曾记得一名咨询师说过，人世间所有的问题无外乎两类，即要么是人的问题，要么是事的问题，如果是人的问题，解决方案是沟通；如果是事的问题，解决方案则是规则。
开始的时候觉得很有道理，因为如果凡事可以界定得如此清楚明了，最起码当事人的思路是豁然开朗的，很多时候，那些让人头疼的问题几乎就是一团浆糊，别说分类，就连开头从哪说起都说不清楚。然而，这种高兴没有维持多久，很快就被一些小小的问题挑战了，事实证明，人们所说的对事不对人，对人不对事 其实是不太现实的，或许说的人当时心里是那么确信的，但听众和当事人未必如此认同。如果所有的事情都能简单地分为是人的问题或事的问题，那这世界就变得简单多了。
我们不管身处何处，终究还是活在由人组成的世界里，既然人做为这个世界的主体，那么不论何时何地，到处都会留下人的痕迹，你要处理任何事情，如果你想取得一定效果，那么一定得考虑人性所有的特点，至少得明白具备重要影响力的所有相关人员的特点，否则你的期望一定会落空。想想我们的各种管理规定、法律、各种潜规则、甚至新闻媒体的舆论导向、教育机制等，其实都是基于人性的特点而设计的。这就意味着事的管理本身其实对人的管理，因为没有对人的管理，就无法确保事的成功。
人性有正面和负面，理想的规则是发扬人性的正面，预防人的负面产生实际后果，但几乎所有的规则都是指向人的行为，它无法控制人的思想，而且规则也会被不当利用，同时规则无法穷尽所有风险和未知的种种可能，因此最终还是会出现很多我们不希望看到的悲剧、丑陋、无穷无尽的争执、矛盾、厮杀…… 举个极端的例子，世界大战。
作为普通人，有幸没有卷入世界大战，但随处可见的是文化的冲突、价值观的冲突、利益的冲突……这些冲突每时每刻都在挑战背景千差万别的种种规则，在这个时候，如果你还能天真的以为可以凡事可以简单地分为人或事的问题，那么你真的需要多点试水体验了。不过，在实际生活中，人们往往会最终妥协于具体情境中的实力或势力对比，否则尘埃落定那一天一定会遥遥无期。然而，当你作为当事人不得不妥协的时候，你会感觉深深的无力感，即便你是获胜的一方，只要你明白胜从何来，你就会觉得后怕，并感觉着某种无奈，这种无奈甚至找不到出口，你唯有说不出来的感慨。有人说，历史就是优胜劣汰；也有人说，真理掌握在人少数人手里；还有人说过，历史都不是真正的英雄写的，他们都被坏蛋干掉了，因此历史都是骗人的……人类进化数千年，我们最不缺的就是各种说法和理论，难道不是吗？
因此，到最后，我们最终能做的就是追求问心无愧，不再敢轻易批判人和事，淡看任何一种结局，与任何一种煽情的宣传保持距离……
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