲和关系有哪些方向性的做法？亲和关系的底层原理是什么？

亲和关系，指向三个方向：一是从内心尊重对方看待世界的模式，提供认可和支持；二是体验对方所体验过的经历，与其有共鸣事项的交集；三是找到与对方的共同点，以此为切入点更加容易建立亲和关系。

亲和关系的底层逻辑在于“同一性”上。在日常生活中，具有相同爱好、相同理想、相同习惯的人，更加容易组织成为一个组织。就像我们拆书帮，便是“学习爱好者同一性”组织，亲和关系，在每个分舵每天都在展现。

拆页二

本章谈到了8个亲和的方法，这里挑选语言柔顺剂。

P10

工具一：语言柔顺剂

我们之前说过，当一个人感觉到你对他是真诚的关心、理解和尊重的时候，最深层的亲和就建立起来了。在沟通中，一个挑战性的问题，或者直接的提问，会破坏已经建立的亲和和信任关系。
例如，想象你正在参加一个聚会，结识新朋友，找点乐子。一位你并不太认识、只说了几分钟话的男士突然问：“你明年的愿景是什么?”你会对他说什么?对这个问题你会有什么感觉?你会跟他分享最深层的事实吗?如果你有点像我，可能会寻思：他为什么会问这种问题?可能你会想：“这是谁啊?他打算干什么?他想向我推销什么吗?”你可能只会防备起来，而不会对一个刚刚认识的人开放，不会诚实而直截了当地回答这样一个很重要的问题。
在问出一个有挑战的、刺激性的，或者可能被人当作冒犯的问题的时候，如果你在对话中使用语言的“柔顺剂”，就会继续保持并增强亲和关系。例如，不要像上文中的男士那样直白地问“你明年的愿景是什么?”，换种说法，可以这么问：“你知道，我很好奇，你看起来是个很有趣的人，跟你讲话真的很享受。我在想，你介不介意告诉我你明年的愿景呢?
注意，提问之前所有这些话都是为了创造一个放松的环境，将问题变柔软，这种提问的方式不会激起他人的自我保护反应。实际上，让客户感觉到，你希望与对方真诚地分享一些东西，而不要让对方怀疑有暗藏的意图，或在兜揽生意。
在提任何有关个人的，或者带有侵入性问题的时候，语言柔顺剂会表达我们对对方的尊重。就像我们在请求对方的允许，看是否可以提问这个问题，高效的沟通者会采用教练的方法，使用语言柔顺剂，并关注结果。通常，如果柔顺剂使用得当的话，对方会放松下来，感到教练是真正对他们感兴趣，而不是为了挑战或是操控他们。

柔顺剂举例
你介不介意我问一下你对…的看法?
我很想听你的看法，你对……是怎么想的呢?
我能不能问问你……?
我很好奇，你介不介意告诉我……?
你能不能告诉我……，我真的很想知道
如果我说错了，就请你纠正，不过…
我在想你能否告诉我
你跟我说话的时候，我想到
你有没有注意到
你有没有意识到…
这很有意思，你认为
你介不介意告诉我…
我有个问题，能问问你吗?

「I，重述知识」
语言柔顺剂起到的作用是什么？常用在哪些谈话中？

语言柔顺剂的主要作用是给交流的对方建立安全的感受，避免生硬的语言打造沟通的隔阂。经常用在提出建议、寻求帮助、销售产品等场合。

「A1，激活经验」沟通的尴尬
曾经某次你与某个不太熟悉的人，或者一个还算熟悉但不是好友的人，你问了一个问题，对方很尴尬，当时是什么场景，你问的问题是什么？
请挑选一个拆页中的柔顺剂，将当时的问题重新问一次。

前两天，我产生了一个向做孩子减肥训练营的想法，于是跑去找我以前的健身教练谈这个事情。
和他一见面，我就说：兄弟，最近你的孩子的体适能干的咋样？
他很尴尬的说：早关了~~
我说：那咱们一起开个针对儿童的线上训练营咋样？
他说：那个线上训练不好干啊~~_{我还有课，你自己练会，以后随时可以过来练，下次我们再聊}

回想起来，我一上来就直抵他的痛点，本来的体适能项目失败了，我再提出搞儿童的训练营，必定勾起他不好的回忆。如果使用语言柔顺剂，我一见面会这样说：
兄弟，我这次来啊，主要很想听听你的建议，对于创建一个儿童健身线上训练营你是怎么看的？
这样提问之后，他或许不会直接拒绝我，而会和我谈谈他的想法了。