“贪嗔痴慢疑”是佛教说的五毒,用我们现在的话说是侵害你身心健康的五毒,五种负面情绪。
贪:多拿、多占、多要,没有界限、无节制。
嗔:怨恨、分别,这是你的、这是我的,较真儿,“嗔”是一个口字,这边一个“真”。
痴:把自己的想法运用到别人身上去,“要是他跟我想的一样就好了”。“我都已经这么好了,凭什么你不对我这么好,我都帮你想了,我都帮你把早餐准备好了,凭什么你就不能帮我准备一次早餐呢”,诸如此类。
每一个人身上都有这五毒,但是在不同的阶段它是不一样的。比如我们谈恋爱的时候,刚开始的状态是很美好的,关关雎鸠,纯粹是因为互相喜欢在一起,然后就是所谓的渐入佳境也是渐入恶境,因为一旦距离拉近了以后,就没有界限了,没有节制了,这些原来藏在内心里的毒就开始出来了。
首先是“贪”,好多爱情歌曲里唱的都是“贪”,天长地久、地老天荒,总是希望这个东西要永远存在下去。而且要永远那么肉麻,年轻的时候一天说一次我爱你就可以了,到老的时候也要求一天说一次,那不疯掉了吗?
其次是“嗔”:实际上就是爱情歌曲里,大量的都是在怨恨,你说过两天来看我,一等就是一年多。
然后是“痴”:痴男怨女,流行歌里唱的“没有星星的夜里,我用泪光吸引你”,这是一种很美好的“痴”,但是有很多一门心思、一厢情愿用自己的想法来规范两个人的关系,这都叫“痴”。
贪婪心、分别心和执着心,这三个东西都会影响到女性的身体健康。
“青春好像一条河,流着流着就成了泥汤子;爱情也是一条河,流着流着就成了泥汤子”。就是由于一个人没有内心的界,界就是界限,定就是定力,慧就是智慧,没有界定慧,你的贪嗔痴就表现出来了,最后一个美好的爱情是一个越来越……
你从结婚到了恋爱另外两毒就开始发作,一个是“慢”,一个是“疑”。
“慢”:怠慢、轻慢、不敏感、自我中心,只对自己的东西感兴趣,对别人不感兴趣,这越来越习以为常,越来越觉得懒了,惯性,或者用我们流行的话说就缺乏了激情、缺乏的敏感,“慢”就出来了。
“疑”:你知道吗?我们大学同学那天晚上聚会,大学的女生居然跟我们这些男同学说,每天老公回来要拥抱一下,主要的目的是闻一下身上有没有味道,香水味还好了,如果身上有沐浴液味那就完蛋了。
当然有些人是值得怀疑了,但是有些人你老是怀疑,本来没事也怀疑成有事了,本来无一物,何处染尘埃,现在天天勤擦拭,就有问题了。变成了自我实现的寓言,听说过自我实现的寓言之说吗?
这种寓言它是一种客观的站在旁边说在寓言,实际上它导致了一个行动,所以就变成了自我实现的寓言,在日常生活中也有很多这样的现象。
有一个著名的实验,一个心理学家跑到一个学校里,据说是假装给学生做一场测试,实际上是没有测试的,他就随便从花名册里勾了一些名单,告诉老师这些孩子是最有发展潜力的,然后8个月以后他又回到这个学校的时候,他非常奇怪地发现在花名册里的这些孩子,成绩提高的速度确实高于其他的孩子;而老师当时也怀疑,因为这里头有很多的差生,有很多并没有那么优秀的,但是他相信心理学家的话,觉得他是有潜力的,所以无形中对他的态度、对他的鼓励都非常地好,这样把学生激发出来,果然是挑出来的这8个学生比别人好。
这个事情充分说明了在企业里面,对员工不要过多的责备,就算做不好也要吹捧,为什么呢?因为员工在下面的时候很希望得到老板的表扬,你觉得只不过是很随意的一个表扬,对于他来说能足足鼓舞他十几分钟。
这种预言非常有杀伤力,所以在恋爱当中也是一样,你天天说你老婆漂亮,她真的漂亮了;你天天说她是黄脸婆,她真的成为黄脸婆了。
“疑”:“疑”是一种自我实现的寓言,他怀疑有这个事情存在,这个事情可能就真存在了。
所以老公的出轨往往是老婆逼迫出来了,是因为你怀疑他,他就一不做二不休,反正也是这样子了,成本是一样的。
我们相信世间总是互相有关联的。“贪嗔痴慢疑”对于个人、对于婚姻家庭的影响,但是我们相信世间是个比喻,它更重要的意义对于我们这个节目来说,意味着对企业运作的影响。
有书中记载了贪嗔痴慢疑对乳腺增生的影响,当然也同时影响到了我们的婚姻家庭生活,基本上来说,一个总是怀疑老公出轨的女人,她会把她的老公最终推向出轨的边缘,这样的话也得出了一个结论,批评和怀疑是不足以具有建设性的,只有不断地表扬。但是作为一个企业管理类的节目,我们还是把它作为一个引子,尽管这个引子有点长,足足十几分钟,这种思考方式对于我们的企业管理来说有什么样的借鉴意义?
婚姻是一个微型的组织,企业也是一个组织,在组织的肌体里如果混进这五个要素,要素本身可能是每个肌体里都存在的,但是你如何建立一套免疫机制使它处于一种折服的状态。我们的免疫机制是非常有趣的一个现象,病毒进到你的肌体来的话,免疫机制能够识别,并把它给消灭。为什么艾滋病非常可怕?艾滋病的全名叫“获得性免疫系统丧失症”,就是说免疫系统不认识这个病毒。我们的企业里,应该建立一套系统能够识别这个病毒,一旦它出来就把它给杀掉,或者说把它处于抑制状态,就是“贪嗔痴慢疑”这五种东西。
对企业来说,什么是企业的“贪嗔痴慢疑”?
企业本身是以盈利为目的,肯定是利益最大化,这本身就带有贪的倾向。“嗔”就是有分别、有对待,就是所谓的定位,寻找优质客户,把劣质客户赶跑;然后要竞争,这本身就带有“嗔”的趋势。“痴”是企业一旦形成一种文化、形成一种战略的话,它就有很大的惯性,或者说惰性,它一定按照它原来的方式去做,怎么成功的,那我就继续按照这个逻辑去成功,实际上这是“痴”,好多企业导致它失败的逻辑,恰恰也是它……
企业到了“贪嗔痴”这个阶段,做着做着有些还不小心成功了,这个时候就会有“慢”了,就是对他的员工会傲慢,对他的客户会傲慢,甚至对他的股东会傲慢。它的职业经理人团队可能对董事会说的那些话也不会听了,客户有什么要求,他认为客户的那些要求是很幼稚的,是不值得关注的等等,时间长了,我们说傲慢也好、轻慢也好,总之是失去了感受力,失去了敏感、失去了激情,“慢”就出来了。刚开始企业创业的时候,真的可能有顾客是上帝,这个是上帝、那个是上帝的感觉,企业一旦做起来以后,那就谁都是孙子,自己就是上帝,尽管它不这么说,但是心里头也是这么认为的,“慢”的病毒就开始出来,尤其是对于从成长性企业到成熟企业的时候,“慢”就会出来。
“疑”是什么呢?由于企业越大,一方面它很有?,另一方面,它位高权重的时候,往往疑心就最重。皇帝的疑心是最重的,一个对丈夫管得非常紧的妻子,她的疑心也是非常重的,尽管她好象有权力,因为权力越高,她就越担心别人来颠覆她的权力,所以权力本身就导致疑心。企业在市场上的权力,它对于股东的权力等等,一旦它足够大的时候疑心就开始起来,甚至不信任员工、不信任客户,都采取的是一种防范的态度,而不是一种沟通和信任的态度,这个时候“疑”的病毒就上来了。
如果一个企业“贪嗔痴慢疑”这五毒俱全一起发作的时候,这个企业可能就离死不远了。
在佛经里边讲如何去戒除“贪嗔痴慢疑”呢?比如说戒定慧,“戒”对应的是“贪”。
佛教讲“贪嗔痴”的反面是界定慧
“界”就是界限的“界”,要划定界限或者是节制;
“定”对“嗔”,是有分别、有怨恨,才会有人我这种区分,不管是怨恨还是愤怒都叫“嗔”,怎么办呢?要有定见、要有定力,情商要高一些,不要机械式的对一些事情进行反应;
“慧”是来限制“痴”的,“痴”的是一门心思,它告诉你是几门心思,这个事情一门心思看的时候,越想自己就越对,越想别人就越不对,这样想其实都是“痴”。因为是站在自我的角度,所谓的“慧”其实叫做“无我”,什么叫“无我”?以前我们都觉得是佛经的话,现在在互联网上很流行,叫“去中心化”,现在所谓的Web2.0说白一点叫去中心化,就是说,每一个网民都是有价值的,每一个网民都在写东西,大家看的东西都不是编辑写的,也不是记者写的,是别的网民写的,这个东西就叫做“慧”。绕里一圈我们重新发现,在最尖端的、最流行的互联网行业里面,他们的商业逻辑,他们赖以成功的东西,居然和我们以前所熟悉的佛家和传统的思想有如此紧密的联系。
“慢”实际上是傲慢、轻慢、不敏感、激情的丧失,这个对于企业来说它是大企业病,一般说就叫大企业病,就是部门界限越来越多,成见越来越多。
这让我想起郭斯纳刚刚进到濒于倒闭的IBM,他要去拯救IBM的时候,他看到IBM那种景象,他发现IBM不太像个公司,倒是很像一个办公、一个政府机构,客户到IBM来买东西,很像是向政府机关办事情,今天不行你明天来吧,部门与部门之间互相的推诿,对客户的需求毫不关心,这就是“慢”,我们说一个组织慢了,实际上就是极度的官僚化。如果想去掉这个“慢”的话,你要采取什么办法呢?在郭斯纳看来就是要沉潜到现实里跟客户在一起。因为IBM由于有一层厚厚的皮肤,使它们对市场丧失了感觉能力,很多员工包括最高领导人,他们一直认为IBM还是最优秀的,如果出了问题是客户出了问题、是竞争对手出了问题,而不是自己出了问题。所以它的皮非常地厚,神经传导的系统越来越迟钝,一个信号从脚传到大脑可能要很长很长的时间,甚至是传递的过程当中就逐渐地消失,这就是组织的神经系统变得迟钝。
郭斯纳当时是怎么处理这个事情的呢?郭斯纳是上一任IBM的总裁。
他首先让IBM的员工直面现在巨亏的这样一个现实,而且他最重要的身份,他以前是IBM的大客户,美国运通公司,他对记者发表谈话说,“站在你们面前的这个人和以往的IBM的CEO最大的不一样,第一,他不懂技术;第二,他是IBM的客户,他在进入IBM之前,已经是IBM十一年的客户,所以他最知道IBM的缺点在哪里,它的优点带哪里,它提供的服务和产品里一些致命的缺陷在哪里,因为他是一个客户。”这是他讲的。
“疑”首先是对员工不信任,甚至是对客户不信任,彼此之前互相的怀疑,在整个团队“疑”就是不信任,这种不信任的文化扩张以后就会造成沟通成本急剧加大,本来这个事情我说的是一个就事论事的事情,大家解读之后是“他这样做是不是对他有什么好处,或者是不是要对我下什么陷阱”等等,一旦这种心态、整个氛围在公司里扩散的话,整个公司的沟通成本就会急剧的加大。
很多的企业主也会意识到“贪嗔痴慢疑”正在腐蚀自己的企业肌体,令到自己的企业变得越来越没有效率,对市场反应越来越缓慢,而且犯了错误之后自己居然成为最后一个知道的人,很多公司的企业主是最后一个知道这个事情发生的。
“贪嗔痴慢疑”(佛家用语)对于企业管理的影响,但是我们相信实际上世间所有的文化都是相通的。比如支撑近现代所谓的资本主义的东西,为什么市场经济在欧美的成熟国家,包括像北欧这些国家,它有市场经济,但同时也能够比较好地维持了人与人之间的和谐、人与自然的和谐;而在另外一些地方,资本主义经济就变得更加恶劣。有一派观点认为这跟新教伦理有关,有一个人叫马克斯·韦伯,他专门提到“新教伦理与资本主义精神”。
比如说在美国20世纪30年代以前,你如果不是教徒的话,你到银行去是很难借到钱的,它是一个信用保证,因为你一生最重要的几样东西都是需要教会来保证的,一个是你的财产;第二个是你的婚姻,你如果不在教堂里举行婚礼,这个婚姻是不算数的。因为宗教是一直涵盖了人生活的方方面面,所以你加入到一个教会,它是你的一个担保方,这样无形当中就形成了一个信用社会。
一个交易要完成,必须要有一个信用系统,在信用体系下交易成本就比较低,我们拿一张纸就能换一大堆东西,是因为有一个信用体系确认这纸上的信息是真实的,这就是钱。钱又不当吃、又不当喝,但是它能买一大堆东西,原因就在于它背后有一个支撑,一个信用体系说这上头的信息是真实的。今天你拿一张纸来换一堆东西,明天别人拿一张纸也来换你的一堆东西,使得整个信用体系下交易成本非常地低。所以有人讲有教堂的资本主义和没教堂的资本主义,或者说有信用体系的资本主义和没有信用体系的资本主义。
上一次的金融海啸(金融危机),其实很大程度上就是因为信用的缺失而带来的,由于次级债等等的问题。也就是说,整个资本主义包括美国,现在也从以前受到更多的教会伦理影响的资本主义体系,现在这个东西已经缺失了。在以前美元是和黄金挂钩的,在1976年之后,美元与黄金脱钩了,这令到美元的贬值变得非常地迅速,它的信用额其实是在丧失的。这也就是为什么最近国内有那么热烈的讨论,到底中国还要不要买那么多美国国债的原因,因为我们看到现在中国人民拿外汇买的美国国债,显然是一个正在走向越来越没有信用的一个体系。
因为华尔街资本主义由于它变成了一种金钱游戏以后,信用体系越来越缺失,最后就有点像打电脑游戏一样,变成了一种数字游戏,而背后的信用体系越来越淡漠的时候,最后一定会崩盘的。就像你口袋里的纸越来越多,他口袋里的纸也越来越多,由于没有一个强硬的信用体系,一个抵押物等等来为它倍数,使得大家都好像有很多钱,或者都有很多机会的时候,最后天下没有不破的泡沫。
“贪嗔痴慢疑”,“疑”作为最高的、最后的一个结果,它是有顺序的,为什么不是“嗔贪痴慢疑”,而是“贪嗔痴慢疑”呢?它是有原因的。到了“疑”这个阶段,就是信用破产的阶段;信用破产的阶段,就是危机最严重的阶段。
“疑”就是缺乏信用、信用的丧失,一旦是“疑”侵入到一个组织的肌体,侵入到一场婚姻当中,这个婚姻离破灭就不远了。一个经济体系、一个企业,如果“疑”这个病毒已经在你的企业大肆的发作的时候,离崩溃也不太远了。
一个人如果总是疑心很重的话,这个人就算刚开始很聪明,我相信这个人做的企业不会成功,因为他总是怀疑他的员工,那么,员工也一定不会信任他。
他总是怀疑他的合作伙伴。他的合作伙伴也不会和他在一起长久。他总是怀疑他的客户不够聪明,那他的客户也会最终离他而去。所以我们觉得今天话题渐入佳境的结果就是,如果你决定相信一个人,那请你就一直相信他。
用人不疑,疑人不用
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