复盘的底层逻辑(规律),就是通过事件重现,揭开表面看本质的过程。简单说就是发现问题,分析问题,解决问题的过程。(what,why,how)
PS:有成就的人大多是反思的高手。比如,柳传志有复盘的习惯。
PPS:一个人失败有两点:1.做事情总结不出规律,总是犯错;2.不知道犯错的根本原因,总是在一个坑里栽。
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基于以上发现问题分析问题解决问题的逻辑,复盘有四个环节:
1.回顾目标——当时的目标是什么?
2.对照目标,评估结果(超额完成/完成/未完成/消失/更换其他目标)
3.分析事情成败的根本原因
4.总结经验,包括体会反思规律,以及下一步行动计划。
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①场景重现
容易:经历的一次面试、今天的工作汇报;
中度:学习的一门课程,昨天的工作任务;
难度:最近的一段状态、本月的工作内容
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②明确目标
当初为什么要做这件事,结果是什么?
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③分析原因
思考为什么会出现结果与预期之间的差距
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④总结规律
思考这次复盘属于什么类型的复盘?
内容典型:工作内容、工作能力、个人提升、生活情感……
发生概率:每天都会发生、每周都会发生、没有都会发生、每年……
影响力度:做不好会死、做不好会残、做不好也没什么大不了
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⑤制定下一步行动计划
可以为今后的提升制定什么行动方案
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深入分析问题的步骤
不会分析问题是一个很普遍的现象
但更多人的问题在于,卡住就不动了
其实,分析问题其实也可以很容易。
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深入分析问题的技巧一:使用鱼骨图
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深入分析问题的技巧二:5Why分析法
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举例:为什么没有完成领导布置的任务?
Q1:为什么没有按时完成任务?
K1:以为能做完,但是发现做着做着就延迟了
Q2:当时是怎么判定需要时间的?
K2:就估摸着这个事大概需要多少时间
Q3:那你原先制定的时间里可以完成什么内容?
K3:可以完成XXXXX
Q4:完不成的有哪些?还需要多少时间。
K4:……
复盘的终极目标——行动和提升!!(分析问题后最重要的是行动和提升)
制定行动方案的方法:从3w1h思考制定行动方案的几个方面
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举例:领导为什么对结果不满意?
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规范保存复盘结果的工具卡,按照工具卡提示对复盘结果做梳理和保存,回顾起来会更方便。
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