不能和客户说的八种话

与客户沟通，不能触碰客户雷区，不要触碰他人的忌讳，才能保持良好的人际关系。

雷区总结为尊重自我、尊重客户、尊重友商，不谈隐私和宗教政治。

一、尊重自我

1、回避不雅之言

2、不夸大其词。公司产品夸大其词，要相对客观。

二、尊重客户

3、不说带贬意的话。比如家的地方真难找等。

4、少问质疑性语言:比如你听懂了吗？可以说还有没有需要我详细说明的地

5、少说专业术语，要让客户能够听懂。

三、尊重友商

6、贬低竞争对手，给客户留下不好的印象。

四、不谈政治与隐私

7、不谈政治与宗教。

8、不谈个人隐私问题。