当谢和董闹矛盾，当刘打了黄，打了低年级学生，当左和姚打起来时，我意识到了问题的严重性。为何他们都选择这种方式来处理事情？为何他会一再地触碰禁区？
当张说了她处理的方法时，我突然想起了班杜拉的观察学习理论。
因为我只是私下进行教育，并未在全班面前告诉他们哪些事情是不允许的，是坚决不能触碰的。这样，他们就只看到了坏的行为方式，进而学习他们那些不良示范，哪里会从中反省自己的言行呢？班级同学动不动用拳头来解决问题不就如此吗？班级同学动不动乱丢垃圾不就如此吗？
身边人的言行对于一个人的影响是不可忽视的。
下次遇到这样的事情，我可以这么做。
第一、备案。让双方都写上事情的经过，并签名。这样做的好处是，为后面工作的开展提供依据（尤其是有人会抵赖），掌握一个人的动态，方便研究和处理同类案件。
第二、教育。首先，立马单独教育，以唤起他的反省。并让他写反思日记，或当着全班面道歉。其次，联系家长。小学生打架必须通知家长，因为小孩子还在可控范围内，并且有必须告知小孩在校的表现。打电话之前，向学生表明自己会打电话给家长或者约家长来校。
第三、奖惩。
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本文标题：观察学习
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