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品格的高贵在细微处体现

品格的高贵在细微处体现

作者: 自在原石 | 来源:发表于2020-06-13 11:15 被阅读0次

    一早醒来,外面的雨声滴滴答答,声音里似乎已传来了天气凉爽的信号。

    想到昨天美女同事带给我的小美花还没栽,有点不好意思赖床。

    谁知起床后发现停水,想想啥也不好弄,先出去吃个老街馄饨填饱肚子再说吧。

    吃饱喝足,打包一份给家中妞。还是忍不住打开晒台的门,看到在纸盒里妥妥的小花,身姿婷婷。似乎因为别的花都在沐浴,而她却只能在廊檐下探头探脑,真的是有些着急。

    看到此景,我很是惭愧:

    一是因为昨晚上回来迟了,有点偷懒;

    二是想想没有合适的花盆,有点纠结;

    三是美女同事做事太靠谱,心细如发。

    不是我夸张,真的是人美心细。她不仅把移植的花儿根部用塑料袋连土扎好,并用纸盒摆放的稳稳妥妥,昨天看我忙,还直接替我放上了车。

    晚上回家搬盒时,发现盒子下面还垫了几张纸,估计是怕把我的车座弄脏了。当时,我就超级感动。看来,她们的这种设身处地为别人着想的习惯,已经深入到工作和生活中的细枝末节里。

    她的这一小举动,应该能体现出我们在工作中想客户所想,急客户所急的服务要求,这可能已经潜移默化并养成了惯性思维。

    我认为,仅从这贴心的细节考虑,绝对、应该是可以代表我们行业系统,在优质服务工作上的一个典型的缩影。

    因为前几天,美女同事就对我说,趁着这两天下雨,会把我想要的小美花带给我。这也恰恰是一个容易被我们忽略掉的小细节。虽然花不名贵,但给予别人时,能综合考虑到很多小细节,一个人的"品格的名贵"正悄悄的从她真诚的待人接物习惯中显露了出来。

    不得不说,在与人相处中,如果能做到这样,真的是让人很舒服,也真的是相当高级的品性了。

    总结了同事的诸多用心,想想雨天栽花确实是天时地利雨足。但一想家中停水,弄的一身泥一手土咋办?可是思来想去,还是不忍心看花儿着急,那就心动不如行动吧。

    办法总比困难多,没有花盆,找菜盆;没有菜盆,找菜篮。就这样,把两个废旧菜篮子组合,还真的是可以凑合用。

    人在雨里忙活,手在土里扒拉,个把小时一会儿过去了。花是进盆了,它还美的迎面吃起雨来。

    再看看自己,头发象刚水洗过,衣服也成雨衣了,脸上被汗水雨水洗的干干净净。再看看时间,哎呀,加班要开的视频会议时间就要到了。

    算了,不考虑那么多了。披头散发的赶到单位,还好单位没停水。清水洗把脸,想到小花儿正在开心沐浴,我的嘴角可以继续上扬了!

    PS:说到优质服务工作,现在已绝对不是我们一个行业在抓。分享一下我昨天收到一个二十多元的某宝网购。不仅快递到家,几棵小苗包装的一点损伤没有,旁边还放了一瓶冰水保鲜,又另外赠送了一包营养肥料。除去成本和快递费,这一单估计就是几块钱的利润。但你看看他们的优质服务,何止这个价,想想也很值得我们学习呢!

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