近日，内蒙古赤峰市，阿鲁科尔沁旗医院头疼了，因为窗口工作人员上班玩游戏的事，视频不断地在各平台传播，引起关注，影响就不怎么好了。
据悉，市民向医保办12号窗口工作人员咨询相关事情，该员工一边玩手机游戏，一边不耐烦地回应说：
“你跟我说没用，让他给你解释……”然后又开始玩手机游戏。
现在的市民也不是吃素长大的，这不是吗？一段视频搞得领导赶紧出来声明。
9月7日，该医院党政办崔主任称：
视频有截取情况，当事人玩手机这段大概十秒左右，其科室主任也在旁边，但估计没有看到她在玩游戏。
工作人员在此视频前后都给当事市民作出了解释，有可能是因为当事市民没明白、没理解。
9月6日，院方已根据相关管理规定，给予该人员相应处分：向当事人道歉、全院通报批评并作出书面检查、停职待岗、取消当年的尽职评优评先资格……
崔主任还说，因为当事人是医保科室的，随时可能接到政策变化、医保目录调整等通知，需要随时通过手机获取通知，所以上班需携带手机。
但是上班期间，肯定不允许工作人员玩游戏、看电影。
这件事，说来也闹心，搞得该工作人员也停职待岗了，其他的处分已经是次要了，现在找份工作谈何容易？
工作没了，米粒也就没了。这不得不引起大家重视，规定不是儿戏，不仅仅是玩手机问题，工作态度也重要。
这件事包含着一种沟通能力，说话的技巧，还有情绪的控制，再怎样不耐烦，也不能随便说话。
从这件事里，我们应该从中吸取了很多教训：按规定办事；学会好好说话；控制好自己的情绪……
就这事，说说你的看法吧？你觉得该工作人员远冤不冤枉？
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