一、没有实际产出的事情越来越多。为了提升业绩，公司拟采取经营方案A：（1）需要数据来支持和论证方案可行性；（2）推进方案落地，需要协调和调动各种资源；（3）监控方案实行效果，需要定期提取、整理和分析数据；（4）如果方案效果有偏差，需要数据来分析支持合理性；（5）定期汇报方案进度以及成果；（6）方案A效果与预计情况有出入，暂停实施的相关工作等等。诸如此类，还有方案B、方案C......。整个过程中，没有人真正关心哪个方案是真正有效的，或者哪个方案是"帕累托改进"中最有效果的。出于对自我工作的认可，方案的提出者一定会证明自己方案的合理性。同时，事后也缺少对所有方案实际有效程度的考核。结果，越来越多无效的事情事情越来越。解决方案：只关注那些对实际经营结果有直接贡献的工作，去伪存真避免形式主义，同时对那些无效或者低效的工作进行清退减负。
二、投入资源与工作量不匹配。通常情况下，为了维持业务运营能力，需要投入人或者硬件等资源。比如亚马逊或者阿里为应对电商业务高峰时所投入的运营资源，主要是硬件资源在业务淡季，必然会出现闲置或者过剩的情况。一般情况下，企业通常优先满足峰值业务运营需要，接下来思考在淡季时如何提升过剩资源的利用率。当然另一些企业基于成本控制的逻辑，更倾向于配置低于峰值运营所需量的资源。这样，当业务量超过资源配置情况时，容易出现负荷超载的情况，就会给人员带来的“活怎么都做不完”的感受。解决方案：削峰填谷，避免人为打造类似“双11”的业务峰量，尽可能地平滑工作量分布；对于类似快递服务这种技术含量相对较小的工作，也可以采用临时雇佣或增加劳动力资源的方法来应对。
三、工作效率有待提升。例如小学数学应用题中，我们经常会碰到这样的题目：一个工地需要挖土，用30个工人施工、每天作业8小时、每小时可以挖土3立方米，如果改用挖掘机挖土、每天同样工作8小时、每小时可以挖土30立方米，问几天可以完成施工？因此，通常情况下可以有以下几个优化的方向：是否可以通过劳动工具的升级来提升工作效率？是否可以通过流程简化或合并的方法来缩短作业时间？是否所有人的工作效率都提升到了符合要求的水平。
网友评论