“我们的产品面向的用户市场有如下特点……”慢着！你的第一步就错了，很可能你的用户定位本来就是错的！
“解决这个问题的思路可以是……”慢着！也许你的解题步骤就错了，很可能你提出的问题本身就有问题！
“针对这个功能的优化，我们来做用户研究吧……”慢着，你已经预先设定了这个功能，但是你怎么知道这个功能本身是否应该存在呢？
产品研发的第一步是了解人和他们所处的社会文化背景，而不是盲目地直接对“用户”下定义，否则有可能在错的道路上越走越远。新产品的诞生，无论是硬件还是软件，都更需要对“人”在真实使用场景中的行为和态度行为进行评估，尤其是对于潜在态度，所以在真实使用场景中的行为性研究方法会对于新产品的研究更为重要。
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