表达感激，谁不会呢？

甲：谢谢你帮忙。乙：不客气！

表达感激就怎么简单呀，还有不会的？

可是，最近遇到一件事情，我发现自己可能在一定程度上不会表达感激。

事件：工作上，有位同事帮忙处理了一件棘手的事情。

我跟对方说：领导，谢谢你的帮忙。可是收到的回复是：别给我戴帽子，别拿你那套来套我！

听到这句话后，我很诧异，我没有想给对方戴高帽，真的只是表达一份感谢而已。

但是对方却解读成“戴高帽”、“套路”！

这在一定程度上说明，我表达感谢的那句话存有歧义！那么，如何表达感激，让对方正确无误的接收到感激呢？

今天，参考《非暴力沟通》，跟大家聊聊如何表达感激，供参考。

01、感激对方的目的

今早听罗胖60秒：我们为什么要夸奖人？

罗老师给出的答案有：一方面夸奖人可以激励人，激发对方善意，继而优化双方的人际关系；另一方面夸奖人，在一定程度上会给对方规定性，继而对对方的产生管理和限制。

如，我们夸一个人说，您是一个好人。

对方听到这句话后会心花怒放，但是与此同时“这句，您是一个好人”也是在对对方施加影响，让对方以后不好意思干坏事。

以此，再来理解我同事那句回复我的话，我同事很聪明，把这句“领导，谢谢你的帮忙”解读成了两个意思：

一是接收到我的一份感谢；二是不要拿感谢来影响他，让他以后都无条件的给予帮忙！

那么真正的感激、感谢的目的是什么呢？

是真的有要影响对方，对对方产生管理和限制的吗，还是真的只是表达一份感谢而已？

《非暴力沟通》作者马歇尔告诉我们：

我们赞扬对方、感谢对方并不是给对方施加影响的。向对方表达感激，我们只是为了庆祝对方的行为提升了我们的生活品质，而不曾想得到任何回报。

正所谓“动机至善，私心了无”——真正表达一份感谢而已。

02、如何表达感激

马歇尔在《非暴力沟通》一书中说，表达一份感激需要包含以下三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？（事实）

2.我们有哪些需要得到了满足；（需要）

3.我的心情怎么样？（感受）

如，我按照这公式来重新跟我的同事表达感激：

我：领导，谢谢你很及时的把那份重要的文件传给了我，让我很快的完成了领导交办的工作，以致我晚上不用加班，能很好的休息；最近工作有点太多，身体有点吃不消，晚上就想好好休息下；休息能满足，我太开心了。

再比如，跟阅读这篇文章的你表达一份感激：

我：朋友，谢谢你，谢谢你关注本公号，谢谢你来看我写的文章；我励志做一个“正能量的传递者、知识的传播者”，当你看到这篇文章时，满足了我传递知识、正能量的愿望；这份愿望因为有你得以实现，我真的是太开心了。

以上，你学会了表达感激了吗？

03、衍生：二级反馈

今天，在我很认真的阅读表达一份感激需要包括三个部分内容时，突然想到了“二级反馈、BIC（行为、影响、后果）”两个词汇。

所谓二级反馈指的是，给出评价并给出理由。

再回看表达感激的三个部分内容，是否亦是这个格式：感谢对方，并给出理由（对方的行为提升了我们的生活品质，满足了我们某项需要，让我们感受到正面的情绪，如开心、快乐等）

再看BIC，B：从事实出发，描述对方的行为；I：对方的行为对我们产生了影响，提升了我们的生活品质，满足了我们某项需要；C：让我们感受到了正向的情绪。

原来，非暴力沟通提倡的表达感激的方法与二级反馈、BIC异曲同工。

《游戏改变世界》一书说：我们人类天生需要反馈，而且需要及时反馈。

但是生活中，我们却因为害羞，内敛，很少给别人或者自己反馈。

要么给零级反馈，即什么都不说！

好一点的就是一级反馈，即给出评价，如，你做的很好；感谢你等等，只给出评价无理由；

而最好的反馈是二级反馈，即给出评价并给出理由。

再回看，最开始我跟同事表达的感激，其实就是停留在一级反馈上了，所以让对方解读出了其他意思。

而当我用非暴力沟通提倡的表达感激时，即上升到二级反馈时，清楚的表达出对方什么行为给我带来了什么需求的满足，让我感受到了正向情绪，继而让对方感受到一份真正的感激。

以上，可见二级反馈很重要，一是语意表达清晰，不会产生歧义；二是态度诚恳，让对方感受到一份真正的感激。

04、写在最后

以上，你学会表达感激了吗？

一是从事实从发，描述对方做的行动；二是对方的行为帮助我们满足了什么需要；三是表达自己的感受。

最后，想友情提醒下，别吝啬我们的赞美、感激，多给他人二级反馈。同时还有份提醒，如果我们经常收不到外界给自己反馈时，我们可以给自己反馈的，跟自己道一声感谢。

如下面我给自己一段简短的感激：小胡同学，谢谢你，你答应自己公号隔天更文一次，今天你又做到了，虽然头很疼，有点小感冒，但是我看重承诺，说到尽力做到，谢谢你的坚持，🙂。

以上，就是分享的全部内容。

与您共勉，谢谢。