你们一直所关心的问题

业务能力就像饺子馅，油腻且碎，只有被情商这个饺子皮包裹起来才能聚在一起组成饺子，让人吞下后产生一股由心而生的暖。

01.

关于「情商」和「业务能力」谁更重要的问题无数人有在回答。鸡汤大师们一般会告诉你能力重要，有效的社交来源于自身的能力，请努力提升自己。这话没错。职场达人说「现代职场上没有社交能力其他所有能力一律归零」。这话也没错。

实际上二者都重要，但这话又相当于没说，一般写文的人不敢这么写，废话永远不如不说。

我懂你们，我知道你们想要的是什么。

你们想要的是二者在各种情况下重要性所占的比例，你们想知道自己到底目前是情商不够还是业务能力不够，你们想知道自己应该补哪块以达到自己升职加薪的目的，你们想知道怎样在有限的时间内分配二者的时间安排已达到最佳的效果。

这件事情我一直以来同样含含混混描述不清，因为所有的情商问题都是模糊的非量化的，并没有像业务能力一样有个硬性的 KPI 指标可以衡量。我的情商是80分还是60分？除了一些娱乐性质的搞笑神棍测试题以外，并没有任何人能给你一个准确的答案。

但实际上我们并不需要知道自己目前到底是多少分的水平，我们只需要明白我距离升职加薪抱美人归还差什么，达到目的即可。

于是我发现了一个任何人都能够完美感同身受的职场社交场景——学校班级。

02.

你有没有想过，在学校中一个班级的班干部构成是怎样的？各个班干部的职责分工以及利益分配的格局是怎样的？各个班干部对学习成绩（业务能力）和情商的要求是怎样的？

我们先来看看一个学校的班级里的管理者到底有什么利益。

当过班干部的同学肯定都知道，实际上没什么利益，只是一个官方的头衔罢了。

但班主任对这个班级来说可太重要了，ta

是这个班级唯一的实权老大，负责班干部的提拔、评优评先的选择、教室座位的安排等核心利益的分配。班主任需要选出一帮班干部（行政班子，中层管理者）来协助其完成对广大同学的管理，比如查收作业、自习看管、监督值日、组织活动等，以减少其本人的工作量。

班干部干的越好越卖力，班主任越省心。这就是班主任的利益所在。也因此你通常会看到班主任召集班干部开个小会呀，把班干部拉到办公室商量商量班级的事务呀，建个只有班委在的小群呀，开班会让班干部昂首阔步上台讲两句话呀，都是在加强班干部的荣誉感和头顶的光环。因为这个荣誉感是班主任所能给他们的唯一的薪水。

别小看这种荣誉感，刚当上班干部几天的孩子往往在此时会在各方面表现的非常积极，虽然在几个月后他们就没什么感觉了。

学校班级就是一个企业职场的初级形态。班级里在选拔班干部时，无论是班主任上来先钦点一个管事儿的，还是组织学生们进行民主投票，最后形成的班委圈子均具有很明显很普遍的特性。

于是，我们可以来观看班干部们的组成情况，以此来观摩情商在其中所起的作用。

03.

班长，作为学生群体中的领头羊，学校中各种优秀、先进、三好等荣誉到来时优先选择的对象，上承班主任下连每一位普通同学的关键桥梁和基层领导者，我们可以回想一下各个阶段学生时代的班长都具有怎样的特点。

首先在学习成绩（业务能力）上，班长一般不会是班级里最拔尖的那一个，原因是很多尖子生比较低调，不爱管事儿，就喜欢闷头自己学自己的；但班长一定会属于班级的中上游甚至前几名的水平，因为学生时代的同学们一般还是比较钦佩学习成绩好的同学。学习成绩好，主要作用是能够服人，不然同学们看不起你，有什么活动大家都不听你的这个班长就形同虚设，同时也无法将班主任的利益最大化。

其次在社交能力（情商）方面，班长是班级里最受欢迎最有魅力的那个人，没有之一。一般刚开学的时候，从集合的地点开始就有人开始组织大家排队办理手续呀、点名签到呀、进教室打扫卫生呀等一系列活动，在这短短的几个活动中，每个人的特点就开始体现出来。一般能够管事儿，能够组织大家有序进行以上活动，他说的话大家听起来比较有道理比较爱听，看起来又比较稳重不浮躁的人能够成为班长。同时，他往往是早上最先到达学校的签到现场，跟班主任已经提前沟通过的人。

比较后知后觉的同学到了学校之后可能会发现，此时有同学已经在班主任的陪同下开始指挥工作了，并且在他的带领下，班里所有的同学均会对他的付出产生好感。

此人当选班长的概率极高。

所以大多数情况下，班长具有以下特点：情商高（活动积极，负责任，能管事，性格稳，班里最受欢迎），业务能力中上游（学习成绩较好但不是最好，足以服人即可）。

这就是在一家以业务能力（学习成绩）为主要指标情况下头号管理者的选择情况。

当然有特殊情况，比如一些风评不太好的学校，混混和刺头比较多，此时当选班长的也可能是一位大哥的角色，学习成绩什么的无所谓，主要是让他能够把这帮混混收拾服了，让他们稍微听话点，这更重要。

这就是在一家所有人业务能力差不多（或分不出好坏）情况下头号管理者的选择情况。这就是所谓的招安，情商为第一要素，其他都不重要。

04.

上文说到，学校开学的时候就会开始一系列的班级活动了，此时还会出现一种人。他为人憨厚老实话不多，干活的时候非常积极，不怕脏不怕累。想必大家都知道了，他一般会当选劳动委员。

劳动委员每天要负责教室的值日监督，放学后跟值日的同学一起打扫卫生，在班委中话语权不大，可谓「钱少事儿多」的典型代表。

不过我们得这么想，不需要业务能力和情商，只需要老老实实脚踏实地的干活就能当选班干部的一员，可谓也是非常容易了。这种领导在体制内非常常见，因为让上面人觉得踏实靠谱。

学习委员不用多说，学习成绩必须在班里拔尖，至少也得是前五名左右的水平。这是一个纯靠业务能力就能当选的班干部，不需要情商之类的东西，你在班里不张嘴说话都没事儿。

在职场中，常见的是互联网公司研发部门的程序员等职业。也就是说，这个世界上绝对存在纯靠业务能力就能混的好的地方的，哪怕这个人没有任何背景和资源，要相信这一点。

至于组织委员啦、宣传委员啦、体育委员啦、心理委员啦这些闲差，身上责任很小几乎没什么事儿，往往是什么样的人都有，有男有女，有学习较好的有不太好的，有某方面有特长的，不具有鲜明特性。在企业中往往是一些虚职，没有实际权力。

团支书在班干部里的分量和话语权也很大，选拔的标准类似于班长，但它有个更重要的作用在于，在班长是男性的情况往往选择女性来当支书，这样可以平衡性别。

05.

综上所述，在一个团队中，各个管理者的特点不一而足，但他们要能够代表各个阶层，比如要有男生要有女生，要有学习好的要有学习一般的，要有能管事儿的要有闲着没啥事儿的，这样才能够平衡各方利益。

我们总结一下：

1）一个企业、部门的一把手或领头羊要求最高，需要最高的情商和中上游的业务能力；

2）老老实实干脏活累活的人因为踏实可靠没有坏心眼，在上层需要靠谱的人时会被重用；

3）纯靠拔尖的业务能力能够在一些专业性强的部门里混的好；

4）情商不高业务能力也不强各方面中庸的管理者在某些企业是存在的，但往往以虚职为多，不具有实权。

以上便是情商和业务能力在各类职场中的比较情况，剩下的请用心体会，全看自己怎么选择了。

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